Experience

Pró-Frotas

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de marketing

  • Jan 2023 - Present

  Coleta de dados sobre o mercado e concorrência.Análise de comportamento do consumidor, identificando preferências e necessidades.Identificação de oportunidades de mercado e desenvolvimento de planos de ação para explorá-las.Fornecimento de recomendações para o desenvolvimento de novos produtos ou melhorias em produtos existentes.Coleta e análise de dados de desempenho de campanhas de marketing em mídias sociais e outros canais digitais.Estreita colaboração com outras equipes, como a equipe de vendas e desenvolvimento de produtos, garantindo que as necessidades do mercado sejam atendidas.Marketing interno, promovendo a imagem e os valores da empresa, incluindo atividades como treinamentos, palestras, eventos de integração, comunicação interna efetiva e programas de reconhecimento e recompensas.

• Performance Analyst

  • May 2022 - Dec 2022

  Acompanhamento diário e controle dos treinamentos para os postos (direcionamento de atividades, colheita de feedback, ações para melhoria contínua).Relacionamento com os revendedores dos postos e acompanhamento das demandas dos revendedores (análise das solicitações de melhoria e eventuais problemas na operação).Criação da nova área de Rede (criação e estruturação da área responsável por relacionamento com a revenda, definição das atividades, papéis e fluxos).Ponto focal com a Ipiranga Produtos de Petróleo (integração com consultores Ipiranga com o objetivo de divulgar os benefícios da empresa nas revendas).Onboarding dos postos (alinhamento das vantagens da utilização do Pró-Frotas, credenciamento, treinamento da jornada do posto no POS, PDV e Portal).



Ipiranga

• Retail
• 700 & Above Employee

• Analista Incentivo e Relacionamento VIP

  • Aug 2019 - May 2022

  • Planejamento e logística de todos os treinamentos de funcionários dos Postos (mais de 4.000 postos e 26.000 VIPS); • Acompanhamento diário/controle dos treinamentos Experiência VIP; • Captação de alunos e gestão das turmas; • Planejamento e Execução do Programa de Educação Executiva by Ipiranga; • Planejamento e Execução do Programa de Governança Corporativa para revendedores Rodo Rede; • Negociação com Fornecedores e Apoio na implantação de Projetos de Treinamento Internacionais; • Líder de Squad de organização, responsável pelo acompanhamento financeiro dos treinamentos, recebimento e pagamento de NFs e recibos de fornecedores e instrutores, interface com o jurídico, controles internos e rotinas administrativas da Escola de Varejo Ipiranga; • Organização de eventos; • Planejamento do Programa de Treinamento para Revendedores, Franqueados e Vips da Escola de Varejo (Presencial e EAD); • Participação na reestruturação do Programa de Incentivo para os Frentistas/Gerentes de postos e Atendentes/Gerentes de franquias



Agência Cravo

• Brazil
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Consultora de Projetos Educacionais

  • Apr 2017 - Aug 2019

  • Responsável pelo relacionamento com o cliente Ipiranga, atuando alocada no cliente; • Planejamento e controle da base de dados de revendas para as franquias da Ipiranga; • Captação de alunos e gestão das turmas; • Criação, implantação e acompanhamento de cronograma; • Aprendizagem de ferramentas técnicas, para treinamentos específicos contratados por clientes-empresa; • Avaliação de performance e análise de resultados, com elaboração de relatórios para apresentação à Gerência. • Responsável pelo relacionamento com o cliente Ipiranga, atuando alocada no cliente; • Planejamento e controle da base de dados de revendas para as franquias da Ipiranga; • Captação de alunos e gestão das turmas; • Criação, implantação e acompanhamento de cronograma; • Aprendizagem de ferramentas técnicas, para treinamentos específicos contratados por clientes-empresa; • Avaliação de performance e análise de resultados, com elaboração de relatórios para apresentação à Gerência.



Terreplan Imobiliária

• Brazil
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Analista Administrativa

  • 2015 - 2017

  • Controle dos processos de compra e venda; • Relacionamento com a equipe de corretores, com ações para impulsionar o engajamento de vendas; • Análise e manutenção da base de dados dos empreendimentos em sistema; • Identificação de oportunidade e prospecção de potenciais clientes. • Controle dos processos de compra e venda; • Relacionamento com a equipe de corretores, com ações para impulsionar o engajamento de vendas; • Análise e manutenção da base de dados dos empreendimentos em sistema; • Identificação de oportunidade e prospecção de potenciais clientes.



LAD - Escritório de Advocacia

• Assessora

  • 2012 - 2013

  • Assessoria aos advogados; • Relacionamento com o cliente; • Redação dos processos; • Acompanhamento de prazos; • Distribuição de tarefas e processos. • Assessoria aos advogados; • Relacionamento com o cliente; • Redação dos processos; • Acompanhamento de prazos; • Distribuição de tarefas e processos.



Universidade Paulista

• Brazil
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Assistente de Tesouraria

  • 2007 - 2009

  • Relacionamento com clientes e atendimentos aos alunos; • Responsável pela área administrativa, para dúvidas sobre contratos e valores; • Parcelamento de débitos; • Processamento de restituições e isenções; • Exclusão de débitos e envio ao escritório de cobrança; • Emissão de declarações, cartas de anuência e extratos. • Relacionamento com clientes e atendimentos aos alunos; • Responsável pela área administrativa, para dúvidas sobre contratos e valores; • Parcelamento de débitos; • Processamento de restituições e isenções; • Exclusão de débitos e envio ao escritório de cobrança; • Emissão de declarações, cartas de anuência e extratos.