Experience

Olivas Clube de Viagens

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Profissional de atendimento ao cliente

  • May 2023 - Present



Grupo Leceres

• Brazil
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Assistente de eventos

  • Jul 2022 - Feb 2023

  Wish Serrano tem o foco voltado para eventos corporativos. Minha função está dividida 50% operacional com atendimento direto ao evento no momento que está acontecendo, alinhando, garantindo as entregas e todo o suporte ao cliente dos serviços contratados, e 50% na parte administrativa, fazendo contratos, aditivos, boletos, cadastros de clientes, lançamento de rooming list, planilhas de fechamento de grupos e eventos (hospedagem, salas e AeB), cotações, VT, ordem de serviço, fichas cadastrais, escala semanal e mensal do setor, entre outros. Show less



Hotel Alpestre Gramado

• Brazil
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar de reservas

  • Jun 2021 - Jul 2022

  Atendimento personalizado ao cliente, vendas diretas e por portais OTAs, Atendimento concierge, passando informações turísticas e dando todo o suporte nas duvidas e solicitações extras dos clientes/hóspede. Atendimento personalizado ao cliente, vendas diretas e por portais OTAs, Atendimento concierge, passando informações turísticas e dando todo o suporte nas duvidas e solicitações extras dos clientes/hóspede.



GJP Hotels & Resorts

• Brazil
• Entertainment Providers
• 200 - 300 Employee

• Assistente de eventos

  • Jul 2019 - Apr 2020

  Assistente administrativo do setor de eventos Wish Serrano e Prodigy Gramado.Funções: Planilhas de fechamento de toda parte de consumos e hospedagem, planilhas de boletos, cobranças e pagamento dos eventos, rooming list, analise de contratos, adtivos de contratos, ordem de serviços, Vista técnica, suporte com duvidas e necessidades dos clientes.

• Recepcionista de hotel

  • Oct 2017 - Jul 2019

  Check in, check-out, conferências de voucher, venda de pacotes turísticos, auditoria, cadastro de clientes, vipagem de aptos, abertura e fechamento de caixa, lançamento de comandas de consumos, entre outros.



Hotel Serra Azul Gramado

• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Jul 2015 - Aug 2017