Experience

PETROMAYAB

• Mexico
• Oil and Gas
• 1 - 100 Employee

• Jefe de Aseguramiento de la Calidad

  • Feb 2018 - Present



Natali S. & Co.

• Playa del Carmen

• Gerente de Calidad y Diseño

  • Apr 2016 - Present



Grupo Xcaret

• Mexico
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Documentador de Procesos

  • Jun 2017 - Jan 2018

  Diseñar y documentar los procesos para la apertura del Hotel Xcaret México trabajando en equipo con los Gerentes de las áreas de mantenimiento, calidad, seguridad, división cuartos, capital humano entre otros. Realización de las funciones de los colaboradores basado en la metodología de Experto En (documento que contiene toda la información de cada talento humano desde políticas, manuales, estándares, procedimientos de los procesos, entre otros). Realización de los procesos de la Gerencia de Mantenimiento terminando la documentación antes del tiempo programado. Implementación de la lista maestra de documentos lo que permitió el control y facilidad de la auditoría por parte del departamento de calidad para la autorización del manual de procedimientos del área de mantenimiento, así como de las demás áreas que conforman el HXM (Hotel Xcaret México). Realización de procedimientos, estándares, reglamentos y guías rápidas para la apertura del Club Vacacional Mexico Destination Club terminando en el tiempo estipulado. Realización de procedimientos, políticas y reglamentos para los procesos de negocio del Parque Xcaret. Show less



Hotel Hacienda Tres Ríos

• Solidaridad, Quintana Roo

• Asistente de Dirección (Mejora Continua Calidad)

  • Sep 2015 - Apr 2016

  A cargo de realizar mejoras en las áreas designadas por el Director Operativo Corporativo. Planificación y revisión de procesos en el Departamento In Room Dinning. Diseño, análisis y documentación para la realización del manual operativo con sus respectivos procedimientos, diagramas de flujo, instructivos, montajes y estándares. Capacitación al personal de In Room Dinning para ejecución del manual. Desarrollo e implementación del proyecto de las 5 S’s (filosofía japonesa), impartición de cursos de las 5 S’s a nivel gerencial hasta operativo, documentación del proyecto. Participación de juntas del Comité Directivo cada semana. Impartición de Briefing al personal de In Room Dinning sobre la calidad del servicio. Participación en recorridos de Distintivo H para identificación de riesgos y controles para el cumplimiento de los criterios para el Distintivo H en el Departamento de In Room Dinning. Gerente de In Room Dinning llevando la operación del Departamento así como la mejora de los indicadores de un 64 % a un 86 % alcanzando un indicador del 90%, manejo de personal, capacitación de personal, requisiciones de suministros de alimentos y bebidas para los centros de consumo, suministros y papelería, seguimiento a indicadores (Quality y Express Line), análisis de tiempos y movimientos al personal del Departamento, etc. Show less



Instituto de Vivienda del Estado de Yucatán

• Mérida y alrededores, México

• Coordinador de Controlador de Documentos (ISO 9001:2008)

  • Feb 2010 - Jul 2015

  Análisis de procesos, realización de mapas de procesos, planes de calidad, diagramas de flujo, aplicación de herramientas de calidad. Responsable de la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad para la certificación ISO 9001:2008. Responsable de la elaboración y actualización del manual de calidad del Sistema de Gestión de la Calidad, así como de manuales de organización del IVEY. Responsable de la actualización de los documentos, registros, formatos del SGC. Experiencia en auditorías internas en el Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001:2008), capacitación al equipo de auditores internos para desempeñarse como auditores líderes . Experiencia en auditorías externas ISO 9001:2008. Recertificación del SGC año 2013. Responsable de la elaboración del manual con el enfoque de Modelo de Dirección por Calidad para el concurso Premio Yucatán a la Calidad Edición 2010, en el cual fuimos ganadores. Show less



Mega Empack

• Mexico
• Plastics Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de Producción (Plastherm)

  • Dec 2009 - Feb 2010

  Responsable del cumplimiento de las órdenes de producción. Responsable de la requisición de materia prima al almacén para la producción del día. Realización de reportes del día de la producción. Actualización de los indicadores de producción. Gente a cargo del área productiva. Apoyo en la realización de procedimientos e instructivos del área de producción para el SGC. Responsable del inventario de materias primas del turno. Responsable del cumplimiento de las órdenes de producción. Responsable de la requisición de materia prima al almacén para la producción del día. Realización de reportes del día de la producción. Actualización de los indicadores de producción. Gente a cargo del área productiva. Apoyo en la realización de procedimientos e instructivos del área de producción para el SGC. Responsable del inventario de materias primas del turno.



