Liselot van Gerwen
Trainer @Sales vanuit je Hart® at De KlantBetekenaars®- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Engels Limited working proficiency
-
Nederlands Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Jeroen Bakkeren
Ik heb Liselot meegemaakt als trainer bij itsme. Ik heb haar trainingen altijd als erg prettig en leerzaam ervaren. Liselot weet als geen ander de theorie helder en praktisch uit te leggen zodat je deze als trainee meteen toe kan passen in de praktijk. Tot slot is Liselot een echt mensenmens, in mijn optiek een absolute must in de rol van trainer/coach.
Danielle van der Stelt
Liselot is energiek, enthousiast, gedreven, professioneel en zo kan ik nog wel even doorgaan! De energie die ze je van haar krijgt, maakt dat een training altijd geslaagd is en nooit saai!
Quinten Waegeman
Liselot is een trainer zoals ik er nog niet eerder één had. Het enthousiasme wat ze brengt is heel aanstekelijk en doet je bijna vergeten dat je een training aan het volgen bent. Ze kan heel goed trainingen afstemmen op de praktijksituatie. Tijdens trainingen observeert Liselot mijn gedrag heel nauwkeurig. De vragen die ik op basis daarvan terugkrijg zijn kritisch en correct. Dit doet me zelf tot de inzichten komen die Liselot, uiteraard, al lang voor ogen had. Dat maakt dat de inzichten blijven hangen.
Jeroen Bakkeren
Ik heb Liselot meegemaakt als trainer bij itsme. Ik heb haar trainingen altijd als erg prettig en leerzaam ervaren. Liselot weet als geen ander de theorie helder en praktisch uit te leggen zodat je deze als trainee meteen toe kan passen in de praktijk. Tot slot is Liselot een echt mensenmens, in mijn optiek een absolute must in de rol van trainer/coach.
Danielle van der Stelt
Liselot is energiek, enthousiast, gedreven, professioneel en zo kan ik nog wel even doorgaan! De energie die ze je van haar krijgt, maakt dat een training altijd geslaagd is en nooit saai!
Quinten Waegeman
Liselot is een trainer zoals ik er nog niet eerder één had. Het enthousiasme wat ze brengt is heel aanstekelijk en doet je bijna vergeten dat je een training aan het volgen bent. Ze kan heel goed trainingen afstemmen op de praktijksituatie. Tijdens trainingen observeert Liselot mijn gedrag heel nauwkeurig. De vragen die ik op basis daarvan terugkrijg zijn kritisch en correct. Dit doet me zelf tot de inzichten komen die Liselot, uiteraard, al lang voor ogen had. Dat maakt dat de inzichten blijven hangen.
Jeroen Bakkeren
Ik heb Liselot meegemaakt als trainer bij itsme. Ik heb haar trainingen altijd als erg prettig en leerzaam ervaren. Liselot weet als geen ander de theorie helder en praktisch uit te leggen zodat je deze als trainee meteen toe kan passen in de praktijk. Tot slot is Liselot een echt mensenmens, in mijn optiek een absolute must in de rol van trainer/coach.
Danielle van der Stelt
Liselot is energiek, enthousiast, gedreven, professioneel en zo kan ik nog wel even doorgaan! De energie die ze je van haar krijgt, maakt dat een training altijd geslaagd is en nooit saai!
Quinten Waegeman
Liselot is een trainer zoals ik er nog niet eerder één had. Het enthousiasme wat ze brengt is heel aanstekelijk en doet je bijna vergeten dat je een training aan het volgen bent. Ze kan heel goed trainingen afstemmen op de praktijksituatie. Tijdens trainingen observeert Liselot mijn gedrag heel nauwkeurig. De vragen die ik op basis daarvan terugkrijg zijn kritisch en correct. Dit doet me zelf tot de inzichten komen die Liselot, uiteraard, al lang voor ogen had. Dat maakt dat de inzichten blijven hangen.
