Experience

Bedzzle

• Italy
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Account manager e supporto operativo

  • Jan 2018 - Present

  ▪ Gestione e mantenimento del rapporto con il portafoglio clienti esistente fornendo consulenza ed assistenza sull'utilizzo del software gestionale all-in-one dedicato alle strutture ricettive. ▪ Sostegno alla customer experience attraverso attività di personalizzazione dell'interfaccia applicativa e mantenimento dei prodotti, analisi dei bisogni e indicazioni sulle strategie di vendita e distribuzione online. ▪ Erogazione di training formativi dedicati alle nuove acquisizioni. ▪ Supporto allo sviluppo del brand awareness e brand reputation attraverso la partecipazione ad eventi fieristici di settore. Show less



Hotels On The Web

• Italy
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Online distribution specialist

  • Jan 2017 - Present

  Supporto operativo al settore alberghiero ed extra alberghiero volto ad ottimizzare l'utilizzo degli applicativi software nella distribuzione online. Supporto operativo al settore alberghiero ed extra alberghiero volto ad ottimizzare l'utilizzo degli applicativi software nella distribuzione online.



Parity Rate

• Italy
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Customer Care Specialist

  • Apr 2009 - Present

  ▪ Assistenza clienti indirizzata all'uso della piattaforma per hotel "Parityrate channel manager". ▪ Erogazione di training formativi online e, occasionalmente, on site sul prodotto e sulle strategie di vendita e distribuzione online. ▪ Attività di consulenza per società partner e rivenditori white label a sostegno del customer retention e finalizzato alle nuove acquisizioni. ▪ Rappresentanza presso eventi fieristici di settore in Italia (TTG, BTO, BIT, BMT). ▪ Assistenza clienti indirizzata all'uso della piattaforma per hotel "Parityrate channel manager". ▪ Erogazione di training formativi online e, occasionalmente, on site sul prodotto e sulle strategie di vendita e distribuzione online. ▪ Attività di consulenza per società partner e rivenditori white label a sostegno del customer retention e finalizzato alle nuove acquisizioni. ▪ Rappresentanza presso eventi fieristici di settore in Italia (TTG, BTO, BIT, BMT).



Diamond Works s.r.l.,

• Parabiago, Lombardia, Italia

• Impiegata amministrativa

  • Sep 2008 - Dec 2008

  • Contabilità ordinaria. • Gestione offerte, conferme d'ordine e fatture. • DDT, emissione RI.BA e bonifici ai clienti. • Gestione dei rapporti con i corrieri e dei pagamenti ai fornitori. • Contabilità ordinaria. • Gestione offerte, conferme d'ordine e fatture. • DDT, emissione RI.BA e bonifici ai clienti. • Gestione dei rapporti con i corrieri e dei pagamenti ai fornitori.



Tyco Building Services Products s.r.l.

• Nerviano, Lombardia, Italia

• Impiegata amministrativa

  • May 2008 - Jul 2008

  • Fatturazione e registrazione prima nota. • Attività di recupero crediti. • Servizi generali. • Fatturazione e registrazione prima nota. • Attività di recupero crediti. • Servizi generali.



Agenzia Assicurativa di Caristi Massimo Alessandro, Agenzia Assicurativa di Scheriani Maurizio

• Pero (MI), Castellanza (MI)

• Impiegata d'agenzia

  • Jan 2007 - Mar 2008

  • Apertura e gestione sinistri. • Preparazione preventivi ed emissione di polizze assicurative. • Servizi generali in filiale. • Apertura e gestione sinistri. • Preparazione preventivi ed emissione di polizze assicurative. • Servizi generali in filiale.