Experience

VARIBASE

• Canada
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet marketing

  • Apr 2012 - Present

  Stratégie et gestion de projet : analyse de marché, réflexion stratégique, rédaction des recommandations marketing (réponse à la problématique et analyse des contraintes financières, techniques, juridiques), participation à la rédaction du cahier des charges, étude budgétaire et réalisation de devis, de rétro-planning. Suivi opérationnel : mise en place et suivi des opérations marketing, gestion et fidélisation de la relation client, gestion de la tenue des plannings et des budgets, analyse des résultats et reporting en fin d’opération. Marketing relationnel : ciblage, segmentation, analyse data, personnalisation du contenu des documents, création de clubs et programmes de fidélité en multi-canal (print, mobile, internet). Marketing digital : création campagnes email, SMS, communication sur réseaux sociaux, référencement site internet, réalisation de QRCode, test et validation de mise en ligne. Création : conception, création, rédaction des textes de supports de communication (plaquettes corporate, leaflets, brochures, affiches, documents produit, save the date, coupons …). Management : coordination des équipes informatique, production création et des fournisseurs, participation au recrutement et formation de stagiaire, participation à la présentation des projets. Show less



Printemps

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Chargée de communication

  • Dec 2011 - Dec 2012

  Communication interne : déclinaison de la politique magasin pour présentation aux collaborateurs, présentation et bilan des opérations commerciales nationales et des opérations marketing locales (process, enjeux, objectifs, moyens, budget). Communication externe : élaboration de communiqués de presse, d’actualités web, de newsletter, création de BDD clients et élaboration + planification de campagnes d’e-mailing, gestion et suivi des partenaires extérieurs (RDV, convention de partenariat, invitations…). Marketing : participation et élaboration des plans d’actions visant à développer l’activité, à améliorer la qualité de service et la relation client, à renforcer la connaissance client et sa satisfaction. Show less



Top Office

• Croatia
• Consumer Goods

• Chef de rayon

  • Sep 2010 - Sep 2011

  Gestion totale du rayon : théâtralisation, implantation des TG, suivi des stocks, commandes. Gestion de la relation client en BtoB et BtoC : qualité d’accueil, renseignements, présentation et démonstration des produits, conseils, vente, gestion des litiges (traitement des SAV, échanges, remplacement de pièces...). Plan d’action marketing : mise en place d’offres promotionnelles, créations d’e-mailing, co-branding. Management d’équipe : formation des nouveaux arrivants, préparation et animation de réunions. Show less