Consultante fonctionnel MOA

• May 2023 - Present

Consultante test et validation

• Sep 2022 - Feb 2023

Effectuer les test manuels, fonctionnels, et de non-régression. -Exécution des campagnes de tests pour chaque nouvelle version du logiciel. -Définition, rédaction et mise à jour des scénarios de test. - Identification et formalisation des anomalies avec suivi des corrections sur Azure devops* -Interprétation des résultats et analyse des écarts obtenus par rapport aux spécifications du produit et aux performances attendues. -Collaboration avec les différents services internes (développeurs, product owner, consultants) sur les problèmes rencontrés. . -Reproduction des bugs remontés par le support. ". Outils: Azure devops Méthodolgie: Scrum ⁦⁩المهارات:⁦⁩ Agilité · · Exécution des tests · Tests manuels · Show less

Conseillère en assurance

• Nov 2017 - Aug 2022

-Appliquer les lois et réglementations en vigueur dans le domaine des assurances affinitaires- Analyser les dossiers en vérifiant l'application des dispositions contractuelles, la responsabilité du Groupe et le niveau de risque-Mettre tout en œuvre pour résoudre la réclamation, notamment en prenant contact avec les tiers impliqués (prestataires, autres entités du Groupe, assureurs, …)-Alerter et transmettre à son responsable hiérarchique les réclamations ; à risques et/ou sensibles et/ou comprenant des contacts réitératifs Show less

Mission Responsable Manager

• Apr 2018 - Mar 2019

-Pilotage de l’activité sous sa responsabilité ; pilotage de l’activité en multi-sites (Tunis, Amiens, le Havre)-Animer une équipe de gestionnaires d’assurance -Animer les réunions d’équipe, les entretiens mensuels et annuels

Gestionnaire en assurance

• Aug 2011 - Oct 2017

-Vérifier la recevabilité de la déclaration de sinistre (identité de l’assuré, souscription de contrat, éligibilité à l’offre du client, règlement des cotisations, couverture du dommage ou de la personne au regard des garanties du contrat souscrit),- Arbitrer la recevabilité de la demande de mise en oeuvre de garantie(s) au regard du contrat souscrit,- En cas d’acceptation de prise en charge, instruire le sinistre en suivant le(s) processus de prise en charge en tout ou partie (ex : demande des pièces justificatives nécessaires au traitement du sinistre, règlement direct, relance auprès des prestataires) Show less