E-commerce and Digital Marketing Manager at Tutora | E-commerce | Digital Marketing

• Oct 2020 - Present

Líder e responsável pela estratégia de e-commerce B2B para lojistas (petshops) e clinicas veterinárias digitalizando o negócio e trazendo ponte de conexão e venda junto aos clientes da Pet 2 Pet, empresa do grupo Tutora. Responsável pela definição e execução da estratégia de marketing de performance por meio dos canais de marketing digital: social media, google ads e meta business com o objetivo de atrair, converter e reter clientes. Criação e liderança de equipe, processos e… Show more Líder e responsável pela estratégia de e-commerce B2B para lojistas (petshops) e clinicas veterinárias digitalizando o negócio e trazendo ponte de conexão e venda junto aos clientes da Pet 2 Pet, empresa do grupo Tutora. Responsável pela definição e execução da estratégia de marketing de performance por meio dos canais de marketing digital: social media, google ads e meta business com o objetivo de atrair, converter e reter clientes. Criação e liderança de equipe, processos e tecnologia da área de CX para a gestão de relacionamento com os clientes da Pet 2 Pet com o objetivo de fornecer uma experiência relevante e provocar fidelização dos clientes à marca. Show less Líder e responsável pela estratégia de e-commerce B2B para lojistas (petshops) e clinicas veterinárias digitalizando o negócio e trazendo ponte de conexão e venda junto aos clientes da Pet 2 Pet, empresa do grupo Tutora. Responsável pela definição e execução da estratégia de marketing de performance por meio dos canais de marketing digital: social media, google ads e meta business com o objetivo de atrair, converter e reter clientes. Criação e liderança de equipe, processos e… Show more Líder e responsável pela estratégia de e-commerce B2B para lojistas (petshops) e clinicas veterinárias digitalizando o negócio e trazendo ponte de conexão e venda junto aos clientes da Pet 2 Pet, empresa do grupo Tutora. Responsável pela definição e execução da estratégia de marketing de performance por meio dos canais de marketing digital: social media, google ads e meta business com o objetivo de atrair, converter e reter clientes. Criação e liderança de equipe, processos e tecnologia da área de CX para a gestão de relacionamento com os clientes da Pet 2 Pet com o objetivo de fornecer uma experiência relevante e provocar fidelização dos clientes à marca. Show less

Digital Manager | E-commerce | CX | BI | Digital Marketing

• Oct 2020 - Present

- Implementação de projeto de transformação digital na empresa. - Implementação de Ecommerce B2B Magento: Para lojistas (petshops) e clinicas veterinárias - Responsável pela venda do ecommerce B2B. - Criação do projeto de BI: estruturação de projeto Big Data com equipe e cultura data Driven na companhia. - Implementação de área de atendimento receptivo com múltiplos canais. - Estruturação do projeto de vendedores digitais: criação de estrutura de vendas interna utilizando do… Show more - Implementação de projeto de transformação digital na empresa. - Implementação de Ecommerce B2B Magento: Para lojistas (petshops) e clinicas veterinárias - Responsável pela venda do ecommerce B2B. - Criação do projeto de BI: estruturação de projeto Big Data com equipe e cultura data Driven na companhia. - Implementação de área de atendimento receptivo com múltiplos canais. - Estruturação do projeto de vendedores digitais: criação de estrutura de vendas interna utilizando do ecommerce e canais digitais de relacionamento com o cliente. Show less - Implementação de projeto de transformação digital na empresa. - Implementação de Ecommerce B2B Magento: Para lojistas (petshops) e clinicas veterinárias - Responsável pela venda do ecommerce B2B. - Criação do projeto de BI: estruturação de projeto Big Data com equipe e cultura data Driven na companhia. - Implementação de área de atendimento receptivo com múltiplos canais. - Estruturação do projeto de vendedores digitais: criação de estrutura de vendas interna utilizando do… Show more - Implementação de projeto de transformação digital na empresa. - Implementação de Ecommerce B2B Magento: Para lojistas (petshops) e clinicas veterinárias - Responsável pela venda do ecommerce B2B. - Criação do projeto de BI: estruturação de projeto Big Data com equipe e cultura data Driven na companhia. - Implementação de área de atendimento receptivo com múltiplos canais. - Estruturação do projeto de vendedores digitais: criação de estrutura de vendas interna utilizando do ecommerce e canais digitais de relacionamento com o cliente. Show less

