Experience

ESSALUD SEGUROS SOCIAL DE SALUD

• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Asistenta Administrativa

  • Dec 2011 - Present

  Responsable de la evaluación y análisis de reclamos de los asegurados a nivel nacional. Apoyo en la supervisión, monitoreo, administración y actualización del Sistema de Registro Informático de Atención al Asegurado (RIAA) a nivel nacional. Participación en la inducción, difusión, y orientación al correcto uso del Sistema de RIAA. Encargada de reportar incidencias del Sistema RIAA; así como proponer mejoras del mismo. Elaboración de informes y documentos administrativos que solicite la gerencia. Atención y resolución de reclamos. Show less



Teleatento del Perù SAC

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Supervisora de Servicios de Back Office

  • Jun 2009 - Aug 2011

  Responsable de la supervisión, monitoreo y administración de proceso de atención de servicios de back office para Movistar Perú. Encargada de controlar, capacitar y asignar al personal según campañas asignadas por el Cliente. Responsable de reportar y analizar errores en los aplicativos de uso, así como proponer la mejora del mismo. Encargada de elaborar información mensual de bonos, horas extras y programar vacaciones de los colaboradores. Superé los indicadores establecidos de Atención, Clima Laboral y Calidad de Atención teniendo a mi cargo 25 colaboradores. Show less



HR Connection

• Poland
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Promotora de Servicios Bancarios

  • Aug 2008 - May 2009

  Ventas tarjetas de Crédito por teléfono de los bancos: Continental y Financiero cumpliendo la meta establecida según campañas. Ventas tarjetas de Crédito por teléfono de los bancos: Continental y Financiero cumpliendo la meta establecida según campañas.



Cefalometría y Diagnóstico Ortodóncico

• Asistente administrativo

  • Jan 2005 - Jul 2008

  Encargada de administrar compras, distribuir materiales, realizar cotizaciones de ventas al por mayor y menor de productos de la empresa para entidades públicas y privadas, así como realizar visitas a consultorios promoviendo el uso de nuestros servicios. Encargada de administrar compras, distribuir materiales, realizar cotizaciones de ventas al por mayor y menor de productos de la empresa para entidades públicas y privadas, así como realizar visitas a consultorios promoviendo el uso de nuestros servicios.



Pierre Fauchard SAC

• Asistente administrativo

  • Jan 2001 - Dec 2004

  Responsable de administrar compras, distribuir materiales, realizar cobranzas y cotizaciones de ventas al por mayor y menor para entidades públicas y privadas; así como realizar visitas a consultorios dentales promoviendo nuestros productos. Responsable de administrar compras, distribuir materiales, realizar cobranzas y cotizaciones de ventas al por mayor y menor para entidades públicas y privadas; así como realizar visitas a consultorios dentales promoviendo nuestros productos.