Liona Oosterveld

ICT-medewerkster at Gemeente Stadskanaal
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
NL

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Microsoft 365 Fundamentals
    Linden-IT
    Sep, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • Gemeente Stadskanaal
    • Government Relations Services
    • 100 - 200 Employee
    • ICT-medewerkster
      • Nov 2022 - Present

  • Bruis
    • Netherlands
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • ICT-servicedesk
      • Jun 2022 - Sep 2022

      Gedetacheerd via Linden-IT. ICT-servicedesk, eerstelijns. De werkzaamheden bestonden uit: - ticketregistratie - Rechten toewijzen en verlenen - incidenten behandelen zowel telefonisch als per mail - contactpersoon worden omtrent status van de desbetreffende ticket - hulp op afstand - gebruikeraccounts aanmaken Werken met programma's zoals: Office365, Azure Active Directory, Active Directory, Remote desktop, Microsoft Endpoint Manager, Microsoft Admin Centre. Show less

  • Fujitsu
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • ICT-servicedesk
      • Feb 2022 - Jun 2022

      Het telefonisch ondersteunen van gebruikers. Werkzaamheden bestonden uit zowel: - Ticket registratie & incidenten af(handelen) - Incidenten doorzetten naar oplosgroepen - Rechten toewijzen - Incidenten in de gaten houden, en eventueel nogmaals doorzetten of de gebruiker opnieuw contacteren. - Werken met programma's zoals: Active Directory, office365, Microsoft Azure, Servicenow, Windows hulp op afstand, en verschillende soorten interne programma's. De problemen hierbij waren enorm variabel, en geen enkele dag is hetzelfde. Show less

  • Transcom
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Technisch adviseur
      • Feb 2020 - Feb 2022

  • dr. Aletta Jacobs College
    • Education Administration Programs
    • 100 - 200 Employee
    • ICT-servicedesk
      • Aug 2019 - Jan 2020

      Onsite support voor medewerkers en leerlingen van het Aletta Jacobs College. Mijn werkzaamheden bestonden uit: - Het inspoelen van Laptops via een netwerkboot. - Apparatuur uitleveren - Basis hardware reparaties - Desktops klaarzetten op locatie & gebruiksklaar maken - Wachtwoorden resetten door middel van Active Directory - Basis netwerkproblemen verhelpen - Office365 problemen, bijvoorbeeld activatie problematieken. - Basis server beheer (Windows server). Onsite support voor medewerkers en leerlingen van het Aletta Jacobs College. Mijn werkzaamheden bestonden uit: - Het inspoelen van Laptops via een netwerkboot. - Apparatuur uitleveren - Basis hardware reparaties - Desktops klaarzetten op locatie & gebruiksklaar maken - Wachtwoorden resetten door middel van Active Directory - Basis netwerkproblemen verhelpen - Office365 problemen, bijvoorbeeld activatie problematieken. - Basis server beheer (Windows server).

  • Noorderpoort
    • Netherlands
    • Education Management
    • 700 & Above Employee
    • ICT-servicedesk
      • Aug 2018 - Feb 2019

      Onsite & telefonische ICT support voor medewerkers en leerlingen van het Noorderpoort. Bij het Noorderpoort heb ik op verschillende locaties onsite support geleverd. De werkzaamheden waren erg variabel. Ik heb hier veel gewerkt met het programma TOPdesk. Werkzaamheden bestonden uit: - Inventariswerkzaamheden, apparatuur uitleveren & registreren in Topdesk aan de juiste eindgebruiker of ruimte. - Laptop's inspoelen & gebruiksklaar maken. - Office365 & basis netwerkproblemen troubleshooten. - Kleine hardwarematige reparaties. Show less

Education

  • Alfa-college
    Niveau 3, Medewerker beheer ict niveau 3
    2016 - 2020

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now