Experience

Consejo de la Magistratura

• Administration of Justice
• 100 - 200 Employee

• Soporte Tecnico

  • Oct 2013 - Present



UTN (Proyecto Consejo de la magistratura)

• Capital Federal

• Soporte Tecnico

  • Nov 2013 - Present

  Recambio de equipo, Instalacion y configuracion, instalacion de impresoras, locales, en red, compartidas, proxy, Dominio, mantenimiento general. Recambio de equipo, Instalacion y configuracion, instalacion de impresoras, locales, en red, compartidas, proxy, Dominio, mantenimiento general.



Latamtec

• IT Services and IT Consulting

• Coordinador de Mesa de Ayuda

  • Feb 2012 - Nov 2012

  Tareas Realizadas (Cliente Samconsult) • Coordinación y priorización de incidentes • Asignación de ticket a técnicos y cumplimientos de SLA • Armado de instructivos, imágenes corporativas y normalización de procedimientos • Atención personalizada a Jefes y Gerentes. • Realización de informes • Coordinación de tareas especiales con referentes en el interior del país. • Asistencia remota (TeamViewer) Tareas Realizadas (Cliente Samconsult) • Coordinación y priorización de incidentes • Asignación de ticket a técnicos y cumplimientos de SLA • Armado de instructivos, imágenes corporativas y normalización de procedimientos • Atención personalizada a Jefes y Gerentes. • Realización de informes • Coordinación de tareas especiales con referentes en el interior del país. • Asistencia remota (TeamViewer)



Atos

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Soporte Tecnico On-Site

  • Jun 2011 - Nov 2011

  Tareas Realizadas (Clientes Atos Origins, Coca Cola, Philips, Boston Group) • Soporte a usuarios vía remota y On-Site. • Proyectos Especiales (Actualización del parque informático, mudanza de equipos, reorganización de sectores, organización y ejecución de tareas) • Instalación, detección de errores, administración y ejecución de Incidencias por pedidos de Hardware. • Análisis y Solución de fallas de diversos Software Corporativos. • Soporte a impresoras. • Soporte de red (altas a dominio, verificación de estado de cuentas, resolución de problemas de conectividad). • Instalación de Software varios. Show less



Catalinas Center

• Soporte On-Site Eventual

  • Feb 2011 - Apr 2011

  Tareas Realizadas (Cliente OSDE) • Soporte a usuarios vía remota y On-Site, en 10 CAPs (Centro de Atención al Público). • Sistema JIRA para gestión de incidencias. • Instalación, detección de errores, administración y ejecución de Incidencias por pedidos de Hardware. • Análisis y Solución de fallas de diversos Software Corporativos. • Paquetización de aplicaciones. • Soporte a impresoras. • Soporte de red (altas a dominio, verificación de estado de cuentas, resolución de problemas de conectividad). • Instalación de Software varios. Show less



Stefanini LATAM

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Soporte Tecnico On-Site

  • Sep 2009 - Mar 2010

  Tarea Realizada • Soporte a usuarios vía remota y On-Site, en instalaciones de la empresa. • Gestión de Soporte On-Site por migración de equipos. • Administración y ejecución de Incidencias por pedidos de Hardware. • Análisis y Solución de fallas de diversos Software Corporativos. • Instalación, detección de errores y reparación de Hardware. Paquetización de aplicaciones. • Completo manejo de perfiles Roaming y locales. Mantenimiento de redes y Sistema Operativo. • Soporte a impresoras. • Soporte de red (altas a dominio, verificación de estado de cuentas, resolución de problemas de conectividad). • Instalación de Software varios. Show less



Megatech S.A

• Soporte Tecnico On-Site

  • Apr 2007 - Feb 2009

  04/2007 – 06/2007 Tarea Realizada (Cliente Movistar) • Soporte vía remota y On-Site, en instalaciones de la empresa Telefónica Móviles Argentina S.A. • Área Proyectos Especiales: • Participación en la tarea de migración de 1000 puestos de usuario • Gestión de Soporte On-Site por migración de equipos. • Apertura y puesta en marcha en todo el país de nuevas Oficinas Comerciales (Gestión en Deployment de Puestos de Usuario). • Gestión de Nuevos Proyectos. • Administración y ejecución de Incidencias por pedidos de Hardware. • Manejo de personal del Sector Proyectos. • Servicio de Soporte Técnico Help Desk a 10.000 usuarios (On-Site, Conexión Remota y Telefónico) (Detección de fallas, reemplazo de componentes, testeo y puesta a punto de los equipos) en instalaciones de la empresa Telefónica Móviles Argentina S.A. • Análisis y detección de fallas de diversos Software Corporativos de Gestión • Instalación, detección de errores y reparación de Hardware. Paquetización de aplicaciones • Manejo de ARS REMEDY, para la administración y medición de incidencias a través de la generación de tickets. • Completo manejo de perfiles Roaming y locales. Mantenimiento de redes y Sistema Operativo en oficinas comerciales. Tarea Realizada 06/2007 – 08/2008 • Técnico On-Site, en el edificio de la empresa Telefónica Móviles Argentina S.A. sito en California 2082. Realizando las siguientes tareas • Soporte remoto y On-Site a 300 Usuarios ubicados en este edificio • Gestión de ticket ARS REMEDY • Solución de fallas en soft de la empresa y problemas en sistemas operativos y aplicaciones varias. • Detección de fallas de Hardware y reemplazo de las mismas. • Envío y pedido de repuestos a central para gestionar los ticket a vencer. • Soporte a impresoras • Soporte de red (altas a dominio, verificación de estado de cuentas, resolución de problemas de conectividad) • Soporte de mudanzas internas. • Instalación de Software varios. Show less