Experience

Hotel Sa Punta

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Director de hotel

  • Feb 2023 - Present

  https://hotelsapunta.com/ https://hotelsapunta.com/



hotel mediterrani

• Costa Brava. Girona.

• Hotel General Manager

  • Mar 2010 - Dec 2022

   Responsible for excellence in service. Customer satisfaction.  Define and apply the operational policy of the hotel. Follow-up, check and control.  Set and run the commercial strategy. Apply, check and control.  Manage, motivate and assess the hotel's human resources.  Managed the different departments.  Representation and collaboration with institutions  Continuous training in management of different functional areas.  Report to the hotel administration council (ownership)  Responsable de la excelencia en el servicio. Satisfacción del cliente.  Definir y aplicar la política operativa del hotel. Seguimiento y control.  Definir, planificar y aplicar política comercial del hotel. Seguimiento, análisis y control.  Dirigir, motivar y evaluar los recursos humanos del hotel.  Gestión de los distintos departamentos.  Representación y colaboración con instituciones  Formación continua en gestión de distintos ámbitos funcionales.  Reporte al consejo administración (propiedad) hotel Show less



LA MOLA HOTEL AND CONFERENCE CENTRE SL

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Director Of Sales Marketing

  • Sep 2008 - Feb 2010

   Management of the commercial team: Assignment of accounts, functions and tasks.  Commercial planning: Fix objectives for their achievement based on company standards and reasonable and measurable planning. Definition of commercial and marketing strategy.  Monitoring of commercial and promotional actions.  Motivate, communicate and dissect global and individual professional development in the team. Training. Excellence in service.  Follow-up and analysis of the results.  Reporting to hotel general manager  Dirección del equipo comercial: Asignación de cuentas, funciones y tareas.  Planificación comercial: Descripción de objetivos para su consecución basada en los estándares de la compañía y una planificación razonable y medible. Definición estrategia comercial y marqueting.  Seguimiento acciones comerciales. Y promocionales.  Motivación, comunicación, análisis de desarrollo profesional global e individual en el equipo. Formación. Excelencia en el servicio.  Seguimiento y análisis de los resultados.  Reporte a la dirección general hotel. Show less



Meliá Hotels International

• Spain
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Senior Sales Manager

  • Sep 2006 - Sep 2008

   Management of sales team: Assignment of accounts, functions and tasks. Follow up commercial actions. Motivation, communication, analysis of global and individual professional team development  Commercial & sales planning and budget assigned sales segment. Planning strategy and commercial actions & contracting TTOO portfolio Melia resorts Spain. Follow up target sales and application of corporate sales procedures. Report to corporate business management. Dirección del equipo comercial: Asignación de cuentas, funciones y tareas. Seguimiento acciones comerciales. Motivación, comunicación, análisis de desarrollo profesional global e individual en el equipo. Planificación comercial & presupuesto de ventas segmento de ventas asignado. Planificación estrategia y acciones comerciales & contratación TTOO portfolio hoteles Melia vacacional España. Seguimiento objetivo de venta. Seguimiento aplicación de procedimientos de venta corporativos. Reporte a la dirección comercial corporativa. Show less

• Deputy Manager

  • Jan 2000 - Sep 2006

   General manager assistant; manager of sales and marketing; customer service manager (GEX), entertainment trainer and manager. Continuous training framed in the company's training plan for general management. Geographical mobility in hotels with different attributes. Funciones de subdirección operativa, dirección comercial y responsable de atención al cliente. Jefe y formador en el departamento de animación. Formación continua enmarcada en plan de formación de la compañía para dirección general. Movilidad geográfica en distintas tipologías de hotel. Show less