Luca De Pol

Dynamics 365 CE - Customer Service Manager at EOS Solutions Group
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italy, IT
Languages
  • Italiano Native or bilingual proficiency
  • Inglese Professional working proficiency
  • Tedesco Limited working proficiency

Topline Score

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Bio

Generated by
Topline AI

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Experience

    • Italy
    • IT Services and IT Consulting
    • 300 - 400 Employee
    • Dynamics 365 CE - Customer Service Manager
      • May 2019 - Present

      Mi occupo della gestione del servizio di Customer Service di EOS per la parte Dynamics 365 Customer Engagement

    • Dynamics 365 Senior Consultant
      • May 2019 - Sep 2020

      Dynamics 365 Senior Consultant

    • BI Senior Specialist
      • Sep 2018 - Apr 2019

      Responsabile sviluppo di applicazioni di Business Intelligence in ambiente Power BI di Microsoft.Sviluppo modelli di datawarehouse e realizzazione di applicazioni di analisi dati.Project Management, supporto al Change Management, raccolta e formalizzazione requisiti funzionali presso i clienti. Analisi, progettazione, modellazione e sviluppo (ETL ed interfaccia di nterrogazione) di componenti per l'implementazione di datamart e DWH negli ambiti applicativi più disparati (food, retail, industry, etc ..) basati su tecnologia Microsoft Dynamics. Show less

    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Senior Project Manager / BI Specialist
      • Jan 2005 - Aug 2018

      Responsabile sviluppo di applicazioni di Business Intelligence (in ambiente QlikView e Power BI di Microsoft). Sviluppo modelli di datawarehouse e realizzazione di applicazioni di analisi dati.Analisi, progettazione, modellazione e sviluppo di componenti (ETL e Reporting) per l'implementazione di datamart e DWH negli ambiti applicative più disparati (food, retail, industry, etc ..) basati su tecnologia Microsoft Dynamics.Project Management, supporto al Change Management, raccolta e formalizzazione requisiti funzionali presso i clienti. Conduzione di progetti vari in ambito della pubblica amministrazione locale (Provincia Autonoma di Bolzano) su piattaforma Oracle Show less

    • Project Manager
      • Sep 2001 - Dec 2004

      Project Manager sviluppo di applicazioni software customizzate per il cliente della pubblica amministrazione in ambiente Oracle (database, Form e Report Builder e deploy su Web)

    • Italy
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Responsabile reparto sviluppo software
      • Oct 1999 - Aug 2001

      Responsabile dello Sviluppo Software. Set-up, coordinamento e gestione della struttura di sviluppo, della realizzazione ed adozione delle procedure di qualità, nonchè della garanzia di aderenza alle stesse delle attività di produzione, dello scheduling e della pianificazione delle attività del personale di sviluppo distribuito sul territorio nazionale (3 laboratori di sviluppo), Responsabile della gestione del personale di sviluppo stesso. Responsabile dello Sviluppo Software. Set-up, coordinamento e gestione della struttura di sviluppo, della realizzazione ed adozione delle procedure di qualità, nonchè della garanzia di aderenza alle stesse delle attività di produzione, dello scheduling e della pianificazione delle attività del personale di sviluppo distribuito sul territorio nazionale (3 laboratori di sviluppo), Responsabile della gestione del personale di sviluppo stesso.

    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Senior Consultant
      • Sep 1998 - Sep 1999

      Consulenza di prodotto e metodologia Oracle presso il cliente Consulenza di prodotto e metodologia Oracle presso il cliente

    • Italy
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Senior Software Engineer
      • Jan 1994 - Aug 1998

      Design e sviluppo applicazioni software nel campo delle telecomunicazioni, telefonia e video on demand Design e sviluppo applicazioni software nel campo delle telecomunicazioni, telefonia e video on demand

Education

  • Università di Bologna
    laurea, Ingegneria elettrica, elettronica e delle comunicazioni
    1982 - 1989

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