Luana Chaves

Estagiária de DevOps at Banco BOCOM BBM
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Rio de Janeiro, Brazil, BR
Languages
  • Inglês Full professional proficiency
  • Alemão Elementary proficiency
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Espanhol Limited working proficiency

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Bio

Generated by
Topline AI

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Credentials

  • PL-900: Microsoft Power Platform Fundamentals
    Microsoft
    Mar, 2023
    - Nov, 2024
  • Enterprise Design Thinking Practitioner
    IBM
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • IBM Agile Explorer
    IBM
    Jun, 2022
    - Nov, 2024
  • Introduction to SQL | DataCamp
    DataCamp
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Certificado de Palestrante
    Cefet/RJ - Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca
    Dec, 2017
    - Nov, 2024
  • Cambridge English Entry Level Certificate in ESOL International (Key)
    Cambridge Assessment English
    May, 2014
    - Nov, 2024

Experience

  • Banco BOCOM BBM
    • Brazil
    • Banking
    • 300 - 400 Employee
    • Estagiária de DevOps
      • Feb 2023 - Present

  • Federal University of the State of Rio de Janeiro
    • Brazil
    • Higher Education
    • 400 - 500 Employee
    • Monitor de Estruturas Discretas
      • Apr 2022 - Mar 2023

  • IBM
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Application Developer Intern (Associate)
      • Jun 2022 - Feb 2023

  • FEC - Fundação Euclides da Cunha
    • Brazil
    • Education Management
    • 1 - 100 Employee
    • Suporte técnico de tecnologia da informação
      • Oct 2021 - May 2022

      RESUMO: Compete ao cargo propor novas soluções de tecnologia, utilizar metodologias ágeis no dia a dia, zelar pelas boas práticas no ambiente de operações e efetuar atendimento aos usuários internos. Principais atribuições: Administrativo de TI - Elaboração de relatórios utilizando dados do Redmine com o Power BI; - Análise de dados utilizando o Power BI como meio de visualização para geração de relatórios mensais, trimestrais e anuais; - Documentação de chamados e requisitos utilizando o Redmine e a metodologia ágil Scrum; - Geração de relatórios utilizando os dados do Google Analytics; - Redigir documentação sobre atualizações de sistemas, problemas mapeados e afins; - Registrar e categorizar chamados. Criação de sites - Utilização da plataforma WORDPRESS; - Administração de plug-ins do WORDPRESS; - Manutenção do site https://somosfec.org.br aplicando as principais práticas de segurança em Wordpress. Suporte Help Desk - Atendimento N1, N2 e N3 a usuários(as) ; - Limpeza e manutenção de notebooks; - Instalação e manutenção de sistema operacionais; - Administração de Servidores e Máquinas virtuais; - Suporte aos sistemas internos da empresa (SAP, Conveniar, Humanus, MXM, SIAF, M-Files, E2DOC); - Levantar e mapear feedbacks de usuários. Utilização de Metodologias Ágeis -Scrum - Kanbam Show less

Education

  • Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro
    Sistemas de Informação, Gestão de Sistemas de Informação
    2020 - 2024
  • Cefet/RJ - Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca
    Ensino Médio, Meteorologia
    2016 - 2019

Community

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