Gerente de RR. HH.

• Sep 2023 - Present

Directora Asociada de Consultoría

• Apr 2023 - Sep 2023

Gerente de Gestión Humana

• Aug 2022 - Mar 2023

Talent Management Manager

• Jan 2022 - Apr 2022

Gerente de Recursos Humanos

• Jul 2018 - Jul 2020

Grupo Empresarial Peruano conformado por 2 empresas retail (Tambo+ y Aruma) y 1 inmobiliaria (Lindcorp Real Estate). Su operación local cuenta con más de 2800 colaboradores: Tambo+, con 2500 colaboradores en 409 tiendas; Aruma, con 250 colaboradores en 32 tiendas; Lindcorp Real Estate, con 6 colaboradores y Lindcorp holding, con 190 colaboradores. El objetivo de mi rol era liderar la gestión de Capital Humano de las empresas del grupo y la implementación y seguimiento de proyectos del área con un equipo de 22 personas a cargo y con reporte directo a la Gerencia General. • Principales logros: Reducción de la rotación anual (Tambo+ en 14.5%, Aruma en 7%). Incremento en 10% del nivel de reposición de personal en tiendas. Incremento en 6% del nivel de cumplimiento de vacaciones. Mejora de clima laboral en 3%. Incremento de horas de formación en 244%. NPS de 44%. NSI de eventos en 91%. 100% en atención de casos de salud. COVID19: incremento de NPS en 22% en staff, nivel de satisfacción y efectividad en la comunicación interna de 86% y clima laboral de 85%. • Proyectos digitales: Paperless (digitalización de files y boletas). Outsourcing de nómina. Hiring Room (programa on-line de referidos y gestión administrativa de procesos de selección). Quantum Talent (selección inteligente). Intranet (Quipu). GeoVictoria (plataforma de gestión de asistencia en la nube). • Proyectos de gestión: Asesoría legal. Descripciones de Puesto. Estudio salarial. Antecedentes, Referencias Laborales y Verificación Domiciliaria. E-learning. Mapas de Talento. Desempeño. Certificaciones formativas. Medición de clima y NPS. Programa de Reconocimiento. Embajadores Lindcorp. Campañas de Salud. Pausas Activas, Consultorio Nutricional. Modelo HRBP. • Gestión COVID19. Rediseño y alineamiento en salud ocupacional y comunicación interna. Protocolos de atención. Aplicación pruebas rápidas. Implementación de la gestión administrativa del personal de acuerdo con los resultados de cada negocio. Show less

Gerente de Selección e Inducción Corporativa

• Nov 2016 - Jun 2018

Cadena de supermercados del grupo internacional Falabella, con presencia en Chile con 58 locales y en Perú con 55 locales. La operación en Perú cuenta 10 mil colaboradores distribuidos en 4 unidades de negocio: Tiendas, Centros de Distribución, de Producción y la Oficina Central.El objetivo del puesto era liderar la dirección estratégica de los procesos de selección e inducción corporativa de la compañía, así como de la gestión, implementación y seguimiento de proyectos que demandan dichos procesos con un equipo de 23 personas a cargo y con un reporte directo a la Gerencia Central de Gestión Humana. • Principales logros: Reducción del proyectado de gastos de selección y contratación en 18%, equivalente USD $ 2'800,000.00 en 5 años. Reducción de los tiempos promedio del proceso de selección e inducción en un 14%.• Proyectos de gestión: Implementación de indicadores (nivel de cobertura, tiempo de reclutamiento y selección, efectividad del proceso y nivel de aprendizaje en inducción). Cambio del modelo de gestión en 4 fases: tercerización, descentralización y automatización, reasignación de especialistas de selección e inducción y gestión de indicadores y de marca empleador. Diseño y desarrollo del planeamiento estratégico anual del área así como con una visión de 5 años alineado a la estrategia de crecimiento, rentabilidad y sostenibilidad del negocio.• Liderazgo del desarrollo de proyectos de mejora para la optimización del área y de los procesos de selección e inducción corporativa: Gestión para el diseño y desarrollo de propuesta de Programa Trainee para tiendas, Gestión de las mejoras del proyecto de personas con discapacidad, Gestión de las mejoras para el desarrollo efectivo en las ferias, seminarios y congresos a fin de posicionar nuestra marca empleador. Show less

