Experience

NG7 Consultoria
• Brazil
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee
• Assistente de projetos

  • Oct 2023 - Present


Ícone Soluções Tecnológicas

• Brazil
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor de suporte de TI

  • Jan 2023 - Present

  - Fornecimento de suporte as ferramentas tecnologias da empresa; - Levantamento de necessidades e planejamento de projetos; - Implantação, configuração, treinamento e suporte ao sistema ERP IXC. - Fornecimento de suporte as ferramentas tecnologias da empresa; - Levantamento de necessidades e planejamento de projetos; - Implantação, configuração, treinamento e suporte ao sistema ERP IXC.



HWNet Telecom

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Analista de Sistemas jr

  • Aug 2022 - Oct 2023

  - Responsável por dar atendimento N1 e N2 aos usuários; - Suporte aos sistemas que a empresa utiliza; - Análise/Atendimento de chamados; - Atualização de sistema; - Análise, melhoria e implementação de novos processos; - Aplicação de treinamento para usabilidade do sistema; - Criação, suporte e alteração de fluxo de URA via Chat para atendimento ao cliente; - Migrações e implementações de novos sistemas; - Suporte Active Directory. - Responsável por dar atendimento N1 e N2 aos usuários; - Suporte aos sistemas que a empresa utiliza; - Análise/Atendimento de chamados; - Atualização de sistema; - Análise, melhoria e implementação de novos processos; - Aplicação de treinamento para usabilidade do sistema; - Criação, suporte e alteração de fluxo de URA via Chat para atendimento ao cliente; - Migrações e implementações de novos sistemas; - Suporte Active Directory.



BBG Telecom

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Assistente de TI

  • Oct 2021 - Aug 2022

  - Responsável por dar atendimento N2 e n3 aos usuários, prestar suporte aos sistemas que a empresa utiliza e atendimento aos chamados de suporte. - Análise/Atendimento de chamados; - Atualização de sistema; - Análise e melhoria de alguns processos; - Treinamentos de usabilidade do sistema. - Responsável por dar atendimento N2 e n3 aos usuários, prestar suporte aos sistemas que a empresa utiliza e atendimento aos chamados de suporte. - Análise/Atendimento de chamados; - Atualização de sistema; - Análise e melhoria de alguns processos; - Treinamentos de usabilidade do sistema.