Lisa Horellou

Réceptionniste at TOO Hôtel
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France, FR
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  • Anglais Full professional proficiency
  • Espagnol Limited working proficiency

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Credentials

  • Licence Hébergement et Environnement Touristiques
    Université de Bretagne Occidentale
    Sep, 2019
    - Sep, 2024

Experience

    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Réceptionniste
      • Dec 2022 - Present
    • France
    • Recreational Facilities
    • 1 - 100 Employee
    • Référente Réception
      • Mar 2022 - Sep 2022
    • Agent territorial spécialisée des écoles maternelles
      • Jan 2022 - Mar 2022

      - Accompagnement des enfants (hygiène, éducation…) - Préparation des ateliers pour les plus petits avec l’aide de l’enseignant - Surveillance de sieste - Gestion cantine et garderie - Entretien de l’école (ménage, désinfection…) - Accompagnement des enfants (hygiène, éducation…) - Préparation des ateliers pour les plus petits avec l’aide de l’enseignant - Surveillance de sieste - Gestion cantine et garderie - Entretien de l’école (ménage, désinfection…)

    • France
    • Recreational Facilities
    • 1 - 100 Employee
    • Opérateur de tyrolienne
      • Mar 2020 - Sep 2021
    • Réceptionniste accueil
      • Jan 2020 - Mar 2020
    • France
    • Travel Arrangements
    • 300 - 400 Employee
    • Réceptionniste accueil
      • Oct 2019 - Nov 2019
    • France
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Etudiante en Licence Professionnelle Hébergements et Environnements Touristiques
      • Sep 2018 - Sep 2019
    • Réceptionniste accueil
      • Jul 2019 - Aug 2019
    • Executive Host
      • Apr 2019 - Jul 2019

      Management des équipes Communication Marketing Booking, check-in, check-out Mise en place petit déjeuner/dîner Vérification des chambres Gestion de la décoration Relation client (+++) : manger avec eux, apprendre à les connaitre, partager des moments avec eux, obtenir des feed-back quotidien afin de pouvoir ajuster nos services... Management des équipes Communication Marketing Booking, check-in, check-out Mise en place petit déjeuner/dîner Vérification des chambres Gestion de la décoration Relation client (+++) : manger avec eux, apprendre à les connaitre, partager des moments avec eux, obtenir des feed-back quotidien afin de pouvoir ajuster nos services...

    • Réceptionniste accueil
      • Jul 2018 - Aug 2018
    • Réceptionniste accueil
      • May 2017 - Sep 2017
    • Switzerland
    • Wellness and Fitness Services
    • Serveuse
      • May 2017 - Aug 2017
    • France
    • Travel Arrangements
    • 100 - 200 Employee
    • Stage Agent de Voyage
      • Jan 2017 - Feb 2017
    • 1 - 100 Employee
    • Serveuse
      • May 2016 - Jul 2016

      Service en salle Service en salle

    • France
    • 1 - 100 Employee
    • Employé de salaison
      • Dec 2015 - Jan 2016

Education

  • Université de Bretagne Occidentale
    Licence Professionnelle Hébergements et Environnements Touristiques, Gestion des services de tourisme et voyages
    2018 - 2019
  • Lycée Ernest Renan
    BTS Tourisme, Gestion des services de tourisme et voyages
    2016 - 2018

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