Digital Marketing Manager

• Jan 2022 - Present

Customer Success Manager

• Jul 2021 - Present

Allrounder customer success

• Sep 2020 - Jul 2021

Afstudeerproject Marketing & Communicatie

• Feb 2021 - Jun 2021

Vanaf half februari ben ik begonnen met mijn afstudeerproject bij WSP Rijnmond op de Marketing & Communicatie afdeling. Als creative marketeer hou ik me tijdens mijn afstudeer periode bezig met het identificeren van relevante kansen binnen de organisatie waarbij daaropvolgend onderzoek zal plaatsvinden. Met de verzamelde insights zal in samenspraak met de stakeholders een concept worden vormgegeven dat zowel commerciële als strategische waarde levert voor de organisatie. Tijdens de afstudeerperiode heb ik mij gefocust op het optimaliseren van de waarde van marketing en communicatie in het leveren van een bijdrage aan een inclusievere arbeidsmarkt. Ik heb daarbij verschillende ontwikkelpaden ontwikkelt voor WSP Rijnmond waarmee ze de waarde van marketing kunnen vergroten in het stimuleren van werkgevers om aan de slag te gaan met inclusief werkgeven. Een van die ontwikkelpaden is gedurende mijn afstudeerperiode middels een realisatietraject geïmplementeerd in de organisatie. Show less

Allrounder customer succes

• Feb 2020 - Sep 2020

Project manager - Project ondersteuning intern - Marcom activiteiten - Performance & usability platform verbeteren

Stagiaire Customer Succes Manager

• Sep 2019 - Jan 2020

Functie: Customer Succes Manager

Customer Service Agent

• Nov 2018 - Dec 2019

Customer Service Agent voor project Bijenkorf. Als Customer Service Agent voor de Bijenkorf sta ik klanten telefonisch te woord betreft de vragen of problemen die ze ervaren. Wanneer nodig verstuur ik e-mails naar klanten of onderneem ik verdere actie zodat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt en een tevreden Bijenkorf klant blijft. Daarbij sta ik klanten ook te woord via ons chat kanaal en ben in onderdeel van het webcare team die alle social kanalen dekt m.b.t communicatie naar de klant toe. Ik heb bewust gekozen voor een baan in de klantenservice zodat ik mij kan ontwikkelen op het gebied van communicatie en klant contact. Show less

Allround Business Assistant

• 2016 - Apr 2018

BULU Brands is een Fashion & Accessoires Agency die meerdere merken vertegenwoordigd o.a. Club Manhattan, Ydence, Forever Friday en Life of Bulu. Het eigen label wordt verkocht via de webshop www.lifeofbulu.nl. Als Allround Business Assistant had ik meerdere ondersteunende werkzaamheden. Ik was verantwoordelijk voor de bedrijfs e-mail, het bijhouden en ontwerpen van de webshop, het ontwerpen en uitsturen van nieuwsbrieven via mailchimp, het creëren van content voor social media (facebook en instagram) waaronder het bedenken en uitvoeren van marketingcampagnes en het maken van interne documenten zoals ordersheets en linesheets. Ik dacht ook mee over de nieuwe collectie-items en ik heb meerdere lookbooks vormgegeven voor nieuwe collecties. Show less

Sales Advisor

• Sep 2017 - Dec 2017

Gallerij Heimann is een outlet met grote merken als Levi’s, Nike, Vanilla, Brunotti en Lois jeans. Ik werkte hier 6 tot 32 uur in de week als Sales Advisor. Mijn werkzaamheden waren o.a. klanten helpen, kassa werkzaamheden, voorraden checken, winkel aanvullen en het stylen van nieuwe collecties. Gallerij Heimann is een outlet met grote merken als Levi’s, Nike, Vanilla, Brunotti en Lois jeans. Ik werkte hier 6 tot 32 uur in de week als Sales Advisor. Mijn werkzaamheden waren o.a. klanten helpen, kassa werkzaamheden, voorraden checken, winkel aanvullen en het stylen van nieuwe collecties.

Sales advisor

• Mar 2016 - Aug 2017

Ik ben begonnen bij de H&M als weekendhulp, tijdens mijn tussenjaar heb ik als fulltime salesadvisor gewerkt op 2 locaties van de H&M in Venlo. Ik was verantwoordelijk voor kassawerkzaamheden, het bijhouden van de paskamers, het netjes houden van de winkel en het helpen van klanten. Ook heb ik enkele keren samengewerkt met de visual merchandisers voor het stylen van de winkel. Ik ben begonnen bij de H&M als weekendhulp, tijdens mijn tussenjaar heb ik als fulltime salesadvisor gewerkt op 2 locaties van de H&M in Venlo. Ik was verantwoordelijk voor kassawerkzaamheden, het bijhouden van de paskamers, het netjes houden van de winkel en het helpen van klanten. Ook heb ik enkele keren samengewerkt met de visual merchandisers voor het stylen van de winkel.

Verkoopmedewerkster

• Jan 2015 - Apr 2016

Bij dit bedrijf heb ik stage gelopen over de periode van januari 2015 t/m april 2015. Daarna ben ik hier blijven werken als verkoopmedewerkster. Ik was verantwoordelijk voor het openen en sluiten van de winkel, de verkoop en de styling, het bevoorraden van onze shop in shops in omgeving Amsterdam en ik zorgde voor een zo fijn mogelijke shop ervaring van de klant. Ook hielp ik af en toe mee bij het ontwerpen dan de sieradencollectie. Bij dit bedrijf heb ik stage gelopen over de periode van januari 2015 t/m april 2015. Daarna ben ik hier blijven werken als verkoopmedewerkster. Ik was verantwoordelijk voor het openen en sluiten van de winkel, de verkoop en de styling, het bevoorraden van onze shop in shops in omgeving Amsterdam en ik zorgde voor een zo fijn mogelijke shop ervaring van de klant. Ook hielp ik af en toe mee bij het ontwerpen dan de sieradencollectie.

Bar medewerkster

• Sep 2014 - Feb 2016

Mijn werkzaamheden waren voornamelijk: bestellingen opnemen en klanten te woord staan, bedienen van zowel eten als drank, betalingen afronden, bestellingen verwerken achter de bar en voorraad aanvullen. Mijn werkzaamheden waren voornamelijk: bestellingen opnemen en klanten te woord staan, bedienen van zowel eten als drank, betalingen afronden, bestellingen verwerken achter de bar en voorraad aanvullen.

Kassamedewerker

• Mar 2012 - Aug 2014

Elke zaterdag van 9:00 tot 17:00 Kassawerkzaamheden, contact met klanten, folderacties uitwerken, voorraden scannen en bijvullen. Elke zaterdag van 9:00 tot 17:00 Kassawerkzaamheden, contact met klanten, folderacties uitwerken, voorraden scannen en bijvullen.