Luana Silva
Gerente de relacionamento at Assessoria- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Assessoria
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Brazil
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Financial Services
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100 - 200 Employee
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Gerente de relacionamento
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Sep 2018 - Present
Suporte ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp; Cadastro de novos clientes;Recepção, envio e arquivo de contratos;Envio de certidões negativas;Envio de proposta comercial;Renovação contratual;Faturamento: conciliação bancária, baixa de pagamentos, cancelamento e emissão de NF-e, carta de correção, substituição de NF, cadastramento de Ranfs, arquivo remessa/retorno, cobrança inadimplentes e envio 2ª via de boletos;Treinamento e apoio a equipe de colaboradores;Cotação de materiais diversos para escritório;Relatórios mensais. Show less
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Estagiária
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Jan 2018 - Aug 2018
Atendimento ao clienteVenda de recortes eletrônicos/clipping
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Santos Erlich Advogados Associados
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São Paulo, Brasil
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Assistente administrativo
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Sep 2013 - Mar 2017
Recepção de clientes; Negociação de débitos em aberto, via telefone e presencial dos serviços da Sabesp Emissão de dares, análise de documentos e elaboração de processos de execução; Serviços bancários. Recepção de clientes; Negociação de débitos em aberto, via telefone e presencial dos serviços da Sabesp Emissão de dares, análise de documentos e elaboração de processos de execução; Serviços bancários.
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Padrao Refeicoes Comerciais
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Brazil
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Restaurants
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1 - 100 Employee
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Assistente administrativo
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Jan 2013 - Aug 2013
Controle do estoque Operadora de caixa Serviços bancários Atendimento aos clientes Controle do estoque Operadora de caixa Serviços bancários Atendimento aos clientes
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Alinutri Refeições Industriais Ltda
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Food and Beverage Services
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1 - 100 Employee
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Técnica em Nutrição e Dietética
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Nov 2010 - Dec 2012
Gerenciamento de UAN; Coordenação de Equipe Elaboração de cardápio; Controle de estoque; Compra de insumos; Controle de temperatura e coleta de amostras alimentares. Gerenciamento de UAN; Coordenação de Equipe Elaboração de cardápio; Controle de estoque; Compra de insumos; Controle de temperatura e coleta de amostras alimentares.
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Atento Brasil
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Brazil
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Teleoperador
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Jun 2008 - Oct 2009
Atendimento ativo de vendas de serviços bancário (Banco do Brasil) Manutenção do mailing list Cobrança e agendamento de pagamentos Atendimento ativo de vendas de serviços bancário (Banco do Brasil) Manutenção do mailing list Cobrança e agendamento de pagamentos
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Giraffas
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Brazil
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Food and Beverage Services
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700 & Above Employee
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Operadora de caixa
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Apr 2007 - Jul 2007
Caixa - abertura e fechamento Atendimento ao cliente Organização da loja Caixa - abertura e fechamento Atendimento ao cliente Organização da loja
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Education
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Universidade Cruzeiro do Sul
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Gestão de Novos Negócios e Empreendedorismo -
INOVA CPS
Curso de aperfeiçoamento, Empreendedorismo em Pequenas Empresas -
Fatec São Paulo
Economia e Gestão Empresarial -
ETEC Getúlio Vargas
Técnico, Técnico em Nutrição e Dietética