F.B. Delli S.A. de C.V.

• Mérida, Yucatán

• Coordinador de Gestión de la Calidad

  • Jun 2009 - Dec 2009

  Responsable del análisis de los procesos para la realización de los procedimientos, formatos e instructivos para toda la organización. Responsable de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Apoyo en el departamento de Recursos Humanos para la impartición de cursos. Responsable del análisis del cumplimiento de Ley de Profepa por los tanques de alcohol en el área de producción. Apoyo en la capitación del software de JD Edwards, realización de gacetas para dar a conocer la implantación del sistema de JD Edwards. Show less



Automotriz Yucatán de S.A de C.V Chrysler del Norte

• Mérida y alrededores, México

• Coordinador Five Star

  • Apr 2008 - Jun 2008

  Capacitación de personal sobre el sistema de five star al personal de nuevo ingreso. Capacitación interna, responsable de la organización. Asesoramiento a los gerentes y empleados de los departamentos para la aplicación de five star. Revisiones mensuales acerca de las mejoras de las instalaciones, capacitación, empleados, procesos estandarizados, procesos internos y seguimiento. Coordinación del mantenimiento continúo de las instalaciones de la distribuidora. Coordinación de la capacitación de Chrysler Academy a todo el personal certificable (inscripciones, altas, bajas, cambios de puestos, monitoreo mensual del nivel de capacitación por asesor). Monitoreo a telemarketing nivel de contacto a los clientes, seguimiento a los RPC’s. Auditoria a los departamentos de ventas, servicio y refacciones. Captura de datos de encuestas de salida, realización de gráficas y reportes. Manejo del sistema de dealer connect de Chrysler. Manejo de la página de reportes de Chrysler sobre las encuestas efectuadas por Chrysler para los índices SSI, CSI y FFV. Show less



Envases Innovativos Peninsulares S.A. de C.V.

• Parque Industrial no Contaminante Mérida

• Supervisor de Calidad

  • Jan 2005 - Sep 2007

  Trabaje en el departamento de Aseguramiento de la Calidad rolando 3 turnos durante 6 meses, realizando mediciones a las taparroscas y preformas en proceso de producción, liberación de producto terminado, realización de certificados de calidad, liberación de producto retenido. Cambio de turno a mixto, desempeñando actividades de liberación de producto terminado, realización certificados de calidad; pruebas de fugado, impacto, torque a taparroscas. Liberación de materias primas para preformas y taparroscas. Desarrollo de Diseño de impresión para taparroscas cliente Coca – Cola (Artes) hasta las pruebas finales en la máquina de impresión Desco. Análisis de acetaldehído a preformas convertidas en botellas por medio del cromatógrafo de gases. Servicio al cliente, visitas a clientes en plantas filiales, pruebas de preformas (Proyecto Wall to Wall) en las plantas Mega Empack I y II, atención a clientes en reclamaciones y devoluciones. Realización de encuestas a clientes filiales y terceros. Realización de estudios de Capacidad de Proceso (Cp), por medio de software SuperCEP (Control Estadístico de Proceso). Apoyo al Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2005 en las auditorías internas y externas. Observador como auditor en las auditorías externas de certificación. Realización de procedimientos e instructivos para procesos del Sistema de Gestión de la Calidad. Capacitación al personal de producción en los estudios de Cp (Capacidad de Proceso). Capacitación al personal de nuevo ingreso en el área de calidad y SGC. Encargada para verificar el cumplimiento de los puntos de la auditoría de Coca Cola por medio del MAP (Manual de Autorización de Proveedores) de Coca Cola. Realización de juntas de trabajo con Jefes de Departamento y Gerentes para el seguimiento del cumplimiento del Manual de Autorización de Proveedores. Apoyo al proyecto SOLESS (5’S). Apoyo a la implementación del HACCP (ISO22000:2005). Show less