Lucas Vieira

Account Manager at Voxus
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Full professional proficiency
Skills

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Bio

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Credentials

  • Customer Data-Driven
    Hi Academy
    Nov, 2021
    - Nov, 2024
  • CX: Desenvolvendo uma Cultura de Cliente
    Hi Academy
    Aug, 2021
    - Nov, 2024
  • Como Passar do Modelo em Cascata ao Modelo Ágil na Gestão de Projetos
    LinkedIn
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Fundamentos da Transformação Digital
    LinkedIn
    Jan, 2021
    - Nov, 2024
  • Customer Success
    Rock Content
    Feb, 2021
    - Nov, 2024
  • Google Analytics Certification
    Google
    Jan, 2021
    - Nov, 2024

Experience

  • Voxus
    • Brazil
    • Technology, Information and Internet
    • 1 - 100 Employee
    • Account Manager
      • Jan 2022 - Present

  • Alliar
    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 100 - 200 Employee
    • Assistente de Experiência do Cliente
      • Jul 2021 - Jan 2022

      -Controle e análise de KPIs da Jornada do Cliente, com foco em NPS-Report de NPS a todos os níveis da cia.-Gestão da Jornada do Cliente com foco em mapeamento e identificação de pain points-Implantação de novos processos-Criação de novos produtos e soluções com foco na jornada digital -Controle e análise de KPIs da Jornada do Cliente, com foco em NPS-Report de NPS a todos os níveis da cia.-Gestão da Jornada do Cliente com foco em mapeamento e identificação de pain points-Implantação de novos processos-Criação de novos produtos e soluções com foco na jornada digital

  • CVC CORP
    • Brazil
    • Travel Arrangements
    • 700 & Above Employee
    • Estagiário de Marketing Digital
      • Mar 2020 - Dec 2020

  • Merck Group
    • Germany
    • Pharmaceutical Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • Estagiário de marketing
      • Jan 2018 - Jun 2019

  • TheMediaGroup
    • Brazil
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Consultor de sustentabilidade
      • Dec 2015 - May 2016

    • Recepcionista
      • Feb 2015 - Dec 2015

  • Accor
    • France
    • Hospitality
    • 700 & Above Employee
    • Atendente de recepção
      • Jun 2013 - Apr 2014

Education

  • Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
    Bacharelado, Publicidade
    2016 - 2020

Community

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