Leitung Krombacher Brand Shop / CRM Manager

• Oct 2016 - Present

- Planung, Steuerung, Umsetzung & Controlling der Produkt- und Umsatzstrategie des Krombacher Brandshops - Generierung von Insights via Webanalytics (CDP, GA, FB Business Manager, Power BI, A/B Testing); Ableitung & Bildung von Kundensegmenten und Kommunikationsstrategien zur Ausweitung und Anreicherung der Kundendatenbank - Entwicklung & Implementierung von automatisierten Kontaktstrecken (Email, Retargeting) Kampagnenentwicklung und -ausführung (Newsletter… Show more - Planung, Steuerung, Umsetzung & Controlling der Produkt- und Umsatzstrategie des Krombacher Brandshops - Generierung von Insights via Webanalytics (CDP, GA, FB Business Manager, Power BI, A/B Testing); Ableitung & Bildung von Kundensegmenten und Kommunikationsstrategien zur Ausweitung und Anreicherung der Kundendatenbank - Entwicklung & Implementierung von automatisierten Kontaktstrecken (Email, Retargeting) Kampagnenentwicklung und -ausführung (Newsletter, Social Media, Onsite, SEO, SEA, Print) - Briefing & Steuerung von externen Agenturen (Software-, Kommunikations-, Digitalagenturen) Projektmanagement CRM via Scrum (z.B. PIM, CMS, Shop Fullfillment, Customer Data Platform, Controlling, Teamorganisation, Merchandise-Produktentwicklung, digitale Transformation) - Entwicklung und Controlling von Akquisitionskanälen (Affiliate, SEA, Corporate Benefits) - Aufbau & KPI gestützte Betreuung der CRM Websiten hinsichtlich UX und Userflows - Product Ownership für B2C Tracking & Shop Prozesse (On- und Offline) - Team-, Persönlichkeits- und Kulturentwicklung Show less - Planung, Steuerung, Umsetzung & Controlling der Produkt- und Umsatzstrategie des Krombacher Brandshops - Generierung von Insights via Webanalytics (CDP, GA, FB Business Manager, Power BI, A/B Testing); Ableitung & Bildung von Kundensegmenten und Kommunikationsstrategien zur Ausweitung und Anreicherung der Kundendatenbank - Entwicklung & Implementierung von automatisierten Kontaktstrecken (Email, Retargeting) Kampagnenentwicklung und -ausführung (Newsletter… Show more - Planung, Steuerung, Umsetzung & Controlling der Produkt- und Umsatzstrategie des Krombacher Brandshops - Generierung von Insights via Webanalytics (CDP, GA, FB Business Manager, Power BI, A/B Testing); Ableitung & Bildung von Kundensegmenten und Kommunikationsstrategien zur Ausweitung und Anreicherung der Kundendatenbank - Entwicklung & Implementierung von automatisierten Kontaktstrecken (Email, Retargeting) Kampagnenentwicklung und -ausführung (Newsletter, Social Media, Onsite, SEO, SEA, Print) - Briefing & Steuerung von externen Agenturen (Software-, Kommunikations-, Digitalagenturen) Projektmanagement CRM via Scrum (z.B. PIM, CMS, Shop Fullfillment, Customer Data Platform, Controlling, Teamorganisation, Merchandise-Produktentwicklung, digitale Transformation) - Entwicklung und Controlling von Akquisitionskanälen (Affiliate, SEA, Corporate Benefits) - Aufbau & KPI gestützte Betreuung der CRM Websiten hinsichtlich UX und Userflows - Product Ownership für B2C Tracking & Shop Prozesse (On- und Offline) - Team-, Persönlichkeits- und Kulturentwicklung Show less

Category Management

• May 2013 - Sep 2016

- Erarbeitung, Abstimmung und Umsetzung von KPI gestützten Umsatz- und Absatzplanungen für Verkaufsflächen von 27 Fachhandelskunden - Festlegung, Überwachung und Optimierung von NOS und Modesortimenten für die Marken FALKE, Esprit & Burlington - B2B Accountmanagement (strategisch & operativ) - Durchführung von Umsatz-, Absatz- und Bestandsanalysen Vorbereitung und Durchführung von Saisonbereinigungen in den individuellen Kundensortimenten - Erarbeitung, Abstimmung und Umsetzung von KPI gestützten Umsatz- und Absatzplanungen für Verkaufsflächen von 27 Fachhandelskunden - Festlegung, Überwachung und Optimierung von NOS und Modesortimenten für die Marken FALKE, Esprit & Burlington - B2B Accountmanagement (strategisch & operativ) - Durchführung von Umsatz-, Absatz- und Bestandsanalysen Vorbereitung und Durchführung von Saisonbereinigungen in den individuellen Kundensortimenten

Projektmanager Vertrieb

• Jan 2012 - Mar 2013

- Projektleitung Visualisierung von POS-Konzepten (TexStore) - Controlling der Abverkaufsperformance von zentral gesteuerten Kunden & Ableitung Maßnahmen zur Optimierung (Hiltes) - Koordination, Betreuung und Kontrolle von Vertriebsmarketingaktivitäten - Unterstützung in der Kundebetreuung Fachhandel - Erstellung von Präsentations- und Reportingunterlagen - Erstellung & Koordination von Verkaufsflächenkonzepten

Produktmanagement

• Jul 2011 - Dec 2011

Customer Relations

• Jan 2010 - Aug 2010

Finance Accounting Intern

• Aug 2009 - Dec 2009