Luís Cláudio
Analista de suporte Service Desk at Npo Sistemas do Brasil - a Ricoh Company- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Formação em Redes de Computadores
UdemyAug, 2021- Nov, 2024
Experience
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Npo Sistemas do Brasil - a Ricoh Company
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Analista de suporte Service Desk
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Feb 2022 - Present
Atendimento aos colaboradores, suporte remoto níveis 1 e 2, instalação e configuração de softwares, gerenciamento no Active Directory, administração da fila de chamados(Service Now),gestão de incidentes, elaboração de relatórios. Atendimento aos colaboradores, suporte remoto níveis 1 e 2, instalação e configuração de softwares, gerenciamento no Active Directory, administração da fila de chamados(Service Now),gestão de incidentes, elaboração de relatórios.
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Rokkon Gastronomia Japonesa
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
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Auxiliar administrativa
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Oct 2021 - Dec 2021
Organização administrativa, realização de faturamento, gestão de vendas e orçamento utilizando planilhas e gráficos, manutenção de impressoras, administração de sites marketplace. Organização administrativa, realização de faturamento, gestão de vendas e orçamento utilizando planilhas e gráficos, manutenção de impressoras, administração de sites marketplace.
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Work On
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Brazil
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Advertising Services
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700 & Above Employee
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Profissional de merchandising
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Jan 2019 - Mar 2020
Responsável por organização de produtos, executar projetos de merchandising para promoção de vendas, controle do estoque e pedidos, atendimento ao cliente. Responsável por organização de produtos, executar projetos de merchandising para promoção de vendas, controle do estoque e pedidos, atendimento ao cliente.
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Copiadora Universal
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Brazil
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Retail
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1 - 100 Employee
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Vendedor
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Oct 2017 - Jan 2019
Atendimento ao cliente, vendas de produtos voltado para informática e ensino superior, emissão de notas fiscais eletrônicas DANF. Atendimento ao cliente, vendas de produtos voltado para informática e ensino superior, emissão de notas fiscais eletrônicas DANF.
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Education
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2023 - 2025
PUC Minas
Curso Superior de Tecnologia (CST), Segurança da Informação -
2021 - 2023
SENAI
Ensino Técnico, Redes de Computadores -
2016 - 2017
Senac Minas
Ensino Médio Profissionalizante (Pós-médio), Informática
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