Experience

Maritima Dominicana SAS

• Dominican Republic
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 500 - 600 Employee

• Analista de servicios logísticos

  • Jul 2023 - Present

• Agente de servicio al cliente lineas.

  • Sep 2021 - Jul 2023

  Actualmente brindo asistencia a los clientes que se presentan al área de ventanilla integrada en el almacén de desconsolidados con la emisión de documentos como cotizaciones de almacenaje, verificaciones, certificaciones y cartas en general. Recepción y entrega de Bill of landing de diferentes líneas navieras así como asisto como la liberación de dichos embarques cuando están listos para su despacho.



Sealand – A Maersk Company

• Truck Transportation
• 700 & Above Employee

• Customer service - Counter Team

  • Sep 2021 - Jul 2023

  Como parte del equipo del Counter en Maritima Dominicana represento a las líneas de Maersk y Sealand siendo la responsable de recibir y emitir los diferentes documentos requeridos por los clientes de las importaciones que llegan por el puerto de Haina, asi como me corresponde la tarea de liberar vía sistema dichos embarques cuando están listos para despacho. Por otro lado brindo asistenta en la gestión de exportación de mano con la administración de Aduanas de Haina oriental. Como parte del equipo del Counter en Maritima Dominicana represento a las líneas de Maersk y Sealand siendo la responsable de recibir y emitir los diferentes documentos requeridos por los clientes de las importaciones que llegan por el puerto de Haina, asi como me corresponde la tarea de liberar vía sistema dichos embarques cuando están listos para despacho. Por otro lado brindo asistenta en la gestión de exportación de mano con la administración de Aduanas de Haina oriental.



VIVA - Estamos de tu lado

• Dominican Republic
• Telecommunications
• 400 - 500 Employee

• Analista de Reclamaciones y Redes Sociales

  • May 2015 - Aug 2021

  Brindaba servicio al cliente por medio de las redes sociales de la compañía logrando conectar con el usuario de una manera directa y amigable por la cual además de brindar asistencia e información también tomábamos y trabajábamos reclamos de carácter técnico y de facturación en conjunto con las diferentes areas que ofrecen soporte para dar solución en el menor tiempo posible. Brindaba servicio al cliente por medio de las redes sociales de la compañía logrando conectar con el usuario de una manera directa y amigable por la cual además de brindar asistencia e información también tomábamos y trabajábamos reclamos de carácter técnico y de facturación en conjunto con las diferentes areas que ofrecen soporte para dar solución en el menor tiempo posible.



Grupo Acego

• Santo Domingo

• Asistente Administrativa

  • Jun 2010 - Jul 2012

  En este puesto brindaba asistencia al departamento de logística y transportación con el manejo y archivo de facturas y conduces así como la recepción de mercancía al área de almacén. Hacia uso de la central telefónica brindando asistencia al cliente y cubría la recepción donde coordinaba eventos y la gestión de los salones de conferencia. En este puesto brindaba asistencia al departamento de logística y transportación con el manejo y archivo de facturas y conduces así como la recepción de mercancía al área de almacén. Hacia uso de la central telefónica brindando asistencia al cliente y cubría la recepción donde coordinaba eventos y la gestión de los salones de conferencia.