Loreley Ríos Barreto
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Bio
Marisol Marcinkevicius
Loreley al momento tiene a cargo mas de 300 personas y 18 supervisores en el sector de Fidelización, coordina la distribución de dotación, proyectados de cumplimiento de objetivos.Desarrolla y mejora los procesos de la cuenta. establece Auditorias Internas con el fin de obtener resultados eficientes. Establece el management de comunicación interna y externa de cuenta.
Ines Baez
Realmente recomendable!
Marisol Marcinkevicius
Loreley al momento tiene a cargo mas de 300 personas y 18 supervisores en el sector de Fidelización, coordina la distribución de dotación, proyectados de cumplimiento de objetivos.Desarrolla y mejora los procesos de la cuenta. establece Auditorias Internas con el fin de obtener resultados eficientes. Establece el management de comunicación interna y externa de cuenta.
Ines Baez
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Marisol Marcinkevicius
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Ines Baez
Realmente recomendable!
Marisol Marcinkevicius
Loreley al momento tiene a cargo mas de 300 personas y 18 supervisores en el sector de Fidelización, coordina la distribución de dotación, proyectados de cumplimiento de objetivos.Desarrolla y mejora los procesos de la cuenta. establece Auditorias Internas con el fin de obtener resultados eficientes. Establece el management de comunicación interna y externa de cuenta.
Ines Baez
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Experience
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One Demand | RH & IT
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Argentina
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Human Resources Services
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1 - 100 Employee
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Gerente RRHH
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Jun 2019 - Present
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Telecom Personal Argentina
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Argentina
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Lider On Site
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Jun 2012 - Jul 2013
Administracion de Bases, seguimiento y control de objetivos solicitados. Administracion de Bases, seguimiento y control de objetivos solicitados.
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Telecom Personal Argentina
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Argentina
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Coordinadora de Campañas
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Sep 2005 - Oct 2010
Estructuración y Take-Off de cuenta Outbound para Telecom Personal Coordinación de equipos de trabajo -18 líderes y 300 operadores - Creación de manuales de capacitación en conjunto con el área QA Desarrollo de procesos de atención y retención de clientes Mejora en las herramientas de negociación y fidelización convalidadas con Telecom Personal Perfeccionamiento de los lineamientos de Calidad con miras a la venta de productos a clientes preferenciales Proceso de selección y detección de perfiles Plan de carrera para perfiles detectados dentro de la dotación Análisis, revisión y negociación de objetivos planteados por pliego para posibilitar el alcance de los mismos respetando normas de Calidad Presentaciones de staff con exposición de resultados, con participación del cliente on site - mensuales, trimestrales y anuales- Creación de Equipo Auditoría Interna con el fin de verificar cumplimiento según normas estipuladas para la retención y fidelización de clientes – Realización de auditorías semanales aleatorias según requisitos de las campañas Coordinación de distintas áreas soportes de la operación - QA, Back Office, Planning, IT y RRHH entre otras - Show less
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Education
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1999 - 2003
Universidad de Buenos Aires
Licenciatura, Psicología
Community
