Project Manager

• Feb 2022 - Present

Copy & Editorial Retention & Loyalty

• Sep 2018 - Feb 2022

Jag arbetar strategiskt och operativt med Telenors hemsida och har hand om kundkommunikation i sms, mejl, i appar, inloggat läge och särskilda mottagaranpassade landningssidor på Telenors sajt. Jag jobbar i ett agilt team som fokuserar på retention och loyalty, vilket innebär att vi mäts på om kunder väljer att stanna eller inte och att de ska ha det så bra liv som möjligt i Telenorvärlden. Vi arbetar datadrivet och kundfokuserat och gör många tester för att optimera vårt arbete. Både kundundersökningar, enkäter och hur kunder agerar på vår kommunikation och på sajten.

Content Creator

• Feb 2017 - Feb 2022

Jag arbetar strategiskt och operativt med Telenors hemsida och har hand om kundkommunikation i sms, mejl, i appar, inloggat läge och särskilda mottagaranpassade landningssidor på Telenors sajt. Jag jobbar i ett agilt team som fokuserar på retention och loyalty, vilket innebär att vi mäts på om kunder väljer att stanna eller inte och att de ska ha det så bra liv som möjligt i Telenorvärlden. Vi arbetar datadrivet och kundfokuserat och gör många tester för att optimera vårt arbete. Både kundundersökningar, enkäter och hur kunder agerar på vår kommunikation och på sajten.

Customer Value Manager

• Jan 2016 - Aug 2016

Jag arbetade på CRM-avdelningen där mina huvudsakliga arbetsuppgifter var att skapa mervärde för Postkodlotteriets kunder i form av erbjudanden, event och produkter. Jag jobbade med kundkommunikationen både digitalt och postalt och hade även många nära kundkontakter samt skapade samarbeten med andra företag där vi tog fram förmånliga och unika erbjudanden till Postkodlotteriets kunder. I mitt arbete ingick även att driva en mängd olika projekt där syftet var att höja den digitala upplevelsen för kunden samt öka Postkodlotteriets likeability och stötta försäljningsavdelningen.

Ansvarig Sociala medier

• Mar 2015 - Jan 2016

Jag var ansvarig för sociala medier på Postkodlotteriet, i mitt jobb ingick det att ta hand om strategin över hur Postkodlotteriet ska synas i de valda sociala kanalerna. I det dagliga arbetet ingick uppdateringar och samarbeten med alla avdelningar på företaget. Till arbetet hörde även att läsa av statistik och därefter skapa en strategi för hur Postkodlotteriet bäst ska nå tilltänkt målgrupp. Jag skapade även innehåll som var tänkt att engagera Postkodlotteriets målgrupp och att de skulle uppleva produkten på ett roligt, trovärdigt, varmt och underhållande vis.

Editor

• Mar 2014 - Jan 2015

Jag arbetade med innehåll i sociala medier där jag hjälpte företag att kommunicera värdegrunder, nyheter, kampanjer på ett för sociala medier anpassat vis. Till detta hörde också givetvis att göra analys och persona för företaget i sociala medier, analysera statistik, se över tänkta målgrupper för att strategiskt lyckas nå ut med den information de önskade. Jag utbildade även eventpersonal innan de åkte ut med en foodtruck för att skapa awareness om varumärket. Jag arbetade med innehåll i sociala medier där jag hjälpte företag att kommunicera värdegrunder, nyheter, kampanjer på ett för sociala medier anpassat vis. Till detta hörde också givetvis att göra analys och persona för företaget i sociala medier, analysera statistik, se över tänkta målgrupper för att strategiskt lyckas nå ut med den information de önskade. Jag utbildade även eventpersonal innan de åkte ut med en foodtruck för att skapa awareness om varumärket.

Casting, segment producer

• Sep 2013 - Nov 2013

Casting, segment producer, research

• Apr 2013 - Jul 2013

Casting, research

• Mar 2013 - Mar 2013

Casting

• Feb 2013 - Feb 2013

Segment Producer

• Nov 2012 - Dec 2012

Web Editor

• Nov 2006 - Dec 2011

Casting

• Aug 2011 - Sep 2011

Casting

• Dec 2010 - Apr 2011

Casting

• Sep 2010 - Oct 2010

Casting

• Jun 2010 - Aug 2010

Web Editor

• Aug 2009 - Oct 2009

Web Editor

• Oct 2008 - Oct 2009

Web Editor

• Jan 2008 - Jan 2009