Luane Alonso

Key Account Marketplace In at Conecta Lá
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Full professional proficiency

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Bio

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Rute Oliveira Cintra

Luane é uma excelente funcionária e colega de trabalho! Trabalhamos juntas por quase um ano e, assim como ela aprendeu comigo, eu aprendi muito com ela. Ela traz uma bagagem excelente de soft skills, agilidade em resolução de problemas e sensibilidade ao se comunicar com clientes. Ela é realmente especialista em se colocar no lugar no outro e trabalhar em equipe! Outro ponto que sempre me chamou a atenção foi o ânimo e o desejo por aprender sempre mais, considero isto uma característica muito linda dela. Todo trabalho que faz, ela procura aprender todo o universo que o envolve para agir da melhor maneira possível e tomar as decisões mais assertivas possíveis. Foi realmente uma satisfação ter a oportunidade de trabalhar com a Luane!

Luiz Gustavo Carvalho 🌈

Luane possui softs skills invejáveis, comunica-se muito bem, sabe ouvir e trabalhar junto para desenvolver o melhor trabalho. Durante o tempo em que trabalhamos juntos, tive a sorte em tê-la como colega, me ensinou muito e me ajudou sempre com feedbacks. Posso dizer com propriedade que aonde Luane esteja, lá é um lugar de sorte, um lugar que terá evolução e uma colaboradora que veste a camisa. Agradeço por tudo e espero reencontra-la no mercado.

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Credentials

  • Competências de Profissionais Contemporâneos
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
  • Design da Experiência Omnichannel
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
  • Estratégia Digital de Conteúdo
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
  • Posicionamento Estratégico
    ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing

Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Key Account Marketplace In
      • Sep 2021 - Present

      - Gestão de uma carteira de clientes que utilizam nossa plataforma de Seller Center (mktplace IN); - Contatar clientes para mapear performance, oportunidades, realizando negociações; - Analisar os KPI's da carteira e enviar relatórios de oportunidade para os clientes; - Estratégia e performance de vendas dos canais (Responsável por percorrer a meta do marketplace através de campanhas e ações que possam contribuir para o aumento do GMV); - Análise de dados/indicadores para construir métricas de experiência do cliente e gerar insight; - Acompanhamento de demandas de Projeto e Produto; - Organizar as demandas de acordo com prioridade e urgência; - Responsável pela implementação e gestão do Projeto Tech Touch, com objetivo de ganho de escala e redução de custo na operação; - Interface com time de Produto, Projetos e BI. Show less

    • Brazil
    • Retail
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de Atendimento Marketplace Out
      • Aug 2018 - Dec 2019

      - Entender as necessidades dos clientes marketplace, e atende-los, afim de sanar as dúvidas e trazer soluções para os problemas apresentados, buscando a satisfação e agilidade no processo. - Planejamento e execução de ações para encantamento dos clientes. - Análise das concorrências de atendimento para desenvolvimento dos planos de ação. - Relacionamento com clientes marketplace, B2W, Walmart, Carrefour, Zoom, Mercado Livre, Via Varejo, Magazine Luíza e afins. - Gestão de pedidos, desde sua entrada até o acompanhamento da entrega ao cliente. Show less

    • Brazil
    • Manufacturing
    • 500 - 600 Employee
    • Analista Comercial- Novos Negócios Linha Branca
      • Jan 2017 - Dec 2017

      - Prospecção de novos clientes e geração de leads qualificados; - Participações efetivas em negociações de novos clientes; - Gestão de Key Accounts (clientes médio porte Colormaq) - Elaboração de propostas comerciais; - Planejamento de campanhas de vendas; - Coordenação de atividades junto ao marketing para planejamento das ações de comunicação; - Análise e monitoramento de resultados; Vendas e marketing Ativo; CRM; - Desenvolvimento e estratégias de vendas a partir de analise de mercado e das ferramentas do marketing; - Apoio as áreas de logística; Jurídico e Financeiro. Show less

    • Estagiária de Atendimento Publicitário, Produção audiovisual e Marketing
      • Jan 2015 - Dec 2016

      - Contato com Agências Publicitárias; - Pré-produção de comerciais de TV, rádio e digital • Coordenação de pós-produção - Produção de conteúdo para diferentes plataformas; Campanhas e Comerciais para TV; - Cotação de mídias; castings e contratação de Atores e Modelos; - Negociação de Campanhas Digitais e Materiais Promocionais; - Promoção de eventos (Planejamento e execução); - Endomarketing - Ações e treinamentos; - Apoio no planejamento de Campanhas Publicitárias; - Operacionalizar campanhas de marketing digital/ comunicação (campanhas em redes sociais, e-mail marketing); - Monitoramento e report de desempenho e resultado de campanhas de marketing realizadas com foco em geração de vendas. Show less

    • Brazil
    • Broadcast Media Production and Distribution
    • 700 & Above Employee
    • Moda | Eventos | Produção audiovisual
      • Jan 2013 - Dec 2014

Education

  • Universidade Anhembi Morumbi
    Bacharelado, Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
    2014 - 2016
  • UniToledo Wyden
    Bacharelado, Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
    2016 - 2018

Community

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