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VIVO CONSULTING

• Guatemala
• Professional Services
• 1 - 100 Employee

• Consultor de gestión del cambio

  • Mar 2022 - Present

  Consultor externo de Gestión del Cambio, Proyecto de Implementación de SAP Ariba Buying en Nemak, empresa de fabricación de piezas automotrices con sede principal en México. Diseño, implementación y ejecución del plan de trabajo de Gestión del Cambio de acuerdo a los pilares definidos para este proyecto corporativo en los frentes de: comunicaciones, capacitación, equipo del proyecto e identificación de impactos organizacionales. Reto: De acuerdo a la geografía de Nemak, los usuarios se encuentran ubicados en diferentes regiones (Estados Unidos, México, Europa). Show less



Yanbal

• Personal Care Product Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Consultor de gestión del cambio

  • Jan 2020 - Mar 2020

  Proyecto de Migración de SAP Business Object a SAP Analytics Cloud Diseño del plan de trabajo de las principales actividades de Gestión del Cambio definidas para este proyecto corporativo en los frentes de comunicaciones y capacitación a usuarios finales de la herramienta. Logros • Comunicaciones efectivas a los usuarios finales de la herramienta. • Capacitación para más de 100 usuarios de los países de la Corporación. Proyecto de Migración de SAP Business Object a SAP Analytics Cloud Diseño del plan de trabajo de las principales actividades de Gestión del Cambio definidas para este proyecto corporativo en los frentes de comunicaciones y capacitación a usuarios finales de la herramienta. Logros • Comunicaciones efectivas a los usuarios finales de la herramienta. • Capacitación para más de 100 usuarios de los países de la Corporación.



Yanbal

• Personal Care Product Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Consultor de gestión del cambio

  • Mar 2017 - Aug 2019

  Proyecto de implementación de SAP Ariba en Perú y Colombia. Diseño, implementación y ejecución de las actividades de Gestión del Cambio en los frentes de Stakeholders, Impacto Organizacional, Comunicación y Capacitación a usuarios finales de la herramienta. Logros: • Cumplimiento de entregables de Gestión del Cambio con calidad y tiempo de acuerdo al Plan de trabajo. • Comunicación efectiva a los usuarios finales de la herramienta • Más de 400 usuarios finales capacitados. Proyecto de implementación de SAP Ariba en Perú y Colombia. Diseño, implementación y ejecución de las actividades de Gestión del Cambio en los frentes de Stakeholders, Impacto Organizacional, Comunicación y Capacitación a usuarios finales de la herramienta. Logros: • Cumplimiento de entregables de Gestión del Cambio con calidad y tiempo de acuerdo al Plan de trabajo. • Comunicación efectiva a los usuarios finales de la herramienta • Más de 400 usuarios finales capacitados.



Yanbal

• Personal Care Product Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Líder de Gestión del Cambio

  • Mar 2008 - Dec 2016

  Empresa de venta directa de productos cosméticos que nació en Perú y se encuentra operando en 9 países entre América y Europa. Líder de Gestión del Cambio, Proyecto de Implementación de SAP en la Corporación Yanbal International (Perú, Colombia, Ecuador, Bolivia, Estados Unidos, Venezuela, México y España) Participación activa en el diseño, definición, seguimiento y ejecución del proyecto, programas y actividades del frente de Gestión del Cambio, para Perú que fue el Modelo Global y tuvo más de 600 usuarios finales de la herramienta así como para las siguientes olas de implementación del Proyecto. Los pilares de Gestión del Cambio que se desarrollaron durante la implementación SAP en el Modelo Global fueron: Manejo de Stakeholders, Comunicación organizacional, Disposición al cambio, Capacitación a usuarios finales y actividades con y para el equipo del proyecto. Estos pilares se fueron adaptando en cada uno de los países de acuerdo a la realidad y necesidad de cada uno. Logros: • Más de 600 usuarios finales capacitados en Perú y más de mil usuarios capacitados en toda la Corporación. • Comunicación a tiempo y efectiva a todas las Unidades del Negocio. • Objetivos cumplidos al 100% en el frente de Gestión del Cambio en cada uno de los Proyectos de Implementación de SAP en la Corporación. Show less



