Loreto Campos Rosales
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Francés Elementary proficiency
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Inglés Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Becaria Academia de Innovación Digital
Her Global ImpactJun, 2021- Nov, 2024 -
Practitioner PNL
Universidad Tecnológica MetropolitanaDec, 2001- Nov, 2024
Experience
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SERNAC Chile
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Chile
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Government Administration
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100 - 200 Employee
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Profesional
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Jul 2023 - Present
Profesional de la Dirección Regional Metropolitana, encargada de planificar, proponer y desarrollar iniciativas de estudios, proyectos y propuestas relacionadas a la protección, información, educación y participación de los consumidores en la región metropolitana, que promuevan la caracterización de las y los consumidores del territorio y fortalezcan los productos y servicios que se despliegan en la región.
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Encargada de Comunicaciones Internas
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Dec 2022 - Jul 2023
Planifiqué, administré e implementé la estrategia de comunicaciones internas, incluyendo la adecuada gestión de los medios de comunicación interna, relacionamiento con partes interesadas, levantamiento de riesgos para prevenir eventuales crisis, y especial consideración de la cultura interna y necesidades de las y los funcionarios en el desarrollo de productos y/o diseños de mensajes.
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Coordinadora de Relacionamiento Institucional y Vinculación con el Medio
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Jan 2021 - Dec 2022
Desarrollé estrategias y acciones que fortalecen el relacionamiento y la vinculación del SERNAC con sus actores claves, con el fin de promover mejores prácticas, intercambiar conocimiento, generar redes y coordinaciones en beneficio de los/las consumidores/as.Estuve a cargo de analizar, evaluar y fortalecer las comunicaciones internas y externas, con el fin de asegurar la efectividad y el impacto de los productos estratégicos.Participe en proyectos institucionales estratégicos, desde la perspectiva comunicacional (Gestión del Cambio, Plataforma de Consumo Sustentable "Mi Código Verde", Escuela de Liderazgo Femenino, Modelo de Atención a Usuarios, entre otros). Show less
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Analista Estratégica
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Jan 2019 - Jan 2021
Estuve a cargo del análisis, evaluación y fortalecimiento de las comunicaciones internas y externas, con el fin de asegurar la efectividad y el impacto de los productos estratégicos.Desarrolle el proyecto de "Encuestas de Percepción Ciudadana", orientado a levantar las percepciones de las y los consumidores en temas de consumo. Diseñe los instrumentos, sistematice y transferí resultados a propuestas de acciones concretas. Participé en proyectos institucionales estratégicos, desde la perspectiva comunicacional. Diseñé la estrategia de relacionamiento institucional y vinculación con el medio Show less
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Profesional Participacion Ciudadana
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Feb 2015 - Dec 2018
Coordiné el Programa "Plataforma para Consumo Sustentable", co ejecutado con Fundación Chile, financiado por el PNUMA (Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente)Apoye en la coordinación de mecanismos de participación ciudadana Diseñe un modelo de relacionamiento ciudadano del Sernac.Participe en el Equipo PMG Género Sernac: Monitoreo de Medidas, Elaboración de Reportes y Plan de Trabajo.Fui facilitadora de Innovación Pública en Proyecto de Innovación Abierta Sernac.Elaboré material para el Programa de Fortalecimiento de Competencias para Asociaciones de Consumidores: Bases de Licitación, Coordinación Guía Fortalecimiento de Competencias e índice de Fortalezas de Asociaciones de Consumidores, entre otros.Participé en el equipo de gestión del cambio institucional Show less
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Profesional de Educación y Participación Ciudadana
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Oct 2013 - Jan 2015
Desarrollé material, coordiné y realicé charlas y capacitaciones a instituciones públicas, privadas y de la sociedad civil, en relación a la Ley 19.496 del Consumidor, Ley 20.555, Presupuesto Familiar, Sobreendeudamiento y temas de consumo en general. Coordiné el Programa Escolar de Educación Financiera en Establecimientos Educacionales y Tutoría virtual cursos de Perfeccionamiento Docentes “Educación para el Consumo Financiero” en la RM.Coordiné de Cuenta Pública y Foro Regional de Consumo de la Dirección Regional Metropolitana. Participe como investigadora en el Estudio “Prácticas de consumo y endeudamiento en familias vulnerables de la zona rural de la Región Metropolitana”, en asociación con la Fundación para la Superación de la Pobreza y el Instituto Chileno de Estudios Municipales de la Universidad Autónoma de Chile. Show less
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Moreno Consultores - Chile
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Chile
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E-Learning Providers
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1 - 100 Employee