Sub Gerente de Formación y Desarrollo

• Jul 2013 - Oct 2016

Responsable de la dirección estratégica de los procesos de formación y desarrollo, así como de liderar la gestión, implementación y seguimiento de proyectos que demandan dichos procesos con un equipo de 10 personas a cargo y con un reporte directo a la Gerencia Central de Gestión Humana. • Principales logros: Incremento de la cantidad de horas de formación en un 15% anual. Diseño e implementación del ROI de formación, logrando un retorno de aproximadamente USD $ 600,000 mensuales.• Proyectos de gestión: Desarrollar e implementar 5 escuelas de liderazgo para 700 líderes aproximadamente a nivel nacional. Diseñar e implementar 6 escuelas especializadas para las áreas core de la compañía: escuela de prevención, de cajas, perecibles, de planificación y logística, del centro de distribución y del centro de producción. Diseño e implementación de 32 cursos virtuales que forman parte del sistema integrado de gestión de seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y calidad. Diseño e implementación del Modelo de Competencias de Tottus. Diseño e implementación de la evaluación de desempeño de 360°, 180° y 90° a nivel nacional. Diseño e implementación de la Matriz de Talento en todos los niveles jerárquicos de liderazgo usando la metodología 9box. Desarrollo de líneas de carrera en las áreas core especializadas de las tiendas. Elaboración y ejecución del Programa de Desarrollo y Reconocimiento de Docentes Internos.http://www.universidadcorporativa.com/index.php/youtube Show less

Senior Human Resources Business Partner

• Jan 2016 - Aug 2016

Socio estratégico de Gestión Humana del área de Planificación y Logística de Tottus Perú, gestionando además proyectos de mejora que permitan optimizar la operación de dicha gerencia central con un equipo de 9 personas a cargo y con un reporte directo a la Gerencia Central de Gestión Humana. - Principal logro: Mejora de resultados de clima del área de Planificación y Logística de la compañía en 5% en comparación con los resultados del año anterior.- Proyectos de Gestión: Implementación de la Bonificación por Frío en el Centro de Distribución de Frescos. Optimización de la gestión salarial de los líderes y colaboradores de la gerencia central. Implementación de proyectos de mejora en los Servicios Generales y de Salud Ocupacional de los Centros de Distribución y Centros de Producción (servicio de comedor, entrenamiento en el puesto, gestión de uniformes, etc.) a través de los resultados del clima laboral, según la encuesta GPTW. Show less

Consultor en Soluciones de Aprendizaje

• Sep 2012 - Jul 2013

Organización Peruana sin fines de lucro que ofrece a los colaboradores del grupo empresarial de Intercorp de aproximadamente 40 mil colaboradores (Interfondos, Intéligo, Urbi Propiedades, Banco Interbank, Cadena de Hoteles Casa Andina, Inkafarma, Bembos, Cineplanet, Peruplast, Real Plaza, Supermercados Peruanos, Colegios Peruanos, etc.), cursos y programas para desarrollar competencias y mayor eficacia en su desempeño, cerrar brechas de formación y prepararse para los retos del futuro. Mi puesto era el responsable de la planificación y gestión estratégica de los procesos de formación y desarrollo de las empresas del grupo Intercorp asignadas con un equipo de 2 personas a cargo, así como de la gestión, implementación y seguimiento de proyectos que demandan dichos procesos. Principales responsabilidades: - Recopilar y analizar la información de cada uno de los procesos y plan estratégico de las empresas del grupo Intercorp asignadas (Asociados) con la finalidad de elaborar su plan anual de formación y desarrollo. Realizar los ajustes del plan Anual de formación y desarrollo necesarios de acuerdo con las modificaciones que se presentan en el plan estratégico de los Asociados. - Establecer y mantener contacto con los representantes de cada Asociado. - Diseñar, modificar y hacer seguimiento a los acuerdos de servicios establecidos entre UCIC y los Asociados. - Preparar, presentar, validar contenidos y lanzar Propuestas de Programas de Formación y Desarrollo para cada una de los Asociados. - Diseñar y ejecutar actividades de Marketing y de Calidad con los Asociados. - Presentar reportes de resultados al Asociado. - Gestionar el Personal a cargo. Show less

