Dipendente

• Oct 2012 - Present

analista applicativo presso il cliente Gucci nell’ufficio di supporto applicativo di primo livello (Helpdesk) mi occupo di : 1- gestione e monitoraggio dei tickets aperti dagli utenti dei sistemi informatici Gucci FootPrints ( Numara ) 2- aggiornamento cataloghi delle stagioni del cliente tramite il sistema Fusion ( e-linelist ) 3- supporto e gestione verso gli utenti lato Human Resources & BI , nel dettaglio: * Caricamento dati presenze, cedolini , Payroll, Monthley sell nel sistema di Cezanne * Fornire supporto agli utenti per la gestione dei loro rimborsi spese del mese, * Inserimento permessi e gestione general sul foglio presenze * Gestione utenze sulla piattaforma Doceboo ( e-learning ) per iscrizione e monitoraggio delle utenze per i corsi on-line richiesti dall'azienda , utenze WorldWild. 4- monitoraggio di questionari compilati mensilmente dagli utenti riguardanti l'attività di KPI e creazione di un report tramite Power Point 5- Monitoraggio e operazione di abilitazione lato Business Intelligence per gli utenti italiani ed europei HFM / FDQM Show less

Aiuto tecnico di laboratorio microbiologia

• May 2010 - Jun 2010