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Consultora de Proyectos
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Jul 2013 - Jan 2014
Me desempeñe como diseñadora Instruccional Proyecto: Rediseño de actividades del programa “Escuela Social Retail Walmart”- DUOC UC Me desempeñe como Consultora y Facilitadora Proyecto: “Talleres de Planificación Estratégica” - Corporación de Educación Ilustre Municipalidad de San Bernardo - CHILEDUC Me desempeñe como diseñadora Instruccional Proyecto: Rediseño de actividades del programa “Escuela Social Retail Walmart”- DUOC UC Me desempeñe como Consultora y Facilitadora Proyecto: “Talleres de Planificación Estratégica” - Corporación de Educación Ilustre Municipalidad de San Bernardo - CHILEDUC
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Independiente / Freelance
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Argentina
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Technology, Information and Internet
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700 & Above Employee
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Consultora / Diseñadora Instruccional Independiente
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Jul 2010 - Dec 2013
Como diseñadora instruccional, realice las siguientes consultorías: Rediseño de actividades del programa “Escuela Social Retail Walmart”- DUOC UC, Diseño Instruccional Curso “Ahorro y Eficiencia Energética Municipal” - Fundación Chile / Agencia Chilena de Eficiencia Energética, Cursos Servicios en Obra – Fundación Chile / Chilectra, Diseño Instruccional Cursos “Eficiencia en Labores Administrativas” y “Cobranzas” – Fundación Chile / Banmédica, Diseño Instruccional Módulos “Autocuidado en el lugar de Trabajo” y “Riesgos Psicosociales” – Fundacion Chile / Instituto de Seguridad Laboral Como consultora organizacional, elaboré el Modelo de Gestión por Competencias (AxisRSE) Show less
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Coordinadora Academica y Asesora Laboral en Programas de Empleo
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Sep 2012 - Jun 2013
Coordine el área académica del Programa de Empleo “Servicios Sociales”, del Ministerio del Trabajo: Elaboración de la Propuesta del Proyecto Adjudicado. Diseño de Instrumentos de intervención para el Programa de Empleo, Supervisión de profesionales en acompañamiento técnico y seguimiento del trabajo, Realización de relatorías Fui asesora Laboral Programa “Yo Trabajo Jóvenes” Fosis: Gestión de red de contactos en empresas públicas y privadas, con el fin de capacitar e insertar laboralmente a los jóvenes, en sus áreas de interés, Realización de relatorías, desarrollo de plan de inserción laboral de los jóvenes. Show less
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Pontificia Universidad Católica de Chile
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Profesional Centro de Políticas Públicas UC
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Jun 2010 - Jul 2012
Participe como investigadora en los siguientes estudios: Evaluación Final “Programa para la Integración al Sector Productivo de Población de Bajos Ingresos: Un Techo para mi País” y Sistematización de experiencias de intervención. BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO 2011 – 2012. Estudio “Factores que dificultan o facilitan la generación de ingresos desde familias en situación de pobreza y vulnerabilidad que son objeto de atención de Fosis”- MIDEPLAN 2010- 2011 Elaboración y aplicación de Encuesta para medir consumo energético desagregado a nivel comercial e institucional - MINISTERIO DE ENERGÍA 2011. Reconstrucción en Zona Patrimonial de Chanco Proyecto “Reclaiming Heritage”. Convenio con la Universidad Técnica de Berlín. ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE CHANCO 2010 – 2011. Estudio de Satisfacción de Usuarios Habitabilidad Chile Solidario – MIDEPLAN Coordine los siguientes Proyectos: • Proyecto de Mejoramiento y Plan de Gestión Social para 8 conjuntos habitacionales de adultos mayores – SENAMA Diciembre 2011 – Junio 2012 • Capacitaciones en Temas de Vivienda y Medioambiente para Trabajadores Comunitarios de la Municipalidad de Peñalolén – FUNDACION PARA LA SUPERACIÓN DE LA POBREZA 2010 Show less
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Fundación Chile
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Chile
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Venture Capital and Private Equity Principals
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200 - 300 Employee
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Diseñadora Instruccional
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Oct 2009 - Jul 2010
Participe en el Diseño Instruccional para Chilectra - Reglamento de Operaciones de Chilectra. (Elaboración de Manual del Alumno, Diseño de Actividades Pedagógicas, Diseño de Evaluación de Contenidos.) Diseñe Mallas de Formación Ministerio Público Participe en el Diseño Instruccional para el Banco Mundial – Eficiencia Energética (Elaboración de Manual del Alumno, Diseño de Actividades Pedagógicas, Diseño de Evaluación de Contenidos.) Participe en el Diseño Instruccional para Chilectra - Reglamento de Operaciones de Chilectra. (Elaboración de Manual del Alumno, Diseño de Actividades Pedagógicas, Diseño de Evaluación de Contenidos.) Diseñe Mallas de Formación Ministerio Público Participe en el Diseño Instruccional para el Banco Mundial – Eficiencia Energética (Elaboración de Manual del Alumno, Diseño de Actividades Pedagógicas, Diseño de Evaluación de Contenidos.)
