Experience

CEE Logistics Deutschland GmbH

• Germany
• Transportation/Trucking/Railroad
• 1 - 100 Employee

• Disponentin und Kundenbetreuerin (Spedition, Jumbo-Hängerzüge)

  • Oct 2020 - Present

  - Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationsbearbeitung - Frachtverkauf - Planung und Koordination der LKW in Frankreich - Koordination zwischen internen Abteilungen, Klienten und Partnerunternehmen - Führung der Palettenaufstellung - Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationsbearbeitung - Frachtverkauf - Planung und Koordination der LKW in Frankreich - Koordination zwischen internen Abteilungen, Klienten und Partnerunternehmen - Führung der Palettenaufstellung



NoxNachtexpress

• Austria
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Disponentin Charter

  • Mar 2018 - Sep 2020

  - Bearbeitung von Sonderfahrtsaufträgen - Kosten- und Qualitätskontrolle der abgewickelten Transporte - Sachbearbeitung von Tendern (Kostenkalkulation, Vorholplanung) - Unterstützung bei Optimierung der bestehenden Transportströme Linie und Nahverkehr - Bearbeitung von Sonderfahrtsaufträgen - Kosten- und Qualitätskontrolle der abgewickelten Transporte - Sachbearbeitung von Tendern (Kostenkalkulation, Vorholplanung) - Unterstützung bei Optimierung der bestehenden Transportströme Linie und Nahverkehr



Groupe CAT

• France
• Truck Transportation
• 700 & Above Employee

• Disponentin European Fowarding

  • Apr 2015 - Feb 2018

  - Disposition der Internationalen LKW und Überwachung und Optimierung der LKW Linien - Kommunikation mit den Kunden, Zuliefern und Spediteuren - Bearbeitung von Sonderfährtsanfragen (Express) - Statistikerstellung und Monitoring der KPI - Disposition der Internationalen LKW und Überwachung und Optimierung der LKW Linien - Kommunikation mit den Kunden, Zuliefern und Spediteuren - Bearbeitung von Sonderfährtsanfragen (Express) - Statistikerstellung und Monitoring der KPI



cleverbridge

• Germany
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Customer Service Supervisor

  • Aug 2013 - Mar 2015

  - Schichtleitung und Organisation des Tagesgeschäftes, Workload management- Fachlicher Ansprechpartner der Customer Service Agents- Übernahme der Kundeneskalationen- Koordination Kundenservice Meetings- Schnittstelle zwischen Customer -und Client Team

• Customer Service Specialist Tier 2

  • Aug 2012 - Jul 2013

  - Bearbeitung von Angeboten, Käufe auf Rechnung und von Fehlern bei der Schlüsselgenerierung- Mentor für neue Tier 1- Kommunikation mit den Wiederverkäufern

• Customer Service Specialist Tier 1

  • Oct 2011 - Jul 2012

  - Betreuung internationaler Kunden bei der Abwicklung von Softwarekäufen über das Internet - Erfassung und Abwicklung von Bestellungen