Luana Dors
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Inglês Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Michelle Serpa da Silva
Conheci a Luana no período em que ela trabalhou como suporte a vendas, no caso meu time de vendas da época. Sempre chamou minha atenção pela habilidade em lidar com os clientes, a administração dos problemas e a qualidade do relacionamento interpessoal. Também gostaria de destacar a positividade que ela transmite e o bom humor de sempre.
Denise Castaman
Luana, eu recomendo seu trabalho pq além de uma colega fantástica, você é extremamente comprometida, dinâmica, estratégica e sempre compartilha melhores práticas com o grupo... Isso acontece pq além de se preocupar com seu resultado, você possui team work e isso, faz a diferença. És uma excelente líder de equipe! A empresa que investir em ti, irá sempre receber o melhor em troca pois és uma profissional completa. Luana Dors = Sucesso.
Michelle Serpa da Silva
Conheci a Luana no período em que ela trabalhou como suporte a vendas, no caso meu time de vendas da época. Sempre chamou minha atenção pela habilidade em lidar com os clientes, a administração dos problemas e a qualidade do relacionamento interpessoal. Também gostaria de destacar a positividade que ela transmite e o bom humor de sempre.
Denise Castaman
Luana, eu recomendo seu trabalho pq além de uma colega fantástica, você é extremamente comprometida, dinâmica, estratégica e sempre compartilha melhores práticas com o grupo... Isso acontece pq além de se preocupar com seu resultado, você possui team work e isso, faz a diferença. És uma excelente líder de equipe! A empresa que investir em ti, irá sempre receber o melhor em troca pois és uma profissional completa. Luana Dors = Sucesso.
Michelle Serpa da Silva
Conheci a Luana no período em que ela trabalhou como suporte a vendas, no caso meu time de vendas da época. Sempre chamou minha atenção pela habilidade em lidar com os clientes, a administração dos problemas e a qualidade do relacionamento interpessoal. Também gostaria de destacar a positividade que ela transmite e o bom humor de sempre.
Denise Castaman
Luana, eu recomendo seu trabalho pq além de uma colega fantástica, você é extremamente comprometida, dinâmica, estratégica e sempre compartilha melhores práticas com o grupo... Isso acontece pq além de se preocupar com seu resultado, você possui team work e isso, faz a diferença. És uma excelente líder de equipe! A empresa que investir em ti, irá sempre receber o melhor em troca pois és uma profissional completa. Luana Dors = Sucesso.
Michelle Serpa da Silva
Conheci a Luana no período em que ela trabalhou como suporte a vendas, no caso meu time de vendas da época. Sempre chamou minha atenção pela habilidade em lidar com os clientes, a administração dos problemas e a qualidade do relacionamento interpessoal. Também gostaria de destacar a positividade que ela transmite e o bom humor de sempre.
Denise Castaman
Luana, eu recomendo seu trabalho pq além de uma colega fantástica, você é extremamente comprometida, dinâmica, estratégica e sempre compartilha melhores práticas com o grupo... Isso acontece pq além de se preocupar com seu resultado, você possui team work e isso, faz a diferença. És uma excelente líder de equipe! A empresa que investir em ti, irá sempre receber o melhor em troca pois és uma profissional completa. Luana Dors = Sucesso.
Credentials
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Gestão de Ecommerce e Marketing Digital
Com School - São PauloApr, 2018- Oct, 2024
Experience
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Instituto Lixo Zero Brasil (ILZB)
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Brazil
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Environmental Services
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1 - 100 Employee
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Embaixadora do Instituto Lixo Zero
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Nov 2021 - Present
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Co.Circular
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Brazil
-
Environmental Services
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Head de Vendas e Parcerias
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Jul 2022 - Present
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Certificação Lixo Zero
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Brazil
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Environmental Services
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Gerente de vendas
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Nov 2021 - Jun 2022
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Nextios
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Brazil
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Information Technology & Services
-
100 - 200 Employee
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Gerente Comercial
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Sep 2017 - Mar 2019
Responsável por gerenciar equipe comercial com foco em desenvolver relacionamento e incremento de receita na base de clientes com perfil de pequenas e médias empresas, representando 40% da base de clientes corporativos da LocawebCorp. Liderando iniciativa de prospecção, com objetivo de conquistar novos clientes, em conjunto com equipe de MKT e Produtos. Atingimentos significativos em resultados, com 105% da meta anual de 2018 e crescimento de 5% da receita da Carteira de SMB. Responsável por gerenciar equipe comercial com foco em desenvolver relacionamento e incremento de receita na base de clientes com perfil de pequenas e médias empresas, representando 40% da base de clientes corporativos da LocawebCorp. Liderando iniciativa de prospecção, com objetivo de conquistar novos clientes, em conjunto com equipe de MKT e Produtos. Atingimentos significativos em resultados, com 105% da meta anual de 2018 e crescimento de 5% da receita da Carteira de SMB.
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Locaweb
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Brazil
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Software Development
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700 & Above Employee
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Gerente de Inside Sales e Customer Care
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Nov 2015 - Sep 2017
Responsável por gerenciar a equipe de Inside Sales composta por 30 consultores de vendas e 4 coordenadores como reportes diretos, com foco em vendas do portfólio comercializado no Site da Locaweb.
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Gerente de Customer Care
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Mar 2015 - Sep 2017
Responsável em gerenciar a operação de atendimento de Cobrança, Recuperação de Credito e Retenção de Clientes.
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Coordenadora de Customer Care
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Aug 2012 - Mar 2015
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Dell
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Services Sales Specialist
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Mar 2011 - Jun 2012
Responsible for delivering technical solutions, with Services Projects that address customer needs, supporting a sales team of 25 people during the sales process. Coaching and Mentoring techniques used to exceed the sales targets for services.Dealing with complex enviroments, such as DRS, Storage, Systems Implementation, Backup, Cloud Computing, SaaS and Virtualization.
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Sales Support Specialist
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Oct 2010 - Mar 2011
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Dell Computers
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India
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Sales Representative
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Sep 2006 - Oct 2009
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Education
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2023 - 2023
Fundação Getulio Vargas
Pós-graduação Stricto Sensu - Mestrado Acadêmico, Pós-graduação em ESG e Sustentabilidade Corporativa -
2008 - 2010
Fundação Getulio Vargas
MBA, Sales Management -
2003 - 2007
PUC-RS
Bachelor, Business Administration
Community