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Pontificia Universidad Católica de Chile
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Investigadora - Asistente de Proyectos
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Feb 2009 - Sep 2009
Participé en la construcción de instrumentos de evaluación de Desempeño para el Proyecto “Directores”. Realización de Entrevistas a Directores y Construcción de Instrumentos de evaluación de desempeño: Cuestionarios, Portafolio, Análisis de Caso. Pilotaje y Revisión de Instrumentos. Participe como investigadora en Estudio de Identificación de Buenas Prácticas en materia de Prevención, y Levantamiento de Factores Explicativos de Éxito. Participé en la construcción de instrumentos de evaluación de Desempeño para el Proyecto “Directores”. Realización de Entrevistas a Directores y Construcción de Instrumentos de evaluación de desempeño: Cuestionarios, Portafolio, Análisis de Caso. Pilotaje y Revisión de Instrumentos. Participe como investigadora en Estudio de Identificación de Buenas Prácticas en materia de Prevención, y Levantamiento de Factores Explicativos de Éxito.
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Coordinadora de Proyectos
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Jan 2006 - Jan 2009
Coordine el Programa Servicios Comunitarios: Monitoreo del cumplimiento de las etapas del Programa, Sistematización de los resultados, Seguimiento de acciones de los 80 a 100 trabajadores comunitarios, Generación de Redes Estratégicas. Supervisé un equipo compuesto por 3 profesionales en las áreas de Infancia y Educación, Habitabilidad, Medioambiente y Cultura. Coordine el Programa Servicios Comunitarios: Monitoreo del cumplimiento de las etapas del Programa, Sistematización de los resultados, Seguimiento de acciones de los 80 a 100 trabajadores comunitarios, Generación de Redes Estratégicas. Supervisé un equipo compuesto por 3 profesionales en las áreas de Infancia y Educación, Habitabilidad, Medioambiente y Cultura.
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Fundación Superación de la Pobreza - SERVICIO PAÍS
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Chile
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Non-profit Organization Management
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200 - 300 Employee
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Profesional Servicio País Trabajo
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Jun 2006 - Feb 2007
Supervise a 60 monitores pertenecientes a las comunas de Peñalolén y La Florida, en su prestación de servicios de apoyo escolar a niños y niñas de la comunidad del programa "Servicios Comunitarios" Co - coordine las actividades del Programa Servicios Comunitarios: selección y capacitación de monitores, asistencia técnica , diseño de estrategias y herramientas para el servicio de apoyo escolar, sistematización del programa a través de matrices e informes finales, y la gestión administrativa. Supervise a 60 monitores pertenecientes a las comunas de Peñalolén y La Florida, en su prestación de servicios de apoyo escolar a niños y niñas de la comunidad del programa "Servicios Comunitarios" Co - coordine las actividades del Programa Servicios Comunitarios: selección y capacitación de monitores, asistencia técnica , diseño de estrategias y herramientas para el servicio de apoyo escolar, sistematización del programa a través de matrices e informes finales, y la gestión administrativa.
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INPROA
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Chile
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Coordinadora de Proyectos
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May 2005 - Jan 2006
Coordiné un equipo interdisciplinario Ciencias Sociales - Construcción. Lidere el proyecto Fosis de autogestión en reparación de viviendas y emprendimiento. El proyecto se realizo en las comunas de Paine, Calera de Tango y Buin. Coordiné un equipo interdisciplinario Ciencias Sociales - Construcción. Lidere el proyecto Fosis de autogestión en reparación de viviendas y emprendimiento. El proyecto se realizo en las comunas de Paine, Calera de Tango y Buin.
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LATAM Airlines
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Chile
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Airlines and Aviation
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700 & Above Employee
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Analista de Capacitación y Selección en Práctica – Evaluadora Clima Organizacional
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Aug 2003 - Sep 2004
Colaboré con el departamento de Capacitación. Estuve a cargo del reclutamiento y selección de los alumnos en práctica que ingresaban a la empresa. Participé como evaluadora en estudio de clima organizacional. Colaboré con el departamento de Capacitación. Estuve a cargo del reclutamiento y selección de los alumnos en práctica que ingresaban a la empresa. Participé como evaluadora en estudio de clima organizacional.
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Education
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1997 - 2003
Universidad Diego Portales
Psicología -
2016 - 2016
Universidad Alberto Hurtado
Diplomado en Economia Social y Comercio Justo -
2009 - 2009
Pontificia Universidad Católica de Chile
Diplomado en Marketing Social y Estrategias de Responsabilidad Social Empresarial -
2007 - 2007
Pontificia Universidad Católica de Chile
Diplomado en Politicas Publicas -
2018 - 2018
Pontificia Universidad Católica de Chile
Diplomado en Diseño de Servicios -
2023 - 2024
Institute for Integrative Nutrition
The Health Coach Training Programᵀᴹ, Coaching
Community
