Analista DevOps

• Sep 2023 - Present

Assistente de TI

• Aug 2021 - Sep 2023

Atuo na implantação e suporte de sistemas que atendam as necessidades de operação da empresa, que incluem as seguintes atividades: ✅ Implantação e administração de PABXs IP.✅ Integração das plataformas de atendimento com o ERP através de API.✅ Manutenção da rotina de backup RouterBoards Mikrotik para servidor FTP.✅ Implantação de Sistemas adquiridos pela empresa.✅ Criação de usuários nas plataformas utilizadas pela empresa.✅ Gestão de permissionamento nos serviços/sistemas.✅ Atuação em escala de sobreaviso. Show less

Auxiliar de TI

• Jan 2021 - Aug 2021

Atuei em diversas atividades referente a suporte, manutenção e configuração tais como:✅ Configuração de racks, NVRs, câmeras, cabeamento.✅ Manutenção/Suporte de notebooks (formatação, limpeza, configuração, etc).✅ Treinamentos internos referente aos sistemas utilizados.✅ Configuração de impressoras na rede.✅ Preparação de equipamentos (smartphones, notebooks).✅ Helpdesk.

Operador de telemarketing

• Nov 2019 - Jan 2021

Prestação de suporte técnico, identificação e resolução de problemas em rede FTTH para clientes banda larga, atuando nas seguintes atividades:✅Realização de testes de conexão, análise de logs e verificação de configurações em equipamentos para identificar problemas técnicos;✅Identificação e diagnóstico de problemas técnicos através do contato com o cliente, utilizando scripts e ferramentas de suporte;✅Registro e atualização de informações no sistema de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e a precisão dos dados;✅Acompanhamento dos indicadores de desempenho e produtividade, cumprindo as metas estabelecidas pela empresa. Show less

Estagiário de TI

• Apr 2019 - Nov 2019

Responsável por prestar suporte ao usuário e realizar testes funcionais manuais e automatizados na plataforma de prestação de contas online que estava em desenvolvimento, realizando as seguintes atividades: ✅Identificação de requisitos e cenários de teste, juntamente com o time de desenvolvimento e o cliente; ✅Planejamento e execução de testes manuais e automatizados utilizando a ferramenta Selenium; ✅Criação e manutenção de scripts de teste automatizados com o Selenium, garantindo a cobertura dos requisitos de teste; ✅Identificação e registro de defeitos encontrados no sistema, utilizando ferramentas de gerenciamento de bugs; ✅Participação em reuniões de revisão de código e definição de estratégias de teste com o time de desenvolvimento; ✅Aprendizado contínuo sobre tecnologias e práticas de teste de software, buscando aprimorar suas habilidades e conhecimentos. Show less