Experience

Vanerven Solution

• Brazil
• Utilities
• 100 - 200 Employee

• Atendente de telemarketing

  • Jun 2018 - Sep 2019

  Segmento: Serviços, empresa de grande porte. • Teleoperador ativo( SES-DF) Atribuições: Atendimento ativo para comunicar os agendamentos realizados pela regulação da SES-DF. • Teleoperador receptivo (DETRAN- DF) Atribuições: Responsável por prestação de informações através do contato receptivo da central 154, a respeito da autarquia e suas atribuições de acordo com as normativas, realizando consultas de acordo com as necessidades do interlocutor. • Sistema CRM, SISREG, Trackcare. Show less



ENGELÉTRICA BRASÍLIA

• Secretária

  • Jun 2013 - May 2015

  Segmento: Serviços elétricos, empresa de pequeno porte. Cargo: Secretária – 06/2013- 05/2015 • Responsável pelo atendimento de clientes, elaboração, envio e acompanhamento de propostas para fechamento (venda) de contratos. Supervisão de projetos e coordenação de estagiários e contratados, além de organizar toda a documentação para envio de projetos elétricos CEB para análise. Coordenação de obras e agendamento de desligamentos para manutenção e serviços elétricos em condomínios e pessoas físicas. Show less



CTIS

• France
• Mechanical Or Industrial Engineering
• 1 - 100 Employee

• Telemarketing

  • 2010 - 2011

  Segmento: serviços e soluções de tecnologia da informação, empresa de grande porte. Cargo: Teleoperador MEC/FNDE • Atendimento receptivo quanto aos programas governamentais da Autarquia, esclarecendo dúvidas e prestando suporte para acesso ao site do ministério. • Sistema CRM Segmento: serviços e soluções de tecnologia da informação, empresa de grande porte. Cargo: Teleoperador MEC/FNDE • Atendimento receptivo quanto aos programas governamentais da Autarquia, esclarecendo dúvidas e prestando suporte para acesso ao site do ministério. • Sistema CRM



Clínica Madel S/A

• Recepcionista

  • Aug 2009 - Mar 2010

  Segmento: clinica médica, empresa de médio porte. Cargo: Recepcionista • Organização de arquivos, preenchimento e autorização de guia TISS/TUSS. Agendamento de consultas e atendimento direto ao público para atendimento médico. Prestação de serviço como teleoperador de call center para agendamento e confirmações de consultas. Segmento: clinica médica, empresa de médio porte. Cargo: Recepcionista • Organização de arquivos, preenchimento e autorização de guia TISS/TUSS. Agendamento de consultas e atendimento direto ao público para atendimento médico. Prestação de serviço como teleoperador de call center para agendamento e confirmações de consultas.