Coordinador de Gestión del Talento

• Jul 2010 - Aug 2012

La Corporación Yanbal International es una empresa peruana de 2800 colaboradores (en el país) que cuenta con filiales en 6 países de América Latina: Bolivia, Colombia, Ecuador, Guatemala, México y Venezuela; y en Europa, con 2 filiales: en España y, recientemente, en Italia. Se dedica a la fabricación y comercialización de productos de tratamiento de rostro, cuidado personal, maquillaje, fragancias y bijouterie de calidad mundial. Mi puesto era el responsable del área de capacitación, desarrollo, selección, sistemas integrados de gestión y comunicación interna de RRHH de la Cadena de Abastecimiento (Planta Cosméticos, Joyería y Centro de Distribución), que se encuentra constituida por 1800 colaboradores. Con reporte al Director Corporativo de Recursos Humanos de la Cadena de Abastecimiento y con un equipo de 12 personas. • Proyectos de Gestión: Implementación del proceso de Capacitación, desde el diagnóstico de necesidades (DNC) hasta la gestión de sus indicadores (% cumplimiento, Efectividad, H/H, Inversión por persona). Implementación de estrategias de desarrollo del talento y organizacional (Evaluación 360°, Coaching Ejecutivo, Talleres de Cuerdas Bajas y Altas, Gestión de Clima Laboral, Gestión del Desempeño, Mapas de Talento, Líneas de Carrera, Planes de Sucesión). Reducción de los tiempos de selección al segundo mes de ingreso e identificación de nuevas estrategias de reclutamiento. Reingeniería de los procesos de inducción y selección de personal. Incorporación de estrategias de atracción, capacitación, retención y desarrollo de personal. Reconocimiento por la gestión de la capacitación en la cadena de abastecimiento por el ente regulador (DIGEMID) de una de las plantas a la que mi equipo presta servicios. Homologación de procesos de gestión del talento en la cadena de abastecimiento. Show less

Analista de Desarrollo del Talento Humano

• Jun 2007 - Jun 2010

Empresa peruana del Grupo ISA de Colombia, con 350 colaboradores que tiene como socios fundadores a Interconexión Eléctrica S.A. (ISA), Transelca S.A. y Empresa de Energía de Bogotá S.A. (EEB), todas ellas reconocidas del sector energía de la República de Colombia. Mi rol era ser responsable de optimizar la atracción, desarrollo y retención de colaboradores clave en la organización, basado en políticas, directivas internas y lineamientos del grupo ISA. Reporta al Jefe del Dpto. de Gestión del Talento Humano. Líder de un equipo de 2 personas. Principales responsabilidades: • Gestión de los programas de desarrollo del talento y organizacional (gestión por competencias, gestión de clima laboral, gestión del desempeño, mapas de talento, planes de sucesión y líneas de carrera). • Homologación y benchmarking de proyectos de desarrollo interfiliales de Colombia, Bolivia y Brasil. • Gestión de los procesos de reclutamiento, selección, contratación e inducción de personal. Incorporación de indicadores de tiempo y calidad en la cobertura de vacantes. • Rediseño y ejecución del programa de Prácticas Profesionales. • Gestión del presupuesto del área. • Representante del área de RRHH en el equipo de implementación de Sistema de Costeo ABC de la compañía. • Responsable del proceso de contratación del personal nuevo y renovación de contratos a modalidad de los Empleados de REP. • Gestión del servicio de intermediación laboral de la empresa, que representaba una inversión en una planilla de USD $ 1’000,000. • Apoyar en los proyectos de gestión del área a fin de alinear los procedimientos a lo diseñado por el grupo ISA. Show less

