Lino José Zabala Ruíz

UX Researcher / Designer de serviços at Proz
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil, BR
Languages
  • Espanhol Native or bilingual proficiency
  • Português Native or bilingual proficiency

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Bio

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Credentials

  • QuantiConf 2023
    Mergo User Experience
    Jun, 2023
    - Oct, 2024
  • Bootcamp Acessibilidade Digital
    How Bootcamps
    Oct, 2022
    - Oct, 2024
  • Bootcamp Product Discovery
    How Bootcamps
    Oct, 2022
    - Oct, 2024
  • Pesquisa com usuários: como ouvir cidadãos e empresas para melhorar seus serviços
    ENAP - Escola Nacional de Administração Pública
    Jun, 2022
    - Oct, 2024
  • UX Metrics Básico
    PunkMetrics
    Jun, 2022
    - Oct, 2024
  • Produção de vídeos educacionais
    TIMTec
    Sep, 2021
    - Oct, 2024
  • UX Research
    Mergo User Experience
    May, 2021
    - Oct, 2024

Experience

  • Proz
    • Brazil
    • Education Administration Programs
    • 500 - 600 Employee
    • UX Researcher / Designer de serviços
      • Jul 2022 - Present

      A Proz é uma empresa de educação profissionalizante que tem como propósito levar formação de qualidade acessível a nossos estudantes. Por meio de pesquisas qualitativas, quantitativas e de métodos mistos com colaboradores das escolas e alunos, tenho participado em gerar melhorias no serviços estratégicos da empresa, como melhorias no atendimento a alunos por meio de plataformas de atendimento. Também tenho realizado pesquisas visando melhorar a experiência dos professores e alunos, participando em projetos de inovação da empresa (Learning Analytics) Show less

  • PretUX
    • Brazil
    • Design Services
    • 1 - 100 Employee
    • Membro
      • Apr 2021 - Present

      A PretUX é uma comunidade que busca potencializar a inserção de pessoas pretas no mercado de trabalho em UX. Além de diversificar conquistas e espaços de liderança por meio do apoio e qualificação profissional de pessoas pretas. A PretUX é uma comunidade que busca potencializar a inserção de pessoas pretas no mercado de trabalho em UX. Além de diversificar conquistas e espaços de liderança por meio do apoio e qualificação profissional de pessoas pretas.

  • Minha Quitandinha - Mercado Autônomo 24 horas
    • Brazil
    • Retail Groceries
    • 1 - 100 Employee
    • UX Research e Acessibilidade. Pesquisa independente.
      • Feb 2022 - Jul 2022

      Consultoria. Pesquisa contextual, e análise de acessibilidade,para incluir novos públicos no modelo de lojas Smart Store. Consultoria. Pesquisa contextual, e análise de acessibilidade,para incluir novos públicos no modelo de lojas Smart Store.

  • Híbrida Arqueologia e Gestão Ambiental
    • Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil
    • Pesquisador em Hibrida Gestão Ambiental.
      • Oct 2018 - Mar 2020

      Pesquisa qualitativa e quantitativa. Pesquisa qualitativa e quantitativa.

  • CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Pesquisador de iniciação científica. Concelho Nacional dedesenvolvimento científico e Tecnológico.
      • Jun 2016 - Nov 2019

      Pesquisa qualitativa e coordenação de exposições. Pesquisa qualitativa e coordenação de exposições.

Education

  • IAE Business School
    Diseño de Experiencia en Servicios, Design de serviços
    2022 - 2023
  • Universidade Federal de Pelotas
    Mestre, Antropologia
    2020 - 2022
  • TIexames
    Masterclass Product Owner
    2022 - 2022
  • Mergo User Experience
    UX Research, com Rafaela de Souza.
    2021 - 2021
  • Universidade Federal de Pelotas
    Antropologia, Arqueologia
    2016 - 2020

Community

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