Lucas David Gómez
Soporte Interno at HG S.A.- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Product Owner
PeregrinusJun, 2023- Oct, 2024 -
Scrum Master
PeregrinusApr, 2023- Oct, 2024 -
Técnico en Gestión de Soporte IT
Instituto BiosDec, 2018- Oct, 2024
Experience
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HG S.A.
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Uruguay
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Soporte Interno
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Oct 2022 - Present
• Resolución de incidentes y/o solicitudes a nivel de hardware y software para usuario final y a nivel corporativo (PC, equipos portátiles, servidores e impresoras). (Mediante sistema de tickets Redmine) • Networking y gestión de backup en data center. • Gestión y administración de distintos sistemas internos de la empresa (Active directory, exchange, fileserver, telefonía, etc). • Gestión y coordinación con proveedores de servicios y compras de recursos informáticos. • Control de inventario del stock informático y preparación de equipos para entrega y distribución. Show less
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SONDA
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Chile
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Information Technology & Services
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700 & Above Employee
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Técnico de soporte IT
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Oct 2021 - Oct 2022
• Soporte técnico nivel 1 y nivel 2. Mediante gestión de tickets en el sistema Mantis. • Diagnóstico y resolución de problemas informáticos. Solventando incidentes y solicitudes a nivel de hardware y software para usuario final y a nivel corporativo (PC, equipos portátiles e impresoras) • Asistencia in situ o remota a clientes. • Reparación, mantenimiento y clonado de equipos informáticos. • Control de inventario del stock informático y preparación de equipos para entrega y distribución. • Apoyo informático a otros técnicos en servicio. Show less
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Education
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2018 - 2018
BIOS
Técnico en Gestión de Soporte IT -
2022 -
Instituto Tecnológico Superior “Arias Balparda”
IT y Redes
Community