American Chamber of Commerce of Peru

• Peru
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Jefe de eventos y reuniones

  • Feb 2002 - Mar 2008

  Organización que representa a 450 empresas peruanas y extranjeras, promueve e impulsa el sistema de libre mercado, fomentando el comercio, la inversión y el intercambio entre Perú y los Estados Unidos, dentro de un marco de responsabilidad social, valores y ética empresarial. Coordinadora de Comités y Eventos Mayo 2007: Coordinadora de Comités y Eventos en AmCham Guadalajara Representante de AmCham Perú en Guadalajara durante un mes. Intercambio de buenas prácticas realizadas en ambas AmCham. Jun 2005 – Mar 2008: Coordinadora de la Asociación de Buenos Empleadores - ABE Equipo responsable de la creación y coordinación de la Asociación de Buenos Empleadores – ABE, que agrupa a empresas que cuentan con buenas practicas de Recursos Humanos. Reporte directo al Director Ejecutivo de AmCham Perú. Diseño, implementación y ejecución del Plan de Trabajo de Eventos Responsable de la planificación, organización, coordinación de nueve de los quince Comités de AmCham Perú: Marketing, Recursos Humanos, Responsabilidad Ambiental y Social, Comunicaciones, Comercio Internacional, Turismo, Asuntos Laborales, Facilitación de comercio y Logística. • Elaboración de presupuestos en coordinación con Administración y contabilidad. • Coordinación directa con contactos de primer nivel de las 450 empresas socias de AmCham Perú, así como con expositores reconocidos en el Perú. • Organización de eventos como reuniones de trabajo, mesas redondas, conversatorios, foros en Lima y Provincias. • Búsqueda y negociación constante de auspiciadores • Diseño y elaboración de las invitaciones de los eventos y actividades que organizan los Comités. Logros: • Incremento del 50% en la convocatoria a eventos realizados. • Realización del 70 % de eventos en provincia. (Arequipa, Cusco, Chiclayo, Iquitos, Piura, Trujillo) • Realización de eventos con ejecutivos de primer nivel en los mejores hoteles del Perú. • Premio a las Buenas Practicas en Recursos Humanos al Comité de Recursos Humanos. Show less



TIM

• Italy
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Asesor comercial

  • Apr 2001 - Feb 2002

  Empresa dedicada a la Telefonía Móvil. Ingresó al Perú en el año 2000 con el objetivo de enfocar todo su esfuerzo en sus clientes. Actualmente CLARO. Asesora Comercial y Responsable de Caja • Servicio de atención al cliente. • Coordinación directa con la gerencia de la unidad comercial así como con el Departamento de Cobranzas. Logros: • Se superó la estimación de ventas en menos de 4 meses. • Reconocimiento al trabajo en equipo y resultados obtenidos. • Participación en el equipo de alto desempeño que asumió el reto de salir adelante en un nuevo punto de venta y en un nuevo segmento de mercado. Show less



Banco de Crédito BCP

• Peru
• Banking
• 700 & Above Employee

• Promotora de servicios

  • Mar 1998 - Feb 2001

  Promotora de Servicios • Participación activa en el servicio de atención al cliente • Promoción, asesoría, atención y venta de herramientas y productos financieros del banco. • Realización del cuadre general de caja de la agencia. • Evaluación de documentos para la otorgación de préstamos y manejo de INFOCORP. Logros: • Participación activa en el equipo de trabajo de la agencia bancaria con mayor movimiento financiero del cono norte de Lima. • Cumplimiento con el 100% de las metas. • Premio a la mejor Agencia en Calidad de Servicio. • Participación en el desarrollo de actividades de la Gerencia de Banca Exclusiva en la Agencia. Show less