Lisa Guérineau

Adjointe administrative at Groupe A / Annexe U
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us****@****om
(386) 825-5501
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Canada, CA

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Guillaume Grassin

J'ai la chance de travailler encore aujourd'hui, et depuis presque 4 ans avec Lisa. C'est une assistante formidable, elle est on ne peut plus consciencieuse, agréable auprès de son entourage professionnel tout comme envers les clients sans exception. Elle est toujours dans la recherche d'acquérir de nouvelles compétences. Elle ne compte jamais ses heures et elle ne rechigne jamais à terminer une tâche commencée même si cela devrait aller au delà des ses horaires. C'est pour moi, une perle avec qui j'ai la chance de travailler. (sauf en ce moment, confinement oblige).

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Experience

    • Canada
    • Architecture and Planning
    • 1 - 100 Employee
    • Adjointe administrative
      • Jan 2021 - Present

    • Travailleuse autonome - Assistante virtuelle au service des entrepreneurs
      • Apr 2019 - Present

      - Gestion de service client dans le respect des procédures - Publication de formations en ligne - Programmation d'infolettres - Publication de publicités Facebook - Modération sur les réseaux sociaux (YouTube, Facebook, Instagram) - Gestion de service client dans le respect des procédures - Publication de formations en ligne - Programmation d'infolettres - Publication de publicités Facebook - Modération sur les réseaux sociaux (YouTube, Facebook, Instagram)

    • Adjointe de direction
      • Sep 2016 - Jun 2020

      RELATIONNEL - Gestion de la relation clients, partenaires assureurs et fournisseurs - Suivi des dossiers d'assurance et de prêt - Accueil physique et téléphonique - Communication interne et externe ADMINISTRATIF - Gestion des dossiers, du devis jusqu'à la résiliation du contrat - Gestion des agendas - Création des factures et relance des factures impayées - Numérisation des documents COMMERCIAL (assurance de prêt, complémentaire santé, prévoyance) - Rendez-vous clientèle - Analyse du besoin - Etudes d'assurance de prêt, complémentaire santé, prévoyance - Concrétisation de contrats d'assurance LOGICIELS - Altoffice - Extranets des assureurs : Simulassur, Swisslife, Suravenir, Aviva, Cardif, ... - Suite Office Show less

    • France
    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Agente administrative
      • Apr 2016 - Aug 2016

      - Gestion du courrier - Archivage - Saisie informatique - Gestion des stocks de fournitures de bureau et passation des commandes - Gestion du courrier - Archivage - Saisie informatique - Gestion des stocks de fournitures de bureau et passation des commandes

    • France
    • Insurance
    • 200 - 300 Employee
    • Agente administrative
      • Feb 2016 - Feb 2016

      Service Incendies Accidents et Risques Divers (IARD) - Contrôle des affaires nouvelles d'assurance habitation et réclamation des pièces manquantes - Numérisation des documents visant à alimenter le CRM - Tri du courrier - Classement et archivage (Durée : 1 semaine) Service Incendies Accidents et Risques Divers (IARD) - Contrôle des affaires nouvelles d'assurance habitation et réclamation des pièces manquantes - Numérisation des documents visant à alimenter le CRM - Tri du courrier - Classement et archivage (Durée : 1 semaine)

    • France
    • Insurance
    • 200 - 300 Employee
    • Agente administrative
      • Dec 2015 - Dec 2015

      Service Incendies Accidents et Risques Divers (IARD), Courtage en assurances - Numérisation des documents visant à alimenter le CRM - Tri du courrier (Durée : 1 semaine) Service Incendies Accidents et Risques Divers (IARD), Courtage en assurances - Numérisation des documents visant à alimenter le CRM - Tri du courrier (Durée : 1 semaine)

    • France
    • Insurance
    • 200 - 300 Employee
    • Agente administrative
      • Oct 2015 - Oct 2015

      Service Incendies Accidents et Risques Divers (IARD), Courtage en assurances - Numérisation des documents visant à alimenter le CRM - Tri du courrier (Durée : 2 semaines) Service Incendies Accidents et Risques Divers (IARD), Courtage en assurances - Numérisation des documents visant à alimenter le CRM - Tri du courrier (Durée : 2 semaines)

    • France
    • Insurance
    • 200 - 300 Employee
    • Agente administrative
      • Jul 2015 - Aug 2015

      Service Incendies Accidents et Risques Divers (IARD), Courtage en assurances - Numérisation des documents visant à alimenter le CRM - Tri du courrier Service Incendies Accidents et Risques Divers (IARD), Courtage en assurances - Numérisation des documents visant à alimenter le CRM - Tri du courrier

    • France
    • Insurance
    • 200 - 300 Employee
    • Agente administrative
      • Apr 2015 - Apr 2015

      Service Hospitalisations Saisie informatique des facturations des établissements de santé Service Hospitalisations Saisie informatique des facturations des établissements de santé

    • France
    • Insurance
    • 200 - 300 Employee
    • Agente administrative
      • Feb 2015 - Feb 2015

      Service Hospitalisations : Mise à jour des données des assurés (Durée : 2 semaines) Service Hospitalisations : Mise à jour des données des assurés (Durée : 2 semaines)

    • France
    • Insurance
    • 200 - 300 Employee
    • Agente administrative
      • Jun 2014 - Jul 2014

      Service Comptabilité - Saisie d'écritures comptables - Suivi des activités sur tableur Excel - Archivage Service Comptabilité - Saisie d'écritures comptables - Suivi des activités sur tableur Excel - Archivage

    • France
    • Insurance
    • 200 - 300 Employee
    • Agente administrative
      • Dec 2011 - Dec 2011

      Service Hospitalisations Mise à jour des données des assurés (Durée : 1 semaine) Service Hospitalisations Mise à jour des données des assurés (Durée : 1 semaine)

Education

  • COMNICIA
    Chargée de marketing digital
    2020 -
  • IFCM
    Certification IOBSP (Intermédiaire en Opérations de Banque et Services de Paiement) Niveau 1, Services de soutien bancaires et financiers
    2019 -
  • talis-business-school
    BTS Assistant de Gestion (équivaut à un DEC Techniques Administratives)
    2016 - 2018
  • IUT Génie Chimique - Génie des Procédés de Toulouse
    DUT Génie Chimique Génie des Procédés
    2014 - 2016
  • Université Paul Sabatier (Toulouse III)
    PACES (Première Année Commune aux Etudes de Santé), Études de pré-médecine / pré-médicales
    2013 - 2014

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