Consultora Encargada de RRHH

• Apr 2006 - Jun 2007

Elaborar los perfiles de las vacantes en conjunto con los diversos clientes. Manejo de los procesos de Selección de Personal Ejecutivo en sus diferentes etapas. Coordinación de los Proyectos de Capacitación con la Universidad Javeriana de Colombia y nuestros clientes. Elaboración de las propuestas de servicios. Desarrollo de los temas que involucra la Gestión de Recursos Humanos como son la Evaluación de 360°, Evaluación de Clima Laboral, Satisfacción del Cliente Interno y Externo. Apoyo en la definición de estrategias a la Gerencia General. Cumplir dentro de la organización el papel de Recursos Humanos para cubrir las distintas necesidades de los trabajadores internos. Brindar soporte para el mejoramiento de la imagen de la organización. Show less

Analista de RRHH

• May 2004 - Mar 2006

Reestructuración del Taller de Difusión del Nuevo Modelo de Conductas de Alicorp. Preparación y entrenamiento a 40 Facilitadores. Diseño y manejo de Talleres, a modo de Focus Group a fin de profundizar las oportunidades de mejora, según lo expuesto en la Encuesta de Clima Laboral Great Place to Work. Asesorar a los Gerentes Centrales de cada negocio y de Primera Línea en la Gestión del Desempeño (Planificación, Coaching y Evaluación) con el objetivo de disminuir la subjetividad en la evaluación de desempeño y optimizar el desarrollo de competencias en sus colaboradores. Apoyar y brindar asesoramiento a los Gerentes en la optimización del Clima Gerencial que generan en su área a fin de optimizar el nivel de rendimiento de sus reportes. Dar soporte al Programa de Control de Pérdidas en cuanto al Plan de Comunicación dirigido a operarios y Supervisores de Producción. Elaborar los perfiles de las vacantes en conjunto con los Gerentes y/o Jefes de las distintas áreas de la empresa. Incrementar el nivel de calificación del personal a incorporar, de acuerdo al Modelo de Competencias de Alicorp, lo cual permitió que el 30% de los ingresantes haya sido promocionado en el año. Coordinar el 30% de los Procesos de Selección con consultoras a nivel nacional e internacional. Optimizar el nivel de satisfacción de los clientes internos del área en un 60%. Capacitar a 25 Gerentes y Jefes en el manejo de entrevistas por competencias. Guiar 10 visitas a planta de estudiantes universitarios. Manejar el presupuesto del área. Diseñar trimestral y anualmente, los Indicadores de Gestión del área. Show less

Consultora Junior

• Aug 2002 - May 2004

Apoyo en los Proyectos de Consultoría de RRHH y/o Gestión de Procesos (Planeamiento Estratégico, MOF, Cambio Cultural, Evaluación de Desempeño 360º). Elaboración de Talleres de Capacitación (Dirección por Valores, Supervisión Eficaz, Liderazgo). Reclutamiento y Selección de Personal a nivel gerencial, administrativo y operativo, de acuerdo a los requerimientos establecidos por los clientes. Soporte en reuniones de venta de servicios de consultoría a futuras empresas clientes. Apoyo en los Proyectos de Consultoría de RRHH y/o Gestión de Procesos (Planeamiento Estratégico, MOF, Cambio Cultural, Evaluación de Desempeño 360º). Elaboración de Talleres de Capacitación (Dirección por Valores, Supervisión Eficaz, Liderazgo). Reclutamiento y Selección de Personal a nivel gerencial, administrativo y operativo, de acuerdo a los requerimientos establecidos por los clientes. Soporte en reuniones de venta de servicios de consultoría a futuras empresas clientes.