Jeroen Bakkeren
Ik heb Liselot meegemaakt als trainer bij itsme. Ik heb haar trainingen altijd als erg prettig en leerzaam ervaren. Liselot weet als geen ander de theorie helder en praktisch uit te leggen zodat je deze als trainee meteen toe kan passen in de praktijk. Tot slot is Liselot een echt mensenmens, in mijn optiek een absolute must in de rol van trainer/coach.
Danielle van der Stelt
Liselot is energiek, enthousiast, gedreven, professioneel en zo kan ik nog wel even doorgaan! De energie die ze je van haar krijgt, maakt dat een training altijd geslaagd is en nooit saai!
Quinten Waegeman
Liselot is een trainer zoals ik er nog niet eerder één had. Het enthousiasme wat ze brengt is heel aanstekelijk en doet je bijna vergeten dat je een training aan het volgen bent. Ze kan heel goed trainingen afstemmen op de praktijksituatie. Tijdens trainingen observeert Liselot mijn gedrag heel nauwkeurig. De vragen die ik op basis daarvan terugkrijg zijn kritisch en correct. Dit doet me zelf tot de inzichten komen die Liselot, uiteraard, al lang voor ogen had. Dat maakt dat de inzichten blijven hangen.
Credentials
-
Ontwikkelen van trainingen
Schouten & NelissenJul, 2022- Nov, 2024 -
Praktische Coachvaardigheden
Schouten & NelissenDec, 2021- Nov, 2024 -
Appreciative inquiry
ICM opleidingen & trainingenAug, 2021- Nov, 2024 -
Coach Fundamentals
Co-Active Training InstituteMay, 2021- Nov, 2024 -
Green Belt
ICM opleidingen & trainingenMar, 2021- Nov, 2024
Experience
-
De KlantBetekenaars®
-
Netherlands
-
Professional Training and Coaching
-
1 - 100 Employee
-
Trainer @Sales vanuit je Hart®
-
Sep 2021 - Present
Je kunt pas iemand aansteken, als je zelf brandt. Mijn missie is om jouw vuur te ontbranden, want het grootste geheim van succes, dat ben je zelf! Je kunt pas iemand aansteken, als je zelf brandt. Mijn missie is om jouw vuur te ontbranden, want het grootste geheim van succes, dat ben je zelf!
-
-
-
itsme.
-
Netherlands
-
Industrial Machinery Manufacturing
-
100 - 200 Employee
-
Trainer
-
Jan 2019 - Sep 2021
Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en verzorgen van de interne trainingen binnen de internationale organisatie. Door het overbrengen van kennis en vaardigheden door middel van training, daarnaast ook het borgen van het aangeleerde door individuele coaching on the job. Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en verzorgen van de interne trainingen binnen de internationale organisatie. Door het overbrengen van kennis en vaardigheden door middel van training, daarnaast ook het borgen van het aangeleerde door individuele coaching on the job.
-
-
-
Coach + Result B.V.
-
Netherlands
-
Professional Training and Coaching
-
1 - 100 Employee
-
Trainer / Coach
-
Aug 2015 - Dec 2018
Door middel van intensieve en effectieve verbeterprogramma’s, ondersteund met een individueel coachingtraject, is het doel het behalen van concrete resultaten. Prioriteit daarbij is het faciliteren van leidinggevenden, managers en directie bij het verder verankeren van de nieuw aangeleerde vaardigheden in de dagelijkse praktijk. Mijn expertise ligt in het vergroten van de commerciële slagkracht en het verhogen van de klantbeleving door het optimaliseren van klantcontact. Gezamenlijk met het team zijn wij voor 3 jaar op rij verkozen zijn tot Beste Opleider van Nederland!
