Lina Patricia Arias
Jefe Asistencia Técnica at Proalco Bekaert- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Fundamentos del servicio de atención al cliente
LinkedInMay, 2023- Nov, 2024 -
Cómo gestionar mejor tu tiempo
LinkedInSep, 2022- Nov, 2024
Experience
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Proalco Bekaert
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Colombia
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Wholesale Building Materials
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1 - 100 Employee
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Jefe Asistencia Técnica
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Jan 2020 - Present
- Responsable de la gestión y administración del proceso de quejas y reclamos de la compañía.- Líder del proceso de desarrollo de productos para el mercado nacional y de exportación.- Brindar asistencia técnica (pre-venta y post-venta) y efectuar procesos de capacitación técnica interna y externa.
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Jefe Sistema de Gestión Integrado
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Jan 2018 - Dec 2019
- Implementación de la metodología "Way of Working" como herramienta para transformar la manera de trabajar en toda la compañía.- Renovación de la certificación del Sistema de Gestión Integrado bajo las normas ISO 9001:2015 - ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.- Liderar el proceso de auditoría interna y externa del Sistema de Gestión Integrado.
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Ingeniera de Procesos
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Sep 2012 - Dec 2017
- Identificar y desarrollar programas de mejoramiento para los procesos productivos.- Desarrollo de nuevos productos, insumos y procesos, con el fin de disminuir costos y aumentar la productividad.- Implementación de ayudas ergonómicas en diferentes procesos productivos.
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Pull Forward Proyecto BMS - BIA Alambres Costa Rica
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Feb 2017 - May 2017
Desarrollo de proyectos de seguridad, proyectos de ahorro en los diferentes procesos productivos, mejora de OEE, optimización y estandarización de procesos.
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Pull Forward Proyecto BMS - Ideal Alambrec Ecuador
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Jan 2016 - Apr 2016
Desarrollo de proyectos en procesos productivos enfocados a la mejora de OEE, disminución de costos, estandarización de métodos de trabajo, optimización de la capacidad de los procesos, aumento de eficiencia, desarrollo de proyectos de seguridad, entre otros.
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Asistente de Producción
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Feb 2009 - Sep 2012
- Garantizar la entrega oportuna y confiable de informes y reportes de los indicadores de gestión del proceso de producción.- Administrar información estadística generada en la planta de producción. - Seguimiento y control de producto no conforme.
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Asistente de Calidad
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Jun 2006 - Feb 2009
- Implementación del proceso de auditorías internas de calidad. - Implementación y Administración del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2000.- Administración del software de indicadores de gestión (GPD).
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Nexia
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United Kingdom
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Accounting
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300 - 400 Employee
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Encargada del Sistema de Gestión de Calidad
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Feb 2003 - Jun 2006
- Líder del proceso de recertificación del Sistema de Gestión de Calidad. - Planeación de las auditorías internas de calidad. - Realización de auditorías externas en el área de servicio al cliente y auditorías de inventarios en las empresas clientes de la firma. - Líder del proceso de recertificación del Sistema de Gestión de Calidad. - Planeación de las auditorías internas de calidad. - Realización de auditorías externas en el área de servicio al cliente y auditorías de inventarios en las empresas clientes de la firma.
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Education
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2013 - 2014
Universidad EAN
Especialista en Gerencia de Procesos y Calidad, Procesos y Calidad -
2017 - 2017
Enlace Consultores en Gestión Empresarial Ltda
Actualización de las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 14001:2015, Tecnologías/Técnicos de control de calidad y seguridad -
2014 - 2014
Enlace Consultores en Gestión Empresarial Ltda
Formación como Auditor Interno de Sistemas de Gestión Integrados, Calidad -
2014 - 2014
ICONTEC
Auditor de Calidad, Calidad -
2011 - 2011
Suratep
Técnicas de Auditoría en Sistemas de Gestión Integrado, Calidad -
2010 - 2010
Suratep
Formación como Auditor Interno en OSHAS 18001, Calidad -
1998 - 2003
Universidad Antonio Nariño
Ingeniera Industrial, Ingeniería industrial
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