Luana Lopes

Analista comercial at Mastersul Manutenção de Grupos Geradores Ltda
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us****@****om
(386) 825-5501
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil, BR

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Jordana Portilho

Conheço a Luana a 7 anos, fizemos a graduação juntas e nos tornamos amigas desde então. Durante esses anos, pude acompanhar o quanto ela é dedicada, seja nos estudos ou no trabalho. É muito resiliente e simpática, tendo excelente capacidade de comunicação. É proativa e se empenha ao máximo em tudo o que faz. É alguém que respeito e admiro muito!

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Credentials

  • Atendimento ao cliente
    SEBRAE RS
    Jan, 2023
    - Sep, 2024
  • Idiomas
    Mairo Vergara Idiomas
    Jan, 2022
    - Sep, 2024
  • PERSUASÃO E VENDAS | OS PILARES QUE NOS FAZEM TOMAR DECISÕES
    Udemy
    Nov, 2020
    - Sep, 2024
  • COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ATENDIMENTO AO CLIENTE
    SEST SENAT
    Oct, 2020
    - Sep, 2024

Experience

  • Mastersul Manutenção de Grupos Geradores Ltda
    • Brazil
    • Commercial and Industrial Machinery Maintenance
    • 1 - 100 Employee
    • Analista comercial
      • Oct 2023 - Present
  • CYA Plataforma
    • Brazil
    • Wholesale Chemical and Allied Products
    • 1 - 100 Employee
    • Vendedora Interna Pleno
      • Jan 2023 - Oct 2023

      - Atendimento a carteira de clientes - Execução de plano de vendas - Elaboração de orçamentos e negociação - Acompanhamento e estudo de mercado - Apoio aos processos de logística, financeiro e controladoria. - Atendimento a carteira de clientes - Execução de plano de vendas - Elaboração de orçamentos e negociação - Acompanhamento e estudo de mercado - Apoio aos processos de logística, financeiro e controladoria.

  • Grupo Motormac | Distribuidora Meridional de Motores Cummins
    • Consultora comercial
      • Oct 2013 - Jan 2023

      Motormac | Set 2021 até o presente - Atendimento a carteira de clientes estratégicos do departamento de serviços. - Elaboração de proposta via CRM, negociação, faturamento, administrar logística para atendimento, peças disponíveis, documentação, financeiro. - Atendimento aos clientes com equipamentos em garantia, conferência de documentação e todo processo pertinente a essa demanda. - Apoio as demandas de outras áreas, implantação, engenharia e outros projetos envolvendo departamento de serviços. - Acompanhamento de metas e indicadores Consultora Técnica Motormac | Maio 2014 a Set 2021 - Atendimento a carteira de clientes de contratos, clines fidelizados. - Elaboração de propostas, analise de minutas contratuais, fechamento de contratos. - Realização de cronograma de atendimento, analise de processos, faturamento, negociação de renovações contratuais. Auxiliar Administrativa Motormac | Out 2013 a Maio 2014 - Negociação com fornecedores, emissão e lançamento de notas, elaboração de ordem de compra. - Conferência de despesas técnicas, fechamento do ponto do time técnico e compras diversas do setor. Show less

  • Abix Tecnologia Ltda
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente técnica
      • Oct 2011 - May 2013

      - Atendimento ao cliente, mediante chamado técnico. - Realizar manutenções técnicas no sistema de radiocomunicação e dados - Auxilio nas instalações de antenas em torres de telecomunicações - Noções de logística, emissão de NF e negociação de propostas - Controle de estoque técnico - Programação de rádios comunicadores - - Atendimento ao cliente, mediante chamado técnico. - Realizar manutenções técnicas no sistema de radiocomunicação e dados - Auxilio nas instalações de antenas em torres de telecomunicações - Noções de logística, emissão de NF e negociação de propostas - Controle de estoque técnico - Programação de rádios comunicadores -

Education

  • Faculdade UniBF
    Master of Business Administration - MBA, Executivo em Gestão estratégica de Marketing, Planejamento e Inteligência Competitiva.
    2022 - 2023
  • FACULDADE SÃO FRANCISCO DE ASSIS
    Bacharelado em Administração, ADMINISTRAÇÃO
    2015 - 2018
  • IFSUL - Instituto Federal Sul-rio-grandense
    TECNICO, TELECOMUNICAÇÕES
    2009 - 2011

Community

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