Luana Silva

Gerente de relacionamento at Assessoria
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Financial Services
    • 100 - 200 Employee
    • Gerente de relacionamento
      • Sep 2018 - Present

      Suporte ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp; Cadastro de novos clientes;Recepção, envio e arquivo de contratos;Envio de certidões negativas;Envio de proposta comercial;Renovação contratual;Faturamento: conciliação bancária, baixa de pagamentos, cancelamento e emissão de NF-e, carta de correção, substituição de NF, cadastramento de Ranfs, arquivo remessa/retorno, cobrança inadimplentes e envio 2ª via de boletos;Treinamento e apoio a equipe de colaboradores;Cotação de materiais diversos para escritório;Relatórios mensais. Show less

    • Estagiária
      • Jan 2018 - Aug 2018

      Atendimento ao clienteVenda de recortes eletrônicos/clipping

    • Assistente administrativo
      • Sep 2013 - Mar 2017

      Recepção de clientes; Negociação de débitos em aberto, via telefone e presencial dos serviços da Sabesp Emissão de dares, análise de documentos e elaboração de processos de execução; Serviços bancários. Recepção de clientes; Negociação de débitos em aberto, via telefone e presencial dos serviços da Sabesp Emissão de dares, análise de documentos e elaboração de processos de execução; Serviços bancários.

    • Brazil
    • Restaurants
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente administrativo
      • Jan 2013 - Aug 2013

      Controle do estoque Operadora de caixa Serviços bancários Atendimento aos clientes Controle do estoque Operadora de caixa Serviços bancários Atendimento aos clientes

    • Food and Beverage Services
    • 1 - 100 Employee
    • Técnica em Nutrição e Dietética
      • Nov 2010 - Dec 2012

      Gerenciamento de UAN; Coordenação de Equipe Elaboração de cardápio; Controle de estoque; Compra de insumos; Controle de temperatura e coleta de amostras alimentares. Gerenciamento de UAN; Coordenação de Equipe Elaboração de cardápio; Controle de estoque; Compra de insumos; Controle de temperatura e coleta de amostras alimentares.

    • Brazil
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Teleoperador
      • Jun 2008 - Oct 2009

      Atendimento ativo de vendas de serviços bancário (Banco do Brasil) Manutenção do mailing list Cobrança e agendamento de pagamentos Atendimento ativo de vendas de serviços bancário (Banco do Brasil) Manutenção do mailing list Cobrança e agendamento de pagamentos

    • Brazil
    • Food and Beverage Services
    • 700 & Above Employee
    • Operadora de caixa
      • Apr 2007 - Jul 2007

      Caixa - abertura e fechamento Atendimento ao cliente Organização da loja Caixa - abertura e fechamento Atendimento ao cliente Organização da loja

Education

  • Universidade Cruzeiro do Sul
    Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Gestão de Novos Negócios e Empreendedorismo
    2023 - 2024
  • INOVA CPS
    Curso de aperfeiçoamento, Empreendedorismo em Pequenas Empresas
    2023 - 2023
  • Fatec São Paulo
    Economia e Gestão Empresarial
    2016 - 2018
  • ETEC Getúlio Vargas
    Técnico, Técnico em Nutrição e Dietética
    2010 - 2011

Community

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