Experience

Skebby

• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Back office & customer care specialist

  • Nov 2011 - Present

  Supporto Multipiattaforma (telefono, email, chat e social network) alla clientela in attività di pre-vendita e post vendita, dedicata sia alla clientela privata che a quella business. Attività di amministrazione (fatturazione attiva e passiva, pagamenti, gestione cassa e banca, rapporti con fornitori e enti) e servizi generali (acquisti, prenotazioni e altro). Supporto Multipiattaforma (telefono, email, chat e social network) alla clientela in attività di pre-vendita e post vendita, dedicata sia alla clientela privata che a quella business. Attività di amministrazione (fatturazione attiva e passiva, pagamenti, gestione cassa e banca, rapporti con fornitori e enti) e servizi generali (acquisti, prenotazioni e altro).



RBS

• United Kingdom
• Banking
• 700 & Above Employee

• Corporate International Loan - Middle Office

  • Jul 2011 - Oct 2011

  Contratto a progetto triestrale per attività straordinaria riguardante la contrattualistica di clienti e partner. Supporto all'ordinaria attività del middle office. Contratto a progetto triestrale per attività straordinaria riguardante la contrattualistica di clienti e partner. Supporto all'ordinaria attività del middle office.



Fiditalia

• Italy
• Financial Services
• 400 - 500 Employee

• Gestione Pagamenti

  • Sep 2010 - May 2011

  controllo dei conti bancari/postali, identificazione dei paganti e corretta imputazione contabile degli stessi. Attività di Back office (Estinzioni, Gestione anagrafiche, attività di contatto e assistenza alle aziende paganti). controllo dei conti bancari/postali, identificazione dei paganti e corretta imputazione contabile degli stessi. Attività di Back office (Estinzioni, Gestione anagrafiche, attività di contatto e assistenza alle aziende paganti).



Stream Global Services

• United States
• Outsourcing/Offshoring
• 700 & Above Employee

• Impiegato Costumer Care

  • May 2010 - Sep 2010

  servizio di assistenza telefonica per i clienti di carte di credito di Unicredit Family Financing. Attivazioni, blocchi, informazioni saldi movimenti. Attività di back office, creazione e gestione di trouble ticket. servizio di assistenza telefonica per i clienti di carte di credito di Unicredit Family Financing. Attivazioni, blocchi, informazioni saldi movimenti. Attività di back office, creazione e gestione di trouble ticket.



Banca Mediolanum

• Italy
• Banking
• 700 & Above Employee

• Promotore Finanziario

  • Jan 2009 - Dec 2009

  Iscritto all’albo dei promotori. Ricerca, acquisizione, gestione della clientela retail, fornendo assistenza diretta e/o telefonica in ambito creditizio/finanziario (finanziamenti carte di credito e cessione del quinto) e assicurativo/previdenziale (Fondi Pensione, Ramo Danni). Iscritto all’albo dei promotori. Ricerca, acquisizione, gestione della clientela retail, fornendo assistenza diretta e/o telefonica in ambito creditizio/finanziario (finanziamenti carte di credito e cessione del quinto) e assicurativo/previdenziale (Fondi Pensione, Ramo Danni).



Kepler Cheuvreux

• France
• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• BACK MIDDLE OFFICE TITOLI

  • Apr 2000 - Jul 2008

  Interfaccia di collegamento tra i front office di Landsbanki, i middle office e back office dei clienti italiani ed esteri nonché relative banche agenti in Italia e non. Mi occupavo di SALES SUPPORT, REPORTISTICA e supporto per l’internal control, l’auditing esterno e la contabilità. Creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e titoli, assistenza clienti, regolamento titoli e rapporti con le banche italiane estere, TESORERIA e del PRESTITO TITOLI. Interfaccia di collegamento tra i front office di Landsbanki, i middle office e back office dei clienti italiani ed esteri nonché relative banche agenti in Italia e non. Mi occupavo di SALES SUPPORT, REPORTISTICA e supporto per l’internal control, l’auditing esterno e la contabilità. Creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e titoli, assistenza clienti, regolamento titoli e rapporti con le banche italiane estere, TESORERIA e del PRESTITO TITOLI.



Fineco Bank

• Italy
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• BACK MIDDLE OFFICE TITOLI

  • Jun 1998 - Apr 2000

  Middle office titoli esteri presso Fineco Sim. Fornivo supporto agli operatori/gestori di fondi comuni italiani e alla clientela retail. Regolamento titoli Esteri e rapporti con le banche agenti. Middle office titoli esteri presso Fineco Sim. Fornivo supporto agli operatori/gestori di fondi comuni italiani e alla clientela retail. Regolamento titoli Esteri e rapporti con le banche agenti.



SCOR

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Contabilità Analitica Contratti di Riassicurazione

  • May 1997 - May 1998

  Ufficio contabilità tecnica presso la SCOR reassurance. Mi occupavo di richiedere la reportistica relativa a premi/sinistri alle varie assicurazioni, verificarne la corrispondenza con gli accordi contrattuali, contabilizzavo i risultati ed autorizzavo eventuali liquidazioni. Ufficio contabilità tecnica presso la SCOR reassurance. Mi occupavo di richiedere la reportistica relativa a premi/sinistri alle varie assicurazioni, verificarne la corrispondenza con gli accordi contrattuali, contabilizzavo i risultati ed autorizzavo eventuali liquidazioni.



Italian Army

• Armed Forces
• 400 - 500 Employee

• Sottotenente Di Complemento Dell'Artiglieria Da Montagna

  • Jan 1995 - Dec 1997

  addestramento e gestione di squadre militari in attività di esercitazione e missione di sorveglianza operativa (Vespri siciliani). addestramento e gestione di squadre militari in attività di esercitazione e missione di sorveglianza operativa (Vespri siciliani).