-
-
-
energiedirect
-
Netherlands
-
Utilities
-
1 - 100 Employee
-
Sales Trainer
-
Feb 2012 - Jun 2015
Het ontwikkelen en verzorgen van commerciële trainingen voor de klantadviseur. De verkoopkwaliteit en het verkooprendement van de medewerker verhogen door middel van groepstrainingen, waarin naast het overbrengen van algemene sales kennis en vaardigheden ook rekening wordt gehouden met de individuele kwaliteiten van de aankomende en bestaande adviseurs.
-
-
OpEx Coach
-
Apr 2013 - Feb 2015
Lean en OpEx implementatie. Training en coaching van het management en de teamleiders op basis van de LEAN filosofie, om door middel van het voren van o.a. efficiënte, factbased dagstarts grip te verkrijgen op de ontwikkelingen. Met het doel het rendement te vergroten en de resultaten positief te beïnvloeden.
-
-
-
Essent
-
Netherlands
-
Services for Renewable Energy
-
700 & Above Employee
-
Sales Trainer
-
Feb 2011 - Jan 2012
Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en verzorgen van commerciële trainingen voor de klantadviseur. De verkoopkwaliteit en het verkooprendement van de medewerker verhogen door middel van groepstrainingen, waarin naast het overbrengen van algemene sales kennis en vaardigheden ook rekening wordt gehouden met de individuele kwaliteiten van de aankomende en bestaande adviseurs.
-
-
Coach
-
Sep 2009 - Jan 2012
Verantwoordelijk voor de kwaliteit en de voortgang van de medewerker, het team en de te behalen resultaten. Coaching en begeleiding specifiek gericht op het stimuleren van de eigen verantwoordelijkheid, het eigenaarschap van de teamleden en op het (door)ontwikkelen van de persoonlijke vaardigheden, daarnaast het team naar de volgende fase begeleiden in de ontwikkeling van de klantgerichte vaardigheden. Ik ondersteun en stimuleer teamleden bij het herkennen, benutten en versterken van de team en individuele competenties. Het ontwikkelingsproces bewaken zodat dit plaatsvindt binnen de afgesproken kaders, spelregels en waarden en normen van de organisatie. Coachen, adviseren, sturen en ondersteunen van, in eerste instantie het individu en waar nodig het gehele team, in het vergroten van hun bijdrage aan het teamresultaat.
-
-
-
Easy Internet Marketing ( Tribal Holding )
-
Netherlands
-
Advertising Services
-
1 - 100 Employee
-
Account manager
-
Sep 2008 - Aug 2009
Verantwoordelijk voor alle acquisitieactiviteiten om nieuwe klanten te werven en het toepassen van de juiste aftersales voor het behouden van de bestaande klanten. Naast het telefonisch benaderen van deze prospect, op afspraak gaan, de klanten adviseren en offertes opstellen, ook op een proactieve manier op zoek gaan naar nieuwe potentiële klanten en een eigen netwerk creëren. Verantwoordelijk voor alle acquisitieactiviteiten om nieuwe klanten te werven en het toepassen van de juiste aftersales voor het behouden van de bestaande klanten. Naast het telefonisch benaderen van deze prospect, op afspraak gaan, de klanten adviseren en offertes opstellen, ook op een proactieve manier op zoek gaan naar nieuwe potentiële klanten en een eigen netwerk creëren.
-
-
-
-
Coach Customer Service
-
Nov 2006 - Sep 2008
Verantwoordelijk voor het inwerken van de nieuwe medewerkers en het coachen van medewerkers op sales- en gespreksvaardigheden. Ook het uitvoeren van ondersteunende taken van de teammanager, zoals o.a. het maken van een personeelsplanning en de uitvoering ervan monitoren en op basis van de actuele workflow aanpassen. Verantwoordelijk voor het inwerken van de nieuwe medewerkers en het coachen van medewerkers op sales- en gespreksvaardigheden. Ook het uitvoeren van ondersteunende taken van de teammanager, zoals o.a. het maken van een personeelsplanning en de uitvoering ervan monitoren en op basis van de actuele workflow aanpassen.
-
-
Education
-
Hogeschool Leiden
HBO -
Koning Willem I College
MBO