Experience

iMusica

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Music Curator

  • Mar 2022 - Present



Cultura Inglesa

• Brazil
• Education Management
• 700 & Above Employee

• Capacitador Híbrido de Vendas

  • Dec 2021 - Mar 2022



Terra Nerdica

• Redator

  • Jul 2020 - Dec 2021



Atento Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Suporte técnico

  • Dec 2018 - Jan 2019

  Atuei na prestação de solução remota dos clientes da empresa Oi, auxiliando a normalizar o sinal dos serviços de telefonia fixa diminuindo a necessidade de um atendimento presencial. Atuei na prestação de solução remota dos clientes da empresa Oi, auxiliando a normalizar o sinal dos serviços de telefonia fixa diminuindo a necessidade de um atendimento presencial.



TIVIT

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente de Processos e Negócios

  • Aug 2015 - Feb 2017

  Realizei demandas de atendimento para o produto Caixa Econômica, onde dava suporte aos seus clientes esclarecendo dúvidas referentes a cartões de créditos, faturas e saldos. Realizei demandas de atendimento para o produto Caixa Econômica, onde dava suporte aos seus clientes esclarecendo dúvidas referentes a cartões de créditos, faturas e saldos.



Contax-Mobitel S.A.

• Agente de serviços

  • Sep 2012 - Aug 2015

  A empresa Contax Mobitel foi minha primeira experiência profissional, na qual realizei serviço para produtos da empresa Oi, primeiramente no setor de Cobrança, onde negociava pendências, tirava duvidas e ofertava novos planos de telefônicos para os clientes. Posteriormente trabalhei no setor Empresarial, onde realizava as mesmas funções na tratativa de clientes jurídicos. Por fim na área de Certificação Anatel da empresa no auxílio e melhoria de qualidade do atendimento da Oi. A empresa Contax Mobitel foi minha primeira experiência profissional, na qual realizei serviço para produtos da empresa Oi, primeiramente no setor de Cobrança, onde negociava pendências, tirava duvidas e ofertava novos planos de telefônicos para os clientes. Posteriormente trabalhei no setor Empresarial, onde realizava as mesmas funções na tratativa de clientes jurídicos. Por fim na área de Certificação Anatel da empresa no auxílio e melhoria de qualidade do atendimento da Oi.