Experience

Del Monte Central America & Caribbean

• Panama
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Industrial Engineer

  • May 2023 - Present

  Crear un manual de procedimientos para cada departamento de todos los Almacenes deSuministros. Calcular el máximo y mínimo de los materiales manejados en los Almacenes. Considerar inventario que pueda generar residuos. Estimar el tiempo promedio de las actividades que se realiza en cada area. . Crear un manual de procedimientos para cada departamento de todos los Almacenes deSuministros. Calcular el máximo y mínimo de los materiales manejados en los Almacenes. Considerar inventario que pueda generar residuos. Estimar el tiempo promedio de las actividades que se realiza en cada area. .



Tek Experts

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Ingeniero de soporte

  • Feb 2022 - Nov 2022

  Puesto de backoffice, manejo de tiquetes asignados, contactando a los clientes a través del medio elegido (correo electrónico o teléfono). Manejo de tiquetes a través de Microsoft Dynamics. Atención al cliente asistiendo en consultas de facturación con respecto al consumo de las diferentes opciones de servicio en Azure y su costo. Consultas sobre facturas, solicitudes de copia de facturas o dudas sobre precios. En su caso tramitar devoluciones y créditos. Solicitud y consulta de informes de uso de los distintos servicios adquiridos. Show less



Kyndryl

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Ingeniero de servicio técnico

  • Dec 2020 - Jan 2022

  Soporte técnico de TI de nivel por medio de llamadas. Manejo de tiquetes a través de Servicio Now. Utilizar uso compartido de pantalla para asistir al cliente. (por medio de Teams o Jabber) Instalación de software que requieran en sus máquinas físicas y virtuales. Resolución de diferentes errores relacionados con la conexión a Escritorios Remotos o Escritorios Virtuales, VPN, etc. Solución de problemas de errores que puedan presentar en las distintas aplicaciones Resolución de problemas de rendimiento que el usuario pueda presentar en el sistema. Configuración del teléfono de trabajo, también resolución de problemas y configuración del autenticador instalado en el móvil. Restablecimiento de contraseña y restablecimiento de token. Show less



Convergys

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Técnico de soporte a usuarios

  • Feb 2015 - Dec 2015