Experience

JJA SA

• France
• Manufacturing
• 300 - 400 Employee

• ADV Commerce international

  • May 2022 - Present



Supply'Gen

• Gennevilliers

• Assistant commercial

  • Nov 2019 - Mar 2020

  Réaliser le suivi et la gestion du courriel Rédiger les comptes rendus des réunions Assurer le suivi des documents commerciaux: commandes, devis, bon de commande, factures en Ciel Gestion Commerciale Réaliser la prospection commerciale du marché espagnol et anglophone Création de catalog en espagnol et anglais Actualiser la base CRM ACCESS Créer Tableaux Croisé Dynamique en Excel Réaliser le suivi et la gestion du courriel Rédiger les comptes rendus des réunions Assurer le suivi des documents commerciaux: commandes, devis, bon de commande, factures en Ciel Gestion Commerciale Réaliser la prospection commerciale du marché espagnol et anglophone Création de catalog en espagnol et anglais Actualiser la base CRM ACCESS Créer Tableaux Croisé Dynamique en Excel



Parc des Expositions de Paris Nord Villepinte

• France
• 1 - 100 Employee

• Hôtesse d'accueil trilingue

  • Feb 2012 - 2019

  Missions ponctuelles pour entreprises internationales. Garantir l’accueil physique des clients. Gérer les demandes des clients nationaux et internationaux. Renseigner et orienter les visiteurs. Présentations de produits ou services de l'entreprise. Prise et enregistrement de cordonnées. Prendre RDV avec les commerciaux. Saisie de données. Remettre des badges Missions ponctuelles pour entreprises internationales. Garantir l’accueil physique des clients. Gérer les demandes des clients nationaux et internationaux. Renseigner et orienter les visiteurs. Présentations de produits ou services de l'entreprise. Prise et enregistrement de cordonnées. Prendre RDV avec les commerciaux. Saisie de données. Remettre des badges



Fr Deco

• Région de Paris, France

• Assistante administrative

  • 2015 - 2016

  • Garantir l’accueil physique et téléphonique professionnel • Réaliser le suivi et la gestion du courriel • Assurer la gestion administrative et archivage des dossiers • Organiser les réunions, RDV et planifier l’agenda • Rédiger et mettre en forme les documents • Actualiser des données de suivi d'activité • Assurer le suivi des documents commerciaux : facture, devis, bon de commande, bon de livraison • Gestion de paiements clients /fournisseurs • Relancer les impayés Show less



The Westin Valencia

• Spain
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Chargée de clientèle bilingue, commercial, gestion administrative

  • 2009 - 2010

  • Garantir l’accueil téléphonique professionnel • Gérer les demandes de clients nationaux et internationaux • Assurer la total satisfaction de clients VIP (équipes de football espagnols) • Réaliser le suivi et la gestion du courriel • Renseigner et orienter les clients pour visiter la ville • Faire les réservations de vols, taxi, voiture, restaurants, guides touristiques, Opéra, musées, etc, pour les clients de l'Hôtel • Prendre les commandes de room service • Offre et suivi d'articles supplémentaires (paquet d’anniversaire, paquet romantique, fleurs, pâtisseries, etc. • Commande des journaux par semaine • Assurer la gestion administrative et archivage des dossiers • Rédiger et mettre en forme les documents • Actualiser des données de suivi d'activité • Organiser l'envoi des objets oubliés a l'Hôtel Show less



Hotel Eurostars Gran Valencia 4*

• Région de Valence, Espagne

• Gestion administrative et commercial

  • 2007 - 2008

  Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes Proposer une réponse adaptée aux besoins du client Communiquer en anglais Assurer le suivi administratif des réservations Respecter et appliquer la politique tarifaire Procédera la prise de réservation selon le processus Saisir et confirmer les réservations Communiquer et coopérer avec les autres services Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes Proposer une réponse adaptée aux besoins du client Communiquer en anglais Assurer le suivi administratif des réservations Respecter et appliquer la politique tarifaire Procédera la prise de réservation selon le processus Saisir et confirmer les réservations Communiquer et coopérer avec les autres services



Nissan Mexico

• Région de Mexico City, Mexique

• Assistante Marketing et administrative

  • 2004 - 2005



IBM

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Chargée de clientèle bilingue, BSO, Customer Care et Customer Satisfaction

  • 2000 - 2002