Experience

Aranwa Hotels Resorts & Spas

• Peru
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Jun 2022 - Present

  Responsabilidades: Concretar y cerrar ventas, cumplir con las metas mensuales establecidas por gerencia. Atender al cliente de manera personalizad, as ignación de habitaciones, ingreso de los de los clientes al sistema, resolver dudas y necesidades del cliente, realización de reportes mensuales, manejo de plataformas digitales y extranets Responsabilidades: Concretar y cerrar ventas, cumplir con las metas mensuales establecidas por gerencia. Atender al cliente de manera personalizad, as ignación de habitaciones, ingreso de los de los clientes al sistema, resolver dudas y necesidades del cliente, realización de reportes mensuales, manejo de plataformas digitales y extranets



Sodexo

• France
• Facilities Services
• 700 & Above Employee

• Recepcionista

  • Mar 2021 - Nov 2021

  Responsabilidades: Atender al cliente de manera personalizada y de acuerdo con las normas de calidad, asignación de habitaciones, gestión y control de inventarios, ingreso de los de los clientes al sistema, resolver dudas y necesidades del cliente, realización de reportes diarios Responsabilidades: Atender al cliente de manera personalizada y de acuerdo con las normas de calidad, asignación de habitaciones, gestión y control de inventarios, ingreso de los de los clientes al sistema, resolver dudas y necesidades del cliente, realización de reportes diarios



Las Casitas, A Belmond Hotel

• Peru
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• • Dec 2019 - Apr 2020

  Responsabilidades: Check in y check out de huéspedes, atención al cliente durante todo el ciclo de alojamiento, atención de reservas, facturación, operación de central telefónica, coordinación con diversas áreas, revisión y control de la documentación generada en el área de recepción, emisión de reportes diarios y cierre del día del Sistema hotelero.Operación de sistema hotelero: OPERA.Protocolo: LQA

• • Sep 2019 - Dec 2019

  Responsabilidades: Dar la bienvenida a los comensales, dirigiéndoles a sus mesas, recepción de reservas, montaje y desmontaje de mesas, toma de la orden, promover la carta entre los comensales, servir alimentos y bebidas de acuerdo con lo ordenado, dar respuesta a preguntas sobre los platillos y bebidas que se ofrecen, identificar y confirmar las necesidades del cliente, atender al cliente durante todo el servicio de acuerdo al protocolo establecido por la empresa LQA.



Colca Lodge

• • Nov 2018 - Apr 2019

  Responsabilidades: Check in y check out de huéspedes, atención al cliente durante todo el ciclo de alojamiento, atención de reservas, facturación, operación de central telefónica, coordinación con diversas áreas.Operación de sistema hotelero:INFHOTEL.Auditor Nocturno: Revisión y control de toda la documentación generada en las distintas áreas del hotel, supervisión de las diferentes áreas del hotel, manejo de documentación contable y caja principal del hotel, pago y seguimiento a proveedores, elaboración de informes contables. Show less

• • Mar 2018 - Oct 2018

  Responsabilidades: Dar la bienvenida a los comensales, dirigiéndoles a sus mesas, recepción de reservas, montaje y desmontaje de mesas, promover la carta entre los comensales, tomar la orden, servir alimentos y bebidas de acuerdo lo ordenado dar respuesta a preguntas sobre los platillos y bebidas que se ofrecen, identificar y confirmar las necesidades del cliente, atender al cliente durante todo el servicio de acuerdo al protocolo establecido por la empresa.



Dragonfly Hostels

• Arequipa

• Recepcionista

  • Mar 2017 - Jan 2018

  Responsabilidades: Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check in y check out, asignación de habitaciones, facturación, apertura y cierre de caja, recepción de llamadas telefónicas, brindar información al huésped, venta de tours y resolución de conflictos. Responsabilidades: Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check in y check out, asignación de habitaciones, facturación, apertura y cierre de caja, recepción de llamadas telefónicas, brindar información al huésped, venta de tours y resolución de conflictos.



Walt Disney World

• United States
• Entertainment Providers
• 700 & Above Employee

• • Oct 2016 - Jan 2017

  Responsabilidades: Brindar una Excelente atención a los huéspedes, supervisión de existencias, asesoramiento a los clientes sobre los nuevos productos, comprobación de tallas, reposición de ropa con los debidos sensores de seguridad, caja, tramite de devoluciones y solución de problemas.

• • Jun 2016 - Oct 2016

  Responsabilidades: Brindar una excelente atención a los clientes de acuerdo a los estándares de la compañía, solicitud y entrega de pedidos, preparación de alimentos, greeter, transporte de la mercadería, resolución de conflictos y cajera.



Agencia de Viajes Adventure Peru Express

• Arequipa

• Consultor de ventas / Counter

  • May 2015 - Aug 2015

  Responsabilidades: Venta de paquetes turísticos y boletos, preparación de paquetes turísticos, contacto con proveedores y ofrecer información detallada a los clientes de su compra o reservación. Responsabilidades: Venta de paquetes turísticos y boletos, preparación de paquetes turísticos, contacto con proveedores y ofrecer información detallada a los clientes de su compra o reservación.