E-commerce Coordinator

• Dec 2019 - Oct 2020

Gestão dos E-commerces da Telhanorte e Tumelero: - Responsável pela venda, margem, RE - Planejamento do negócio para direcionar os projetos e focos do e-commerce - Acompanhamento das performances das mídias digitais junto à agência - Implementação de gestão de produto data-driven - Expansão e melhoria da venda em Marketplaces como seller (crescimento de 130% em 2019 vs. 2018) - Coordenação do projeto de lançamento do e-commerce Tumelero (www.tumelero.com.br) - Implementação… Show more Gestão dos E-commerces da Telhanorte e Tumelero: - Responsável pela venda, margem, RE - Planejamento do negócio para direcionar os projetos e focos do e-commerce - Acompanhamento das performances das mídias digitais junto à agência - Implementação de gestão de produto data-driven - Expansão e melhoria da venda em Marketplaces como seller (crescimento de 130% em 2019 vs. 2018) - Coordenação do projeto de lançamento do e-commerce Tumelero (www.tumelero.com.br) - Implementação do projeto da Telhanorte como um Marketplace owner - Implementação do modelo de venda via Cross Docking

Sr Analyst - E-commerce

• Oct 2018 - Dec 2019

E-commerce: - Monitoring the performance and digital media of e-commerce in the digital environment - Responsible for sales, pricing and margin of the products at the e-commerce - Sales and performance management of Telhanorte within the market places - Negotiation with the commercial team of the market places Advertising: - Strategic Marketing, Branding and Media Planning - Coordination of the Online Media (Social Media and E-mail Marketing) - Disclosure of… Show more E-commerce: - Monitoring the performance and digital media of e-commerce in the digital environment - Responsible for sales, pricing and margin of the products at the e-commerce - Sales and performance management of Telhanorte within the market places - Negotiation with the commercial team of the market places Advertising: - Strategic Marketing, Branding and Media Planning - Coordination of the Online Media (Social Media and E-mail Marketing) - Disclosure of promotions and new stores through a regional and segmented media plan. - Project management.

Sr Analyst - Marketing

• Jun 2018 - Oct 2018

- Responsável pela tradução do posicionamento da marca Telhanorte nos meios de comunicação em massa: TV, rádio, OOH, jornais, veículos regionais. - Coordenação das campanhas nas redes sociais e e-mail mkt junto à agência digital. - Divulgação de promoções e novas lojas por meio de plano de mídia regional e segmentado. - Participação no projeto de revisão da estratégia da nova marca Telhanorte.

Analista de Marketing Pleno

• Jun 2017 - Aug 2018

- Gestão de marketing e planejamento do portfólio de produtos e serviços financeiros no varejo. - Planejamento e implementação de estratégia de marketing de relacionamento, para fidelização e estímulo à venda. - Planejamento de ações de endomarketing, campanhas de incentivo, eventos. - Planejamento de ações promocionais para estímulo à aquisição e retenção de clientes. - Negociação e relacionamento com parceiros para oferecer benefícios, para estimular a ativação e rentabilização… Show more - Gestão de marketing e planejamento do portfólio de produtos e serviços financeiros no varejo. - Planejamento e implementação de estratégia de marketing de relacionamento, para fidelização e estímulo à venda. - Planejamento de ações de endomarketing, campanhas de incentivo, eventos. - Planejamento de ações promocionais para estímulo à aquisição e retenção de clientes. - Negociação e relacionamento com parceiros para oferecer benefícios, para estimular a ativação e rentabilização da base de clientes. - Criação e gestão de KPIs e ROI para gerenciamento do negócio. - Relacionamento com agência de publicidade. - Atuação em projetos de novos produtos financeiros no varejo. - Controle de budget de marketing, e custos do setor.

Jr Analyst - Marketing

• Jan 2015 - May 2017

Analista de Marketing de Produtos Financeiros na Telhanorte. Responsável pela estratégia de divulgação e relacionamento do produto com marketing direto, criação e gerenciamento de campanhas de incentivo à força de vendas, criação e análise de indicadores, para gerenciamento do negócio.

Estagiário de marketing

• Apr 2013 - Dec 2014