Experience

OCTO

• Netherlands
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• • Mar 2018 - Present

• • Oct 2014 - Mar 2018



Octo Telematics

• Italy
• Information Technology & Services
• 200 - 300 Employee

• IT Support Manager

  • Oct 2014 - Mar 2018

  Supporto IT e interfaccia tecnica per il mercato North America. Analisi e risoluzione di problematiche legate a clienti USA/Canada, gestione dei ticket JIRA e funzioni di esercizio. Supporto IT e interfaccia tecnica per il mercato North America. Analisi e risoluzione di problematiche legate a clienti USA/Canada, gestione dei ticket JIRA e funzioni di esercizio.



TopNetwork S.p.A.

• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• IT Support Manager

  • Dec 2013 - Sep 2014

  Supporto IT e interfaccia tecnica per il mercato North America presso Octo Telematics. Analisi e risoluzione di problematiche legate a clienti USA/Canada, gestione dei ticket JIRA e funzioni di esercizio. Supporto IT e interfaccia tecnica per il mercato North America presso Octo Telematics. Analisi e risoluzione di problematiche legate a clienti USA/Canada, gestione dei ticket JIRA e funzioni di esercizio.



Opera21

• United Kingdom
• Performing Arts

• Senior Analyst

  • Aug 2012 - Nov 2013

  Gestione ticket JIRA di secondo livello. Gestione ticket JIRA di secondo livello.



INVALSI

• Research Services
• 1 - 100 Employee

• Coding Specialist

  • Jun 2012 - Jul 2012

  Attività diretta alla correzione e codifica delle risposte alle domande aperte di Financial Literacy computerizzato relative alle prove dell'indagine OCSE PISA 2012. Requisito necessario laurea in economia. Attività diretta alla correzione e codifica delle risposte alle domande aperte di Financial Literacy computerizzato relative alle prove dell'indagine OCSE PISA 2012. Requisito necessario laurea in economia.

• Project Leader

  • Aug 2006 - May 2012

  Gestione della manutenzione e sviluppo implementazioni presso Telecom Italia Sparkle su progetto GEDDA v2. Utilizzo dell’applicativo di configurazione PVCS Dimension per la gestione dei requisiti utente. Stesura SAL mensili su lavorato con consegna al cliente. Responsabile dell’affiancamento agli utenti delle nuove funzionalità del sistema consegnate al cliente. Gestione della manutenzione e sviluppo implementazioni presso Telecom Italia Sparkle su progetto GEDDA v2. Utilizzo dell’applicativo di configurazione PVCS Dimension per la gestione dei requisiti utente. Stesura SAL mensili su lavorato con consegna al cliente. Responsabile dell’affiancamento agli utenti delle nuove funzionalità del sistema consegnate al cliente.



IT Staff

• Staffing and Recruiting
• 1 - 100 Employee

• Project Leader

  • 2006 - 2009

  Gestione della manutenzione e sviluppo implementazioni su progetto GEDDA v2 presso Telecom Italia Sparkle Gestione della manutenzione e sviluppo implementazioni su progetto GEDDA v2 presso Telecom Italia Sparkle



CSC - Computer Sciences Corporation

• Belgium

• IT Developer

  • 2001 - 2005

  Definizione degli aspetti funzionali e logici del progetto GEDDA v2 (programma applicativo volto alla produzione di documenti amministrativo-contabili rivolti alla gestione dei rapporti con corrispondenti internazionali) presso Telecom Italia Sparkle. Analisi delle procedure e degli standard di progetto e redazione della relativa documentazione. Sviluppo del software in linguaggio Visual Basic su database Oracle e Microsoft Access e responsabile del gruppo di lavoro. Definizione degli aspetti funzionali e logici del progetto GEDDA v2 (programma applicativo volto alla produzione di documenti amministrativo-contabili rivolti alla gestione dei rapporti con corrispondenti internazionali) presso Telecom Italia Sparkle. Analisi delle procedure e degli standard di progetto e redazione della relativa documentazione. Sviluppo del software in linguaggio Visual Basic su database Oracle e Microsoft Access e responsabile del gruppo di lavoro.



Medianet

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• IT Developer

  • 1998 - 2001

  Cliente ENI: Sviluppo presso la sede di Roma di procedure per la gestione di informazioni commerciali per l’area vendita in linguaggio Visual Basic e Power Builder su database Oracle. Cliente Medianet: Sviluppo di un progetto interno di programmi applicativi per la gestione dei costi del personale e per la rilevazione delle presenze al lavoro in linguaggio Visual Basic su database Oracle. Utilizzo di metodologie di analisi e procedure di qualità ISO 9000. Cliente ENI: Sviluppo presso la sede di Roma di procedure per la gestione di informazioni commerciali per l’area vendita in linguaggio Visual Basic e Power Builder su database Oracle. Cliente Medianet: Sviluppo di un progetto interno di programmi applicativi per la gestione dei costi del personale e per la rilevazione delle presenze al lavoro in linguaggio Visual Basic su database Oracle. Utilizzo di metodologie di analisi e procedure di qualità ISO 9000.



Metron Ricerche e Comunicazione

• Analyst

  • 1996 - 1997

  Cliente Esso e Seat: Attività di coordinamento delle risorse addette al tele-marketing. Cliente Telecom Italia, TIM e Regione Lazio: Redazione e presentazione della documentazione relativa all’andamento delle indagini statistiche effettuate per conto del cliente. Cliente Esso e Seat: Attività di coordinamento delle risorse addette al tele-marketing. Cliente Telecom Italia, TIM e Regione Lazio: Redazione e presentazione della documentazione relativa all’andamento delle indagini statistiche effettuate per conto del cliente.



LUISS Business School

• Italy
• Higher Education
• 200 - 300 Employee

• Assistant

  • 1994 - 1995

  Addetto alla gestione di corsi di formazione manageriale: Organizzazione del materiale didattico necessario per le lezioni, gestione amministrativa dei corsi, assistenza ai docenti in aula e fuori, punto di riferimento degli studenti per qualsiasi problematica inerente gli studi. Argomenti trattati dai corsi: Economia e gestione aziendale, Amministrazione, finanza e controllo di gestione, Progetto giovane impresa, Management dello sport. Addetto alla gestione di corsi di formazione manageriale: Organizzazione del materiale didattico necessario per le lezioni, gestione amministrativa dei corsi, assistenza ai docenti in aula e fuori, punto di riferimento degli studenti per qualsiasi problematica inerente gli studi. Argomenti trattati dai corsi: Economia e gestione aziendale, Amministrazione, finanza e controllo di gestione, Progetto giovane impresa, Management dello sport.