Luanna Steffani

Ouvidora at Banco Fidis S/A
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Paula V. Kerr

Como colega, tive a chance de conviver com a Luanna e fica visível a sua disposição em contribuir, além disso ela é muito criativa e tem o poder de convidar ao diálogo, sempre de maneira construtiva.

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Credentials

  • O Poder do Coaching no Desenvolvimento dos Colaboradores
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    Sep, 2021
    - Nov, 2024
  • Desenvolvimento da Inventividade
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  • O Processo Criativo em Cinco Etapas
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  • Como Desenvolver a Resiliência
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  • Como Melhorar suas Habilidades de Escuta
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  • Como Ser Assertivo
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    - Nov, 2024
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    - Nov, 2024
  • Fundamentos de Gestão de Projetos: Ética
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  • Técnicas Inovadoras para Atendimento ao Cliente
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  • Como Conduzir Reuniões Produtivas
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    - Nov, 2024
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    Jul, 2020
    - Nov, 2024
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    Jul, 2020
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    Jul, 2020
    - Nov, 2024
  • Fundamentos do Planejamento Estratégico
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    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Pensamento Estratégico
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    Jun, 2020
    - Nov, 2024

Experience

    • Banking
    • 1 - 100 Employee
    • Ouvidora
      • Feb 2020 - Present

    • Gestora de Atendimento ao Cliente (SAC)
      • Feb 2020 - Present

    • Secretária Executiva do CEO
      • Mar 2012 - Present

    • Secretária da Gerência
      • Aug 2008 - Mar 2012

Education

  • Universidade Estácio de Sá
    Marketing, Comunicação e Estudos da Mídia
    2017 - 2018
  • PUC Minas
    Pós Graduado, Gestão Empresarial
    2010 - 2011
  • Centro Universitário Newton Paiva
    Tecnólogo em Secretariado, Assistente Executivo
    2007 - 2009

Community

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