Experience

Mas Salagros EcoResort 5*
• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• Front Desk Manager

  • Aug 2022 - Present


EMAC Grupo

• Spain
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Promotor Contract Internacional

  • Jun 2021 - May 2022

  Gestión de proyectos de construcción internacionales. Contacto con estudios de arquitectura, interioristas y constructoras con proyectos internacionales. Colaboración en el desarrollo de proyectos de construcción y diseño ofreciendo asesoramiento técnico, estudiando memorias de proyectos y proponiéndole soluciones constructivas. Elaboración de presupuestos y gestión de pedidos. Visitas directas a obra para ofrecer asesoramiento técnico. Asistencia a ferias Gestión de proyectos de construcción internacionales. Contacto con estudios de arquitectura, interioristas y constructoras con proyectos internacionales. Colaboración en el desarrollo de proyectos de construcción y diseño ofreciendo asesoramiento técnico, estudiando memorias de proyectos y proponiéndole soluciones constructivas. Elaboración de presupuestos y gestión de pedidos. Visitas directas a obra para ofrecer asesoramiento técnico. Asistencia a ferias



SIXT

• Germany
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Rental Sales Agent

  • Dec 2019 - Jun 2021

  Atencion en mostrador, recomendación y venta de vehículos y paquetes de protección, gestión de flota (kilometrajes, vida de vehiculo, reparaciones, incidencias). Gestión de quejas y reclamaciones. Constante formación sobre técnicas de venta y atención al cliente. Atencion en mostrador, recomendación y venta de vehículos y paquetes de protección, gestión de flota (kilometrajes, vida de vehiculo, reparaciones, incidencias). Gestión de quejas y reclamaciones. Constante formación sobre técnicas de venta y atención al cliente.



Gran Hotel La Florida

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Desk Manager & Head Concierge

  • May 2014 - Jan 2019

  - 2014: Portero / Concierge - 2015: Recepción & Head of Concierge - 2015: Front Office Manager & Head Concierge: Gestión del departamento de Front (portería, recepción, concierge y guest relations) Supervisión de procedimientos y estándares LHW, gestion de reservas, asignaciones y requerimientos VIP, gestión de Overboking y bloqueos de habitaciones, supervisión de recomendaciones Concierge y Guest Relations, seguimiento de incidencias, quejas y compensaciones, confección de horarios, selección de personal, coordinación de procedimientos y acciones con diferentes departamentos del hotel. - Candidato en 2019 para ser miembro de Les Clefs D’Or, delegación de Cataluña. - Renuncia voluntaria por motivos familiares Show less



Hotel SH Valencia Palace

• Ayudante de recepcion

  • Feb 2013 - Jan 2014

  Tareas propias de recepción (check in/check out, reservas, gestión y control de créditos, facturación, arqueo de caja, información turística, reserva de restaurantes y actividades) Subida y bajada de equipajes y servicio de aparcacoches. Tareas propias de recepción (check in/check out, reservas, gestión y control de créditos, facturación, arqueo de caja, información turística, reserva de restaurantes y actividades) Subida y bajada de equipajes y servicio de aparcacoches.



Sintac Recyclig

• Spain
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Comercial de Compras / Exportación

  • Aug 2011 - Jan 2013

  Gestionar parte de la compra de material y abrir nuevos mercados internacionales, contactando con la mayoría de pequeños y grandes centros de gestión de residuos en España (FCC, Acciona, Urbaser, Cespa). Apertura de mercados internacionales. Portugal, Reino Unido, Méjico, India y Turquía Gestionar parte de la compra de material y abrir nuevos mercados internacionales, contactando con la mayoría de pequeños y grandes centros de gestión de residuos en España (FCC, Acciona, Urbaser, Cespa). Apertura de mercados internacionales. Portugal, Reino Unido, Méjico, India y Turquía



Agente Comercial Autonomo

• Comercial Compras / Exportacíon

  • Mar 2011 - Aug 2011

  Poner en contacto, tanto a empresas productoras de residuos plásticos con empresas que se dedican a su tratamiento y reciclado, como a empresas productoras de plástico reciclado con empresas fabricantes de artículos plásticos. Poner en contacto, tanto a empresas productoras de residuos plásticos con empresas que se dedican a su tratamiento y reciclado, como a empresas productoras de plástico reciclado con empresas fabricantes de artículos plásticos.



Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. THE WESTIN VALENCIA HOTEL

• Service Express

  • Jan 2010 - Jan 2011

  Atención personalizada a los clientes y información turística de la cuidad. Room Service y atenciones dentro del hotel. Gestión y reserva de entradas, restaurantes, actividades, viajes, compras, o cualquier necesidad que el cliente pudiera tener. Atención personalizada a los clientes y información turística de la cuidad. Room Service y atenciones dentro del hotel. Gestión y reserva de entradas, restaurantes, actividades, viajes, compras, o cualquier necesidad que el cliente pudiera tener.



Eurostars Anglí

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Oct 2008 - Jun 2009

  Traspaso del hotel Eurostars Angli por cambio de residencia. Funciones: Tareas propias de recepción (check in/check out, reservas, gestión y control de créditos, facturación, arqueo de caja, información turística, reserva de restaurantes y actividades) Traspaso del hotel Eurostars Angli por cambio de residencia. Funciones: Tareas propias de recepción (check in/check out, reservas, gestión y control de créditos, facturación, arqueo de caja, información turística, reserva de restaurantes y actividades)



Eurostars Gran Valencia

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Dec 2007 - Aug 2008

  Tareas propias de recepción (check in/check out, reservas, gestión y control de créditos, facturación, arqueo de caja, información turística, reserva de restaurantes y actividades) Tareas propias de recepción (check in/check out, reservas, gestión y control de créditos, facturación, arqueo de caja, información turística, reserva de restaurantes y actividades)



Valencia Global Events

• Spain
• Advertising Services

• Comercial (Prácticas Universitarias)

  • Oct 2007 - Nov 2007

  Organizar y coordinar eventos a nivel empresarial y particular, así como presentaciones y samplings, viajes de incentivo, jornadas lúdicas...etc. Organizar y coordinar eventos a nivel empresarial y particular, así como presentaciones y samplings, viajes de incentivo, jornadas lúdicas...etc.



Posadas de España

• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Nov 2005 - Sep 2007

  Tareas propias de recepción (check in/check out, reservas, gestión y control de créditos, facturación, arqueo de caja, información turística, reserva de restaurantes y actividades) Tareas propias de recepción (check in/check out, reservas, gestión y control de créditos, facturación, arqueo de caja, información turística, reserva de restaurantes y actividades)



Apartahoteles Laguna Park

• Recepción / Reservas / Comercial / Asistente de Dirección (Prácticas Universitarias)

  • Jul 2004 - Sep 2005

  Recepción: Atención al cliente, check in / check out, atención telefónica Reservas: Gestión de reservas y tarifas, control del planning de ocupación, revenue management, gestión de reservas de grupo Comercial: Organización de actividades externas. Dirección: Confección de tarifas y estrategias, control de contratos y cupos, reuniones con los jefes de departamento. Duración: Verano 2004: 3 meses Verano 2005: 3 meses Recepción: Atención al cliente, check in / check out, atención telefónica Reservas: Gestión de reservas y tarifas, control del planning de ocupación, revenue management, gestión de reservas de grupo Comercial: Organización de actividades externas. Dirección: Confección de tarifas y estrategias, control de contratos y cupos, reuniones con los jefes de departamento. Duración: Verano 2004: 3 meses Verano 2005: 3 meses