Experience

Universidade Católica do Salvador

• Brazil
• Higher Education
• 300 - 400 Employee

• Coordenadora do Núcleo de Educação Digital da Universidade Católica do Salvador

  • Sep 2022 - Present

• Coordenadora de Pós Graduação EAD

  • Aug 2020 - Aug 2022

  Atividades: - Capitação de alunos (eventos, redes sociais, telefone e WhatsApp) - Acompanhar a confirmação de matrícula - Realizar encontro online de Boas Vindas - Interagir com os alunos na sala de Coordenação do AVA - Montar disciplina no AVA - Contratar / Alocar docentes para as disciplinas - Capacitar docentes quanto à metodologia da Pós EAD e uso do AVA - Acompanhar o andamento e finalização das Disciplinas

• Supervisora de Polo EAD e Tutoria

  • May 2017 - Aug 2022

  Atendimento aos alunos, Professores e Tutores Presenciais e Virtuais; - Elaborar calendário acadêmico da Graduação EAD e cronograma de atividades para os professores tutores; - Acompanhar as atividades dos professores tutores (verificar o cumprimento dos prazos de respostas aos alunos, lançamento de notas, abertura de fóruns e interação realizada); - Conferir o conteúdo e prazos das disciplinas semipresenciais no Ambiente Virtual de Aprendizagem; - Elaborar e enviar material de comunicação com os alunos e candidatos; - Organizar e acompanhar o andamento dos encontros presenciais com os alunos matriculados nas disciplinas semipresenciais e na graduação EAD; - Ações de retenção dos alunos; - Produção de Conteúdo: Construção e montagem dos Cursos de Extensão EAD e disciplinas semipresenciais no Ambiente Virtual de Aprendizagem; - Capacitar os professores que irão atuar como Tutores nos Cursos de Extensão e Disciplinas Semipresenciais; - Organizar e ministrar capacitação em Formação Específica EAD para colaboradores; - Orientar e acompanhar as atividades da Equipe de Atendimento e Administrativa; - Selecionar, orientar e acompanhar os Monitores. Show less



Unifacs Universidade Salvador

• Brazil
• Higher Education
• 100 - 200 Employee

• Docente universitário

  • Feb 2022 - Jul 2023



SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial

• Civic and Social Organizations
• 700 & Above Employee

• Coordenador

  • May 2013 - May 2016

  Contração e Gestão de Professores e Assistentes Administrativos; Criação e Multiplicação de Treinamentos; Planejamento para aquisição de materiais e equipamentos; Acompanhamento orçamentário; Elaboração de Calendários Acadêmicos; Acompanhamento das turmas e rendimento dos alunos; Atendimento ao Aluno; Realização de Aula Inaugural; Criação e Divulgação de novos cursos. Contração e Gestão de Professores e Assistentes Administrativos; Criação e Multiplicação de Treinamentos; Planejamento para aquisição de materiais e equipamentos; Acompanhamento orçamentário; Elaboração de Calendários Acadêmicos; Acompanhamento das turmas e rendimento dos alunos; Atendimento ao Aluno; Realização de Aula Inaugural; Criação e Divulgação de novos cursos.



Unijorge

• Brazil
• Higher Education
• 400 - 500 Employee

• Supervisor

  • May 2010 - May 2013

  • Supervisão das atividades da equipe operacional do Polo EAD (Coordenar as atividades operacionais: Atendimento Presencial aos alunos do EAD, Logística para aplicação da Consolidação da Aprendizagem, Controle e distribuição do material acadêmico impresso, Organização e Acompanhamento dos Eventos Presenciais) • Desenvolvimento e Treinamento de pessoas. (Elaborar e Ministrar treinamentos para a Equipe de Atendimento Presencial, Virtual e Call Center). • Elaboração, emissão e análise dos Relatórios e Documentos Gerenciais dos Polos. (Manual do Polo / Calendários Acadêmicos / Fluxos e Processos Acadêmicos e Operacionais do EAD / Relatórios de resultados semestrais do Polo). • Contato com o Aluno (CPA – Comissão Própria de Avaliação / Suporte ao aluno EAD nas atividades presenciais e no Atendimento Virtual). Show less



CIEE Centro de Integração Empresa Escola

• Salvador e Região, Brasil

• Assistente administrativo

  • 2001 - 2009

  • Execução e suporte na coordenação de atividades da área Operacional que envolvia Telemarketing e Atendimento a Clientes (Empresas / Escolas e Estudantes). • Backup da Supervisão. • Palestras sobre Estágio nas Instituições de Ensino. • Multiplicadora de Treinamentos Internos • Execução e suporte na coordenação de atividades da área Operacional que envolvia Telemarketing e Atendimento a Clientes (Empresas / Escolas e Estudantes). • Backup da Supervisão. • Palestras sobre Estágio nas Instituições de Ensino. • Multiplicadora de Treinamentos Internos