Experience

Miyam

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Superviseure Senior

  • Oct 2023 - Present

  Supervision de l’équipe en place (5 vendeurs polyvalents minimum) : - Définition des objectifs de l’équipe - Formation de l'équipe aux différents process et produits - Communication ascendante et descendante entre les équipes et les responsables magasin (remontée de feedbacks) - Suivi et validation des recrutements, périodes d'essai et entretiens annuels Gestion du service client : - Garantie d’un excellent service client au sein du magasin en termes d’accueil, de… Show more Supervision de l’équipe en place (5 vendeurs polyvalents minimum) : - Définition des objectifs de l’équipe - Formation de l'équipe aux différents process et produits - Communication ascendante et descendante entre les équipes et les responsables magasin (remontée de feedbacks) - Suivi et validation des recrutements, périodes d'essai et entretiens annuels Gestion du service client : - Garantie d’un excellent service client au sein du magasin en termes d’accueil, de réponse client et de traitement des feedback Gestion de la surface de vente : - Supervision et contrôle du réassort produit de la surface de vente tout au long de la journée - Gestion des changements d’implantation produit Gestion des stocks : - Traitement des livraisons produits dans le respect des procédures en application - Contrôle des produits, correction et reporting des anomalies le cas échéant Gestion de l’administratif : - Gestion des procédures d’ouverture et fermeture du magasin - Gestion des autres procédures en vigueur : caisse, gestion monétaire, hygiène, sécurité, service client, classement et rangement des documents administratifs

• Superviseure

  • Jul 2022 - Nov 2023



Sciences Po

• France
• Education Management
• 700 & Above Employee

• Student

  • Aug 2016 - May 2022



France Volontaires

• France
• Philanthropic Fundraising Services
• 100 - 200 Employee

• Project Assistant for the promotion of responsible volunteering

  • Jun 2021 - Dec 2021

  • Réalisation d'une enquête de préfiguration sur l'état du volontourisme dans le monde. Construction d'une enquête en ligne, entretiens et consultation avec les espaces volontariat de France Volontaires, analyse des données recueillies et rédaction d'un rapport final dans le but d'alimenter le Plaidoyer de la plateforme sur la thématique du volontourisme • Accompagnement dans la mise en place d’une campagne de sensibilisation contre le volontourisme réalisée en partenariat avec Friends… Show more • Réalisation d'une enquête de préfiguration sur l'état du volontourisme dans le monde. Construction d'une enquête en ligne, entretiens et consultation avec les espaces volontariat de France Volontaires, analyse des données recueillies et rédaction d'un rapport final dans le but d'alimenter le Plaidoyer de la plateforme sur la thématique du volontourisme • Accompagnement dans la mise en place d’une campagne de sensibilisation contre le volontourisme réalisée en partenariat avec Friends International • Suivi du Forum Politique de Haut Niveau 2021 et de ses Revues Nationales Volontaires à travers le prisme du volontariat et de l'engagement solidaire à l'international • Participation et appui logistique au Sommet Afrique-France à Montpellier en Octobre 2021. Show less • Réalisation d'une enquête de préfiguration sur l'état du volontourisme dans le monde. Construction d'une enquête en ligne, entretiens et consultation avec les espaces volontariat de France Volontaires, analyse des données recueillies et rédaction d'un rapport final dans le but d'alimenter le Plaidoyer de la plateforme sur la thématique du volontourisme • Accompagnement dans la mise en place d’une campagne de sensibilisation contre le volontourisme réalisée en partenariat avec Friends… Show more • Réalisation d'une enquête de préfiguration sur l'état du volontourisme dans le monde. Construction d'une enquête en ligne, entretiens et consultation avec les espaces volontariat de France Volontaires, analyse des données recueillies et rédaction d'un rapport final dans le but d'alimenter le Plaidoyer de la plateforme sur la thématique du volontourisme • Accompagnement dans la mise en place d’une campagne de sensibilisation contre le volontourisme réalisée en partenariat avec Friends International • Suivi du Forum Politique de Haut Niveau 2021 et de ses Revues Nationales Volontaires à travers le prisme du volontariat et de l'engagement solidaire à l'international • Participation et appui logistique au Sommet Afrique-France à Montpellier en Octobre 2021. Show less



Forus

• France
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Asistente de Incidencia Politica

  • Jan 2021 - Apr 2021

  • Organization, Monitoring and Evaluation of a series of Capacity Development Webinars for CSOs regarding the 2021 Voluntary National Reviews process. • Organization, Monitoring and Evaluation of Forus’ Advocacy working groups webinars: “Financing for Sustainable Development”, “COVID-19 task force” and “Enabling Environment for civil society”.

• Project managment intern

  • Jul 2020 - Jan 2021

  • Organisation du Forum Virtuel de Forus (Octobre 2020): Événement international de webinaires sur la Société Civile et le Développement réunissant des plateformes d’ONG membres. Recrutement et coordination en ligne d’une équipe internationale de 18 interprètes professionnels bénévoles pour le For • Support opérationnel à l’élaboration et la publication d’une boîte à outil sur la Réduction des Risques de Catastrophes mise en ligne à disposition des toutes les ONGs sur le site… Show more • Organisation du Forum Virtuel de Forus (Octobre 2020): Événement international de webinaires sur la Société Civile et le Développement réunissant des plateformes d’ONG membres. Recrutement et coordination en ligne d’une équipe internationale de 18 interprètes professionnels bénévoles pour le For • Support opérationnel à l’élaboration et la publication d’une boîte à outil sur la Réduction des Risques de Catastrophes mise en ligne à disposition des toutes les ONGs sur le site internet de Forus. • Support opérationnel auprès de l’équipe de Plaidoyer pour les groupes de travail “Covid-19 Task Force” et “Enabling Environment for Civil Society” menés par Forus.



Herault Tourisme

• France
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Intern

  • Jun 2017 - Jul 2017

  Internship in the Tourism Office of Hérault, assisting for different missions: note-taking, redaction of report and feedback from reunions, assistance on the ground Internship in the Tourism Office of Hérault, assisting for different missions: note-taking, redaction of report and feedback from reunions, assistance on the ground