Lucas Gabriel Ferreira

Analista de Suporte Computacional at RRSoft Tecnologia
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Microsoft Azure: [Aprenda do Zero]
    Udemy
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Networking Essentials
    Cisco Networking Academy
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Curso de Linux - Administração Total do Sistema Operacional
    Udemy
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Fundamentos: dados, dados, em todos os lugares
    Coursera
    Oct, 2022
    - Nov, 2024
  • Python Basics
    Let's Code from Ada
    Sep, 2022
    - Nov, 2024
  • C# primeiros passos: Lógica de Programação e Algoritmos
    Udemy
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Competências Transversais - Lógica de Programação.
    Senai São Paulo
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Introdução ao Git e ao GitHub.
    Digital Innovation One Inc.
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Jornada Dev: seu começo de carreira em programação
    EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Linguagem de Programação C# - Básico
    Fundação Bradesco
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Scrum Foundation Professional Certificate SFPC (v2020) - (Portuguese))
    CertiProf
    Apr, 2022
    - Nov, 2024

Experience

    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Suporte Computacional
      • Dec 2022 - Present

      Instalação e configuração de softwares conforme as preferências dos usuários, garantindo o desempenho satisfatório do programa.. Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas. Atendimento em service desk, auxiliando o cliente em problemas de média complexidade relacionados a falhas de software, rede ou hardware. Testagem de programas após o desenvolvimento e instalação, avaliando a qualidade para reduzir os riscos de falhas. Prestação de suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas. Derivação de projetos conceituais de objetivos de negócios a fim de executar softwares e aplicativos de acordo com as especificações de usabilidade, desempenho e funcionalidade. Show less

    • Brazil
    • Technology, Information and Internet
    • Analista de Suporte de Redes Junior
      • Oct 2022 - Dec 2022

    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Vendedor
      • Nov 2017 - Apr 2022

      Almoxarifado ( responsável pelo auxilio de armazenamento e organização de produtos no estoque. Recebimento de mercadoria; Realizar a armazenagem; Emissão e conferencia de notas; Experiencia com atendimento à clientes internos e externos; Comercial - Suporte a equipe comercial/ vendas; Expertise com atendimento ao cliente; Negociação; Analista de rotas, controle de entregas, liberação de motoboys/ logística; Contagem de estoque/ inventários/ amostragem; Almoxarifado ( responsável pelo auxilio de armazenamento e organização de produtos no estoque. Recebimento de mercadoria; Realizar a armazenagem; Emissão e conferencia de notas; Experiencia com atendimento à clientes internos e externos; Comercial - Suporte a equipe comercial/ vendas; Expertise com atendimento ao cliente; Negociação; Analista de rotas, controle de entregas, liberação de motoboys/ logística; Contagem de estoque/ inventários/ amostragem;

Education

  • UNINOVE
    Ensino Superior, Gestão da Tecnologia da Informação
    2020 - 2022

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