Experience

Ministerio de Cultura de la República Dominicana

• Dominican Republic
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Directora de RR. HH.

  • Jul 2023 - Present



Profesional independiente

• Asesora de planificación y desarrollo

  • Jan 2022 - Jul 2023



Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (PRO-COMPETENCIA)

• Encargada de Departamento Planificación y Desarrollo

  • Feb 2018 - Dec 2021

  - Planificación estratégica, operativa, compras y contrataciones. - Gestión de calidad a través de procesos y procedimientos.- Formulación de metas físicas y presupuestaria.- Gestión de proyectos institucionales.- Gestión de indicadores del Sistema de Monitoreo y Medición de la Gestión Pública (NOBACI, SISMAP, IGP).- Estadísticas institucionales y rendición de cuentas.- Miembro Comité de Compras y Contrataciones; Comité de Calidad; Comité de Riesgos.- Antiguo miembro Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo. Show less

• Analista de Planificación y Desarrollo

  • Jan 2016 - Feb 2018

  - Recolección, análisis, consolidación y seguimiento de información para Planes Institucionales (PEI-POA-PACC)- Soporte en la elaboración del presupuesto institucional.- Levantamiento, implementación, socialización y seguimiento de políticas y procedimientos.- Soporte en implementación y control de las Normas Básicas de Control Interno - NOBACI- Control y monitoreo del Sistema de Gestión del Plan Nacional Plurianual del Sector Público - RUTA- Miembro Comité de Ética.



INDOTEL

• Dominican Republic
• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• Analista de Gestión de Calidad

  • Sep 2014 - Aug 2015

  - Levantamiento y corrección de Procedimientos Internos - Soporte y atención a otros departamentos en Solicitud de Procedimientos - Monitoreo del cumplimientos de los requisitos ISO 9001-2008 - Participación en Auditoria de Control de Calidad (basadas en la Metodología de 5S) - Realización de Encuesta de Satisfacción al Usuario - Seguimiento y atención a Buzón de Sugerencias - Levantamiento y corrección de Procedimientos Internos - Soporte y atención a otros departamentos en Solicitud de Procedimientos - Monitoreo del cumplimientos de los requisitos ISO 9001-2008 - Participación en Auditoria de Control de Calidad (basadas en la Metodología de 5S) - Realización de Encuesta de Satisfacción al Usuario - Seguimiento y atención a Buzón de Sugerencias



Data Vimenca

• Customer Service / Quality Analyst

  • Aug 2013 - Sep 2014

  - Atención al Cliente - Manejo y resolución de quejas - Educación del cliente con respecto a las políticas empresariales - Monitoreo del correcto seguimiento de procesos y procedimientos - Participación en reuniones de identificación de necesidades del cliente - Reportes de monitoreo - Atención al Cliente - Manejo y resolución de quejas - Educación del cliente con respecto a las políticas empresariales - Monitoreo del correcto seguimiento de procesos y procedimientos - Participación en reuniones de identificación de necesidades del cliente - Reportes de monitoreo



Grup CETT

• Spain
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Pasante. CETT Consultors

  • Feb 2014 - Jun 2014

  - Asistencia en aseguramiento de Calidad de Servicios y Programas - Asistencia en Mercadeo Promocional y Comercialización en Redes Sociales - Asistencia en aseguramiento de Calidad de Servicios y Programas - Asistencia en Mercadeo Promocional y Comercialización en